BETA
АО "НАУМЕН"
ИНН: 6671111140
ИНН: 6671111140
Сервис Деск
Сервис Деск
В реестре отечественного ПО
4.2/5
Naumen Service Desk
Краткое описание, назначениеСервис управления ИТ и сервисным обслуживанием
Категория
• Управление ресурсами предприятия » Другое
Описание
Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Продукт обеспечивает поддержку следующих процессов: организация Service Desk, управление инцидентами, запросами на обслуживание, сервисными активами и конфигурациями, каталогом услуг, финансами.
Применение Naumen Service Desk позволяет: выстроить эффективную работу службы поддержки, реализовать сервисную модель управления ИТ, обеспечить полноценное управление ИТ-активами предприятия, упростить взаимодействие с потребителями ИТ-услуг, обеспечить управление проектами развития, формировать разноплановую отчетность о деятельности ИТ и сервисных служб.
Решение Naumen позволяет реализовать сервисный подход в различных службах предприятия (АХО, инженерные службы), а также автоматизировать процессы обслуживания в сервисных компаниях, работающих по модели аутсорсинга. Также можно решать задачи, связанные с автоматизацией смежных процессов, существующих в ИТ-службах: от управления разработкой, проектами и документами до управления закупками и складского учета.
Владелец - Naumen
Ключевые слова - автоматизация
NAUMEN
Вендор
Параметры Сервис Деск
Функциональные возможности Сервис Деск (Управление ресурсами предприятия, Другое)
Информация о возможностях ПО еще не добавлена.
Совместимость Сервис Деск
Зарубежные аналоги Сервис Деск
Отзывы Сервис Деск
Информация о сравнении «Сервис Деск»
еще не добавлена
еще не добавлена
Департамент информационных технологий
Андрей РябовМеньше 25 сотрудников.
Использовалось .
«Хороший сервис»
В целом: Программа позволяет быстро адаптироваться к изменениям.