Help Desk системы
— 2 решения

Служба технической поддержки

Российское ПО для Help Desk систем

Подкатегория систем технической поддержки. Российские Help Desk системы позволяют компаниям эффективно управлять запросами пользователей.

Назначение и область применения

Help Desk системы используются компаниями для управления запросами пользователей на техническую поддержку. Решения позволяют компаниям улучшить качество и скорость предоставления поддержки.

Ключевые функции и компоненты

Система создания и управления заявками, система назначения заявок специалистам, система отслеживания статуса. Система управления базой знаний, система опроса удовлетворенности, система интеграции с каналами связи.

Рекомендации по выбору

Выбирайте систему с удобным интерфейсом для пользователей и специалистов. Оцените функции управления заявками. Рекомендуется проверить интеграцию с каналами связи.

Категории
Глобальные параметры
СФЕРЫ И УСЛОВИЯ
Параметры категории
Directum ESM
Directum ESM
4.0/5
ООО "ДИРЕКТУМ" ООО "ДИРЕКТУМ"
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного ок...
Автоматизированная Система Управления "Комплексная Система Управления Техническим Обслуживанием-ПРО"
КСУТО
4.0/5
АСУ "КСУТО-ПРО" АСУ "КСУТО-ПРО"
Комплексная Система Управления Техническим Обслуживанием зданий, оборудования и...