ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании Цифрового маркетплейса Platforms.su (правила пользования платформой)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования сайта platforms.su посетителями, зарегистрированными пользователями, заказчиками программного обеспечения и технологическими компаниями, размещающими информацию на бесплатных условиях. Соглашение является публичной офертой Автономной некоммерческой организации цифрового развития «ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ» (далее – «Оператор») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и правилами пользования цифровой платформой.
Отношения с технологическими компаниями по платным тарифам регулируются Договором-офертой об оказании услуг по размещению и продвижению информации (https://platforms.su/legal/offer), который имеет приоритет над Соглашением в части платных услуг. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных (https://platforms.su/legal/privacy).
1. Термины
1.1. «Платформа», «Сайт» – Цифровой маркетплейс Platforms.su: интернет-ресурс, размещённый по адресу https://platforms.su, включая все его поддомены, а также программный интерфейс (API) Платформы.
1.2. «Оператор» – АНО «ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ» (ИНН 6168990775, ОГРН 1146100003422), владелец Платформы, осуществляющий её администрирование и определяющий цели обработки персональных данных Пользователей. Реквизиты Оператора приведены в разделе 18.
1.3. «Пользователь» – любое лицо, использующее Платформу, вне зависимости от факта регистрации.
1.4. «Заказчик» – Пользователь, использующий Платформу для поиска, сравнения и выбора программного обеспечения и ИТ-услуг, в том числе действующий от имени юридического лица.
1.5. «Вендор» – правообладатель, разработчик, распространитель или интегратор программного обеспечения и ИТ-услуг, сведения о котором размещены на Платформе, в том числе зарегистрированный на Платформе в качестве технологической компании.
1.6. «Профиль продукта», «Профиль компании» – страницы Платформы, содержащие сведения об одном программном продукте или об одной организации.
1.7. «Заявка» – обращение Пользователя к Вендору, направленное через форму Платформы и содержащее контактные данные Пользователя.
1.8. «Отзыв» – оценка и текстовое мнение Пользователя о программном продукте, размещаемые на Платформе.
1.9. «Пользовательский контент» – Отзывы, вопросы к продуктам, комментарии и иные материалы, размещаемые Пользователем на Платформе.
1.10. «Материалы Вендора» – сведения, размещаемые Вендором в Профиле компании и Профилях продуктов: описания, изображения, логотипы, товарные знаки, кейсы, новости, документация, ссылки.
1.11. «Учётная запись» – совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации при доступе в закрытый раздел Платформы (личный кабинет).
1.12. «Бесплатное размещение» (тариф «Листинг») – размещение Материалов Вендора на Платформе без взимания платы в объёме, определённом разделом 13.
2. Общие положения и акцепт
2.1. Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, обязан прекратить использование Платформы.
2.2. Действием, означающим принятие условий Соглашения, признаётся любое из следующих: регистрация Учётной записи с проставлением отметки о согласии; направление Заявки с проставлением отметки о согласии; размещение Отзыва, вопроса к продукту или иного Пользовательского контента; размещение Материалов Вендора; использование сервиса подбора; продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции Соглашения.
2.3. Платформа является информационным ресурсом и не является стороной сделок между Заказчиками и Вендорами. Оператор не продаёт программное обеспечение, не оказывает услуг по его внедрению, не принимает оплату за продукты Вендоров и не выступает агентом, представителем или посредником Вендора либо Заказчика.
2.4. Платформа предназначена для использования в профессиональных целях представителями организаций и индивидуальными предпринимателями. Использование Платформы лицами младше 18 лет не предполагается.
2.5. Оператор обеспечивает равный и беспрепятственный доступ к Платформе для всех Пользователей одной категории на условиях Соглашения. Категории Пользователей: посетители без регистрации; зарегистрированные Заказчики; Вендоры на Бесплатном размещении; Вендоры на платных тарифах. Различия в объёме возможностей между категориями установлены Соглашением и Договором-офертой и применяются одинаково ко всем лицам одной категории.
