★ Рейтинг лидеров · 2026 Q4

Рейтинг российских CRM и ПО для продаж и маркетинга 2026: топ-50

Опубликовано · Обновлено · Редакция «Цифрового маркетплейса» · Как составлен рейтинг

50 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: функции продукта, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке.

Лидер · 17 Сильный игрок · 18 Претендент · 12 Нишевой игрок · 3
  1. 1

    SAMOSALE

    Лидер

    SAMOSALE – маркетинговая платформа для бизнеса на базе чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX: программа лояльности, персонализированные рассылки, аналитика покупательского поведения. Входит в реестр р…

    • 78 функций
    • 8 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 4,8· 8
  2. 2

    SimpleOne B2B CRM

    Лидер

    SimpleOne B2B CRM – российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…

    • 86 функций
    • 7 отзывов
    • на площадке 6 лет
    ★ 4,8· 7
  3. 3

    1С-Битрикс24 (Проект+)

    Лидер

    Битрикс24 – универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» – облачный план для команд до 50 челов…

    • 114 функций
    • 49 отзывов
    • 227 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,6· 49
  4. 4

    Naumen Contact Center Call-центр

    Лидер

    Решение для организации call-центра

    • 102 функции
    • 6 кейсов
    • 10 отзывов
    • 26 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 24 года
    ★ 4,8· 10
  5. 5

    Naumen Service Desk

    Лидер

    Naumen Service Desk – российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидентами и сервисами.

    • 86 функций
    • 7 кейсов
    • 9 отзывов
    • 57 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 24 года
    ★ 4,7· 9
  6. 6

    Directum ESM

    Лидер

    Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепцию Enterprise Serviсe Management (управление сервисами предприятия) и обеспечивает прозрач…

    • 92 функции
    • 3 отзыва
    • 1 заказчик по госзакупкам
    • на площадке 23 года
    ★ 4,7· 3
  7. 7

    Pyrus

    Лидер

    Pyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…

    • 111 функций
    • 16 отзывов
    • 62 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,3· 16
  8. 8

    Saby Profile – Все о компаниях и владельцах

    Лидер

    Saby Profile – сервис поиска актуальных данных о компаниях и их владельцах из более 1000 источников. Анализ платежеспособности, финансовой устойчивости, сравнение с конкурентами, проверка физ.лиц.

    • 115 функций
    • 1 отзыв
    • 35 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 27 лет
    ★ 4,4· 1
  9. 9

    retailCRM

    Лидер

    RetailCRM – омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…

    • 94 функции
    • 6 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 4,1· 6
  10. 10

    BPMSoft

    Лидер

    BPMSoft – российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…

    • 133 функции
    • 2 кейса
    • 13 отзывов
    • 40 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 16 лет
    ★ 4,2· 13
  11. 11

    «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

    Лидер

    amoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы – от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…

    • 90 функций
    • 6 отзывов
    • 3 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 6
  12. 12

    Saby CRM – Управление продажами

    Лидер

    Saby CRM (СБИС) – CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями …

    • 126 функций
    • 1 отзыв
    • 3 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 27 лет
    ★ 4,0· 1
  13. 13

    "SberCRM"

    Лидер

    SberCRM – CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …

    • 54 функции
    • 4 отзыва
    • 2 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 3,9· 4
  14. 14

    Программа для ЭВМ "Мегаплан"

    Лидер

    Мегаплан – российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.

    • 50 функций
    • 5 отзывов
    • 3 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 3,7· 5
  15. 15

    Planfix

    Лидер

    Planfix – это система для управления задачами, проектами и бизнес‑процессами, которую можно настроить под процессы компании без глубокой разработки. Платформа подходит для команд любого размера: от не…

    • 98 функций
    • 29 отзывов
    • 1 заказчик по госзакупкам
    ★ 3,9· 29
  16. 16

    Аспро.Cloud

    Лидер

    Аспро.Cloud – российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…

    • 66 функций
    • 6 отзывов
    • на площадке 15 лет
    ★ 3,7· 6
  17. 17

    GigaChat

    Лидер

    GigaChat от компании Сбер – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: GigaChat, GigaChat 2, GigaChat MAX. Пр…

    • 96 функций
    • 27 кейсов
    • 8 отзывов
    • 20 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 2,9· 8
  18. 18

    taxiCRM

    Сильный игрок

    taxiCRM – облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется …

    • 12 функций
    • 8 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 4,8· 8
  19. 19

    EnvyCRM

    Сильный игрок

    EnvyCRM – CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 …

    • 17 функций
    • 5 отзывов
    ★ 4,8· 5
  20. 20

    Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный

    Сильный игрок

    Решение «Лаборатории Касперского» для защиты рабочих мест и серверов бизнеса: многоуровневая защита от вредоносного ПО, контроль устройств и веб-контроль, единая консоль Kaspersky Security Center.

    • 15 функций
    • 5 отзывов
    • 2887 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,8· 5
  21. 21

    CRM Клиентская база

    Сильный игрок

    «Клиентская база» – российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 …

    • 23 функции
    • 5 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 4,7· 5
  22. 22

    Dr.Web Desktop Security Suite

    Сильный игрок

    Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 2526 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,5· 1
  23. 23

    Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный

    Сильный игрок

    Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный включает весь функционал решения Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный, а также дополнительные технологии для еще более надежной защит…

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 1905 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,5· 1
  24. 24

    опция «ЭП и шифрование»

    Сильный игрок

    Возможности применения ЭП и шифрования данных обеспечиваются благодаря интегрированным в систему «ДЕЛО» сертифицированным средствам криптографической защиты информации – КриптоПро CSP, СигналКом CSP, …

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 187 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 20 лет
    ★ 4,3· 1
  25. 25

    Naumen Erudite

    Сильный игрок

    Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений

    • 26 функций
    • 3 кейса
    • 1 отзыв
    • 5 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 24 года
    ★ 4,3· 1
  26. 26

    Средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP» версии 5.0»

    Сильный игрок

    Криптопровайдер

    • 5 функций
    • 1 отзыв
    • 2594 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,3· 1
  27. 27

    Коммуникационная платформа "Oktell"

    Сильный игрок

    Коммуникационная платформа для контактных центров

    • 12 функций
    • 1 отзыв
    • 13 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,2· 1
  28. 28

    Kaspersky Total Security

    Сильный игрок

    Kaspersky Total Security от компании Лаборатория Касперского – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Kas…

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 289 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,2· 1
  29. 29

    Kaspersky Security для почтовых серверов

    Сильный игрок

    Решение Kaