ООО "БЛИЖЕ К ДЕЛУ"
ИНН: 7706416451
ИНН: 7706416451
Юздеск — это онлайн-сервис с элементами Helpdesk-системы, позволяющий работать с откликами и вопросами клиентов по электронной почте, через чат на сайте, социальные сети и мессенджеры. Юздеск поможет автоматизировать поддержку, повысить эффективность клиентского обслуживания и оптимизировать внутренние бизнес-процессы компании.
Департамент информационных технологий
Роман ЖуравлёвМеньше 25 сотрудников.
Использовалось .
«Хороший сервис»
В целом: Отличное решение для повышения эффективности работы.
orion
Андрей Филатов, менеджер клиентского отделаМеньше 25 сотрудников.
Использовалось 6 мес.
«рекомендую»
В целом: Платформа Юздеск помогла решить ряд задач — омниканальность, повышение продуктивности клиентского отдела, сокращение скорости обработки поступающих запросов, повышение лояльности клиентов. Рад, что сделал выбор в пользу этой платформы, несмотря даже на чуть более высокую стоимость. Хороший функционал. Оперативная и эффективная поддержка по всем вопросам интеграции системы и в последующем. Зарубежные аналоги можно не рассматривать. Имел опыт, но отсутствие толковой поддержки и языковой момент — два существенных недостатка. Юздеск таких проблем не имет. Разработчики — молодцы.
ООО ХК "ТРАНССТРОЙ"
Алексей Марков, экономистМеньше 25 сотрудников.
Использовалось 6-12 мес.
«Результативность на уровне»
В целом: Интеграция Юздеск обеспечила омниканальность и усовершенствование работы клиентской службы. Результаты радуют. В первый же месяц значительные изменения.
Меньше 25 сотрудников.
Использовалось 6-12 мес.
«Положительная работа»
В целом: Платформа Юздеск упрощает работу сотрудникам клиентской службы. Ежемесячная стоимость подороже относительно аналогов, но здесь шире возможности и большая отдача. Решение перейти на Юздеск оправдало себя сполна.
Плюсы: Широкие возможности
Минусы: Цена