2.6. Адрес электронной почты Оператора для юридически значимых сообщений (претензий, уведомлений, обращений правообладателей и субъектов персональных данных): marketplace@diplatforms.ru. Сообщение считается полученным Оператором в рабочий день его отправки, а при отправке после 18:00 по московскому времени или в нерабочий день – в следующий рабочий день.
3. Регистрация и Учётная запись
3.1. Часть функций Платформы доступна без регистрации (раздел 4). Регистрация требуется для доступа в личный кабинет.
3.2. При регистрации Пользователь указывает фамилию, имя, отчество (по желанию), адрес электронной почты, номер телефона (для Заказчика – по желанию), пароль и тип Учётной записи. Для организаций дополнительно указывается ИНН.
3.3. Регистрация невозможна без проставления отметки о согласии с Соглашением и Политикой обработки персональных данных. Оператор сохраняет дату и время проставления отметки, редакцию Соглашения и IP-адрес Пользователя.
3.4. При указании ИНН Оператор вправе получить сведения об организации из государственных информационных ресурсов и сервисов проверки контрагентов (наименование, адрес, сведения о руководителе, регион, вид деятельности) и использовать их для предзаполнения Профиля компании.
3.5. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, поддерживать их актуальность и самостоятельно обеспечивать сохранность пароля. Действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными Пользователем. О компрометации пароля Пользователь незамедлительно сообщает Оператору.
3.6. Оператор фиксирует факты входа в Учётную запись (дата и время, IP-адрес, сведения о браузере) и действия, совершённые в личном кабинете. Эти сведения используются для обеспечения безопасности и разрешения спорных ситуаций.
3.7. Оператор вправе ограничить доступ к Учётной записи или заблокировать её при нарушении Пользователем Соглашения, уведомив об этом по адресу электронной почты Учётной записи с указанием причины. Пользователь вправе направить возражения по адресу пункта 2.6; Оператор рассматривает их в течение 10 (десяти) рабочих дней.
3.8. Пользователь вправе удалить Учётную запись, направив обращение по адресу пункта 2.6 с адреса электронной почты Учётной записи. Учётная запись удаляется в течение 10 (десяти) рабочих дней; Пользовательский контент и Материалы Вендора после удаления Учётной записи сохраняются в порядке разделов 11 и 13, если Пользователь не потребовал их удаления.
3.9. Регистрация и вход возможны через внешние сервисы авторизации (Яндекс ID, VK ID, Сбер ID и иные, перечень которых показан на странице входа). В этом случае Оператор получает от сервиса авторизации имя, адрес электронной почты, идентификатор пользователя в сервисе и, при наличии, фотографию профиля. Адрес электронной почты, подтверждённый сервисом авторизации, считается подтверждённым на Платформе, и отдельное письмо с подтверждением не направляется. При первом входе через внешний сервис Пользователь проставляет отметки о согласии по пункту 3.3 и указывает недостающие для типа Учётной записи сведения (пункт 3.2). Оператор не получает пароль Пользователя от внешнего сервиса и не публикует сведения о способе входа.
4. Использование Платформы без регистрации
4.1. Без регистрации Пользователю доступны: просмотр каталога, Профилей продуктов и компаний, отзывов, кейсов внедрения, рейтингов, аналитических и информационных материалов; сравнение продуктов (список сравнения хранится во временной сессии и не связывается с личностью Пользователя); сервис подбора программного обеспечения (раздел 8); направление Заявки (раздел 5); размещение Отзыва и вопроса к продукту (разделы 6 и 7); подписка на рассылки (раздел 9).
4.2. Оператор вправе ограничивать число обращений к Платформе с одного IP-адреса и применять средства защиты от автоматизированного доступа.
5. Заявки
5.1. Заявка – обращение Пользователя к конкретному Вендору. Направляя Заявку, Пользователь выражает намерение получить от Вендора коммерческое предложение или иную информацию о продукте.
5.2. В Заявке указываются фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона; по желанию – должность, наименование и ИНН организации, численность сотрудников, отрасль и текст обращения.
5.3. Оператор дополнительно фиксирует технические сведения о направлении Заявки: IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, с которой направлена Заявка, источник перехода и метки кампаний, дату и время проставления отметок о согласии.
5.4. Передача Заявки Вендору осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя на передачу его персональных данных конкретному Вендору, проставляемого в форме Заявки отдельно от согласия с Соглашением. Без такого согласия Заявка Вендору не передаётся. В согласии указываются наименование Вендора-получателя, перечень передаваемых сведений (пункт 5.2) и цель передачи (ответ на обращение Пользователя).
5.5. Заявка передаётся Вендору письмом на адреса электронной почты представителей Вендора, указанные в Профиле компании, либо, при их отсутствии, на адрес организации из каталога; при подключённой Вендором интеграции – также автоматической передачей в информационную систему Вендора.
5.6. С момента передачи Заявки Вендор становится самостоятельным оператором содержащихся в ней персональных данных и определяет цели и способы их дальнейшей обработки в пределах цели, указанной в согласии. Оператор не отвечает за действия Вендора в отношении полученных сведений; требования об отзыве согласия и прекращении обработки в отношении переданных сведений направляются Вендору, а Оператор оказывает Пользователю содействие в установлении контакта с Вендором.
5.7. Оператор не гарантирует получение Пользователем ответа от Вендора, не согласовывает условия сделки и не участвует в расчётах. Заявка, распознанная средствами Платформы как недобросовестная (массовая, автоматизированная, с недостоверными контактами), сохраняется с соответствующей отметкой и может не передаваться Вендору до проверки Оператором.
5.8. Оператор ограничивает число Заявок с одного IP-адреса и повторную отправку одинаковых Заявок в течение короткого промежутка времени.
6. Отзывы
6.1. Отзыв может разместить любой Пользователь, использовавший продукт лично либо в организации, которую он представляет. Отзыв содержит оценки по критериям, установленным формой Платформы, и текстовую часть. Итоговая оценка рассчитывается Платформой автоматически.
6.2. Отзыв публикуется после проверки Оператором. Оператор вправе отказать в публикации Отзыва, содержащего оскорбления, недостоверные сведения, рекламу, персональные данные третьих лиц, а также Отзыва, оставленного лицом, не использовавшим продукт, или лицом, аффилированным с Вендором либо его конкурентом.
6.3. Отзыву может быть присвоен признак подтверждённого («Проверено»), если Оператор проверил факт использования продукта Пользователем либо его организацией. Присвоение признака осуществляется только Оператором. Вендор вправе направить Отзыв на проверку, но не вправе присвоить признак самостоятельно.
6.4. Для Отзывов, направляемых по расширенной форме, Оператор вправе установить дополнительные требования: минимальный объём текста, указание должности и ИНН организации, использование корпоративного адреса электронной почты, подтверждающий документ, ограничение количества Отзывов от одной организации и с одного IP-адреса в течение суток.
6.5. Оператор вправе предложить Пользователю вознаграждение за размещение подтверждённого Отзыва. Вознаграждение не зависит от содержания и оценки Отзыва и не выплачивается за положительную оценку; факт получения вознаграждения раскрывается при Отзыве и не влияет на решение о публикации.
6.6. Вендор вправе разместить публичный ответ на Отзыв. Вендор не вправе изменить или удалить Отзыв.
6.7. Пользователь и Вендор вправе направить Оператору по адресу пункта 2.6 мотивированное возражение против размещённого Отзыва. Оператор рассматривает возражение в течение 10 (десяти) рабочих дней и вправе снять Отзыв с публикации, если содержащиеся в нём сведения не соответствуют действительности или нарушают требования пункта 6.2.
6.8. Отзывы могут импортироваться Оператором из открытых источников с указанием источника и ссылки на оригинал. Такие Отзывы отмечаются соответствующим образом и не считаются подтверждёнными.
7. Вопросы к продукту
7.1. Пользователь вправе задать публичный вопрос о продукте, указав имя и адрес электронной почты. Вопрос и ответ Вендора публикуются на Платформе; адрес электронной почты не публикуется и используется для уведомления о поступившем ответе.
7.2. Вопрос передаётся Вендору для подготовки ответа. Оператор вправе отказать в публикации вопроса или снять его с публикации по основаниям пункта 6.2.
8. Сервис подбора программного обеспечения
8.1. Сервис подбора формирует перечень продуктов, соответствующих указанным Пользователем критериям. Результат подбора носит информационно-справочный характер и не является рекомендацией к приобретению.
8.2. Оператор сохраняет параметры подбора, перечень рекомендованных продуктов и действия Пользователя в рамках сессии подбора независимо от того, оставил ли Пользователь контактные данные.
8.3. При добровольном указании Пользователем контактных данных в сервисе подбора эти данные вместе с параметрами подбора и перечнем рекомендованных продуктов передаются в информационную систему Оператора для работы с обращениями и могут использоваться для связи с Пользователем по вопросу подбора.
9. Рассылки
9.1. Оператор направляет информационные и аналитические рассылки только по подписке Пользователя. Каждое письмо содержит ссылку для отказа от рассылки; отказ действует с момента перехода по ссылке.
9.2. Сообщения, связанные с использованием Платформы (подтверждение регистрации, восстановление пароля, уведомление о Заявке, об ответе на вопрос, об изменении Соглашения), рассылками не являются и направляются независимо от подписки.
10. Персональные данные, cookie и веб-аналитика
10.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных. Состав обрабатываемых сведений по событиям приведён в Приложении № 1 к Соглашению.
10.2. Цели обработки: предоставление доступа к функциям Платформы; передача Заявок Вендорам; публикация Пользовательского контента; направление рассылок при наличии подписки; обеспечение безопасности и предотвращение недобросовестных действий; формирование обезличенной статистики и аналитических материалов.
10.3. Получатели данных: Вендор, к продукту которого направлена Заявка, и его информационная система при подключённой интеграции (сведения из Заявки, основание – согласие по пункту 5.4); оператор сервиса веб-аналитики (обезличенные сведения о поведении на Сайте, пункт 10.5); оператор сервиса проверки контрагентов (ИНН организации, пункт 3.4); оператор сервиса почтовых рассылок (адрес электронной почты, для направления сообщений). Иным лицам персональные данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
10.4. Сроки обработки: данные Учётной записи – до её удаления; данные Заявок и Пользовательского контента – до отзыва согласия либо достижения целей обработки; технические журналы – не более срока, необходимого для обеспечения безопасности, но не более 1 (одного) года, если иной срок не требуется для разрешения спора.
10.5. На страницах Платформы установлены счётчики веб-аналитики, в том числе с функцией записи действий Пользователя на странице (перемещения курсора, нажатия, прокрутка). Записи используются для улучшения работы Платформы и не связываются с личностью Пользователя. При первом посещении Платформы Пользователю показывается уведомление об использовании cookie и веб-аналитики с возможностью отказаться от аналитических cookie; отказаться также можно средствами браузера.
10.6. Платформа использует файлы cookie, необходимые для работы Сайта (сессия, список сравнения, защита форм), и аналитические файлы cookie. Отключение необходимых cookie может привести к неработоспособности отдельных функций.
10.7. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, направив обращение по адресу пункта 2.6. Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней. Отзыв согласия не распространяется на сведения, ранее переданные Вендору (пункт 5.6).
11. Пользовательский контент
11.1. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и что содержание не нарушает прав третьих лиц и законодательства Российской Федерации.
11.2. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное простое (неисключительное) право использовать размещённый им Пользовательский контент на Платформе, в аналитических материалах и рассылках Оператора, а также в связанных с Платформой материалах, без ограничения территории и на срок действия исключительного права, с правом технической адаптации (сокращения, форматирования) без искажения смысла.
11.3. Пользователь не вправе размещать: рекламу; сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию; персональные данные третьих лиц без их согласия; охраняемую законом тайну; вредоносный код; сведения, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.
11.4. Оператор не осуществляет предварительной проверки всего размещаемого контента, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением, и удаляет контент по мотивированному обращению заинтересованного лица в порядке раздела 14.
12. Информация в каталоге
12.1. Сведения о программных продуктах и организациях носят информационно-справочный характер, размещаются в едином для всех продуктов формате и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия приобретения, стоимость и технические характеристики продукта подлежат уточнению у Вендора.
12.2. Источники сведений: информация, размещённая Вендором самостоятельно; сведения из Единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных; сведения из государственных информационных ресурсов (ЕГРЮЛ, бухгалтерская отчётность, реестры закупок, реестр аккредитованных ИТ-организаций); сведения из открытых источников с указанием источника.
12.3. Оператор принимает разумные меры к достоверности сведений, но не гарантирует их полноту и актуальность. Заинтересованное лицо вправе направить Оператору обращение об уточнении, дополнении или удалении сведений о продукте или организации; Оператор рассматривает его в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12.4. Рейтинги, позиции в подборках и аналитические материалы формируются по методике Оператора автоматически. Приобретение Вендором платного тарифа влияет на порядок следования его продуктов в каталоге, поиске и подборках (приоритет показа) в едином для всех продуктов формате без визуального выделения; правило сортировки раскрывается на страницах каталога. Приоритет показа не влияет на позиции в рейтингах.
12.5. Вендор, сведения о котором размещены на Платформе без его участия (из открытых источников и реестров), вправе подтвердить принадлежность Профиля компании через регистрацию с корпоративного адреса электронной почты или по документам и после этого управлять Профилем на условиях раздела 13 либо потребовать удаления сведений, размещение которых не предусмотрено законом.
13. Бесплатное размещение Материалов Вендора
13.1. Вендор, зарегистрированный на Платформе в качестве технологической компании, вправе без взимания платы размещать и редактировать Профиль компании и Профили продуктов, публиковать кейсы, новости и отвечать на Отзывы и вопросы в объёме, установленном описанием тарифа «Листинг» на странице https://platforms.su/pricing. Состав Бесплатного размещения на дату настоящей редакции: размещение компании и продуктов без ограничений, 1 кейс в 12 месяцев, базовая статистика, приём Заявок через форму Платформы, верификация 1 отзыва и 1 кейса.
13.2. При Бесплатном размещении контакт Заказчика с Вендором обеспечивается через форму Заявки; прямые ссылки на сайт, документацию, демонстрацию и покупку, а также прямые контактные данные в Профилях отображаются в объёме платных тарифов. Ограничение не распространяется на сведения, размещение которых обязательно в силу закона, и на сведения, публикуемые из государственных реестров.
13.3. Размещая Материалы Вендора, Вендор гарантирует, что обладает правами на них, включая права на товарные знаки, изображения и тексты, и предоставляет Оператору на срок размещения простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на их воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, техническую адаптацию, включение в базы данных, подборки, рейтинги и аналитические материалы Платформы. Вендор самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с Материалами Вендора.
13.4. Материалы Вендора проходят модерацию. Оператор вправе отказать в публикации или удалить Материалы, не соответствующие Соглашению или законодательству, а также сведения, вводящие Пользователей в заблуждение относительно свойств продукта, его стоимости, включения в реестры, наличия сертификатов и лицензий, уведомив Вендора с указанием причины.
13.5. Вендору запрещается: размещать Отзывы и кейсы от имени третьих лиц без их согласия; предпринимать действия, направленные на искусственное изменение рейтингов, статистики и позиций в каталоге; использовать сведения, полученные с Платформы, для незапрошенных рассылок; использовать программные средства автоматизированного доступа вне предоставленного API.
13.6. Состав и объём Бесплатного размещения определяются Оператором и могут изменяться. Об изменении, сокращающем объём Бесплатного размещения, Оператор уведомляет Вендоров не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменения в силу публикацией на Платформе, в личном кабинете и по адресу электронной почты Учётной записи. Изменения применяются одинаково ко всем Вендорам одной категории. Ранее размещённые Материалы Вендора при этом сохраняются.
13.7. Платные услуги по размещению и продвижению оказываются Вендорам на условиях Договора-оферты (https://platforms.su/legal/offer).
14. Обращения правообладателей и заинтересованных лиц
14.1. Лицо, считающее, что размещённые на Платформе Материалы Вендора или Пользовательский контент нарушают его исключительные права либо иные права, вправе направить Оператору заявление по адресу пункта 2.6 либо заказным письмом по адресу раздела 18. Заявление должно содержать: сведения о заявителе и его контактные данные; указание на объект права и подтверждение прав заявителя (или полномочий его представителя); адрес страницы Платформы (URL), на которой размещён спорный материал; описание нарушения; согласие на передачу заявления лицу, разместившему материал.
14.2. Оператор в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения заявления, соответствующего пункту 14.1, направляет его лицу, разместившему материал, и в течение 3 (трёх) рабочих дней либо ограничивает доступ к спорному материалу, либо сообщает заявителю мотивированный отказ (в том числе при непредставлении сведений по пункту 14.1 или получении от разместившего лица доказательств правомерности размещения). Заявление, не содержащее адреса страницы или подтверждения прав, возвращается заявителю с указанием недостающих сведений.
14.3. Лицо, разместившее материал, вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней представить Оператору возражения с подтверждением правомерности размещения; при их обоснованности доступ к материалу восстанавливается, о чём уведомляется заявитель. Дальнейший спор разрешается между заявителем и разместившим лицом.
14.4. Оператор ведёт журнал заявлений и принятых мер. Обращения об уточнении или удалении сведений об организации или продукте, не связанные с нарушением исключительных прав, рассматриваются в порядке пункта 12.3.
15. Ограничения использования
15.1. Пользователю запрещается: автоматизированный сбор сведений с Платформы (парсинг, копирование каталога и базы данных) без письменного согласия Оператора; действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Платформы; направление заведомо ложных Заявок; размещение Отзывов о продуктах, которыми Пользователь не пользовался; создание нескольких Учётных записей для искажения рейтингов; обход технических ограничений Платформы; использование сведений, полученных с Платформы, для незапрошенных сообщений; размещение ссылок на вредоносные ресурсы.
15.2. База данных Платформы (каталог продуктов и организаций, отзывы, рейтинги) является объектом смежных прав Оператора как изготовителя базы данных (статья 1334 Гражданского кодекса Российской Федерации). Извлечение и повторное использование существенной части базы данных без согласия Оператора не допускается; допускается цитирование отдельных сведений с указанием Платформы как источника и активной ссылкой.
16. Доступность Платформы и ответственность
16.1. Оператор прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует её непрерывную доступность и вправе проводить технические работы с временным приостановлением доступа. Использование Платформы Пользователями и Бесплатное размещение осуществляются безвозмездно.
16.2. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании сведений из каталога, результатов подбора, рейтингов и аналитических материалов.
16.3. Оператор не отвечает за действия Вендоров и Заказчиков, в том числе за неполучение ответа на Заявку, содержание коммерческих предложений, исполнение заключённых сделок и обработку Вендором полученных персональных данных.
16.4. Оператор не отвечает за содержание Пользовательского контента и Материалов Вендора, размещённых иными лицами, и принимает меры в отношении такого контента в порядке раздела 14.
16.5. Ответственность Оператора перед Пользователем, использующим Платформу безвозмездно, ограничивается устранением нарушения; Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Соглашения, включая суммы, взысканные третьими лицами в связи с размещённым Пользователем контентом.
17. Изменение Соглашения, споры и применимое право
17.1. Оператор вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию по адресу https://platforms.su/legal/terms с указанием даты вступления в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после публикации, за исключением изменений, вызванных требованиями законодательства или улучшающих положение Пользователей, которые вступают в силу с даты публикации. Зарегистрированные Пользователи дополнительно уведомляются в личном кабинете или по электронной почте. Оператор хранит все редакции Соглашения с указанием сроков их действия и предоставляет их по запросу.
17.2. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с изменениями. Пользователь, не согласный с изменениями, прекращает использование Платформы и вправе удалить Учётную запись в порядке пункта 3.8.
17.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется по адресу пункта 2.6 и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. При недостижении согласия спор с участием юридического лица или индивидуального предпринимателя передаётся в Арбитражный суд города Москвы; спор с участием физического лица – в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.4. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительности остальных положений. Неотъемлемой частью Соглашения является Приложение № 1 «Состав обрабатываемых сведений».
18. Реквизиты Оператора
| Полное наименование | Автономная некоммерческая организация цифрового развития «ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ» |
| Сокращённое наименование | АНО «ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ» |
| Адрес | 107076, г. Москва, ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11, корп. 10, эт/пом/каб 2/V/49,50 (офис 211) |
| ИНН / КПП | 6168990775 / 771801001 |
| ОГРН | 1146100003422 |
| Расчётный счёт | 40703810538000015806 |
| Банк | ПАО СБЕРБАНК |
| БИК | 044525225 |
| Корреспондентский счёт | 30101810400000000225 |
| Оператор ЭДО | Контур.Диадок |
| Электронная почта по Договору | marketplace@diplatforms.ru |
| Сайт | https://platforms.su, https://diplatforms.ru |
| Руководитель | Генеральный директор Щельцин Арсений Александрович, действует на основании Устава |
Приложение № 1
к Пользовательскому соглашению об использовании Цифрового маркетплейса Platforms.su (редакция от 7 сентября 2026 г.)
СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ СВЕДЕНИЙ
| Событие | Сведения |
|---|---|
| Регистрация | ФИО, адрес электронной почты, телефон, тип учётной записи, ИНН организации, пароль (в виде хеша), дата и редакция принятого Соглашения, IP-адрес |
| Вход через внешний сервис авторизации | имя, адрес электронной почты, идентификатор пользователя в сервисе, фотография профиля (при наличии), наименование сервиса, дата и время входа |
| Вход в личный кабинет | дата и время, количество входов, IP-адрес, сведения о браузере |
| Действия в личном кабинете | вид действия, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере |
| Заявка | ФИО, адрес электронной почты, телефон, должность, наименование и ИНН организации, численность сотрудников, отрасль, текст обращения, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, источник перехода и метки кампаний, дата и время согласий |
| Отзыв | имя автора, адрес электронной почты, телефон, должность, наименование и ИНН организации, оценки, текст, срок использования продукта, подтверждающий документ, IP-адрес, сведения о браузере, дата согласия |
| Вопрос к продукту | имя, адрес электронной почты, текст вопроса |
| Подбор программного обеспечения | параметры подбора, перечень рекомендованных продуктов, действия в рамках сессии; при добровольном указании – имя, адрес электронной почты, телефон, организация |
| Переходы и обращения | вид действия, объект, идентификатор сессии, IP-адрес, источник перехода, сведения о браузере |
| Просмотр страниц | адрес страницы, источник перехода, IP-адрес, сведения о браузере |
| Подписка на рассылку | адрес электронной почты, вид рассылки, дата подписки |
| Веб-аналитика | обезличенные сведения о поведении на странице, включая запись действий на странице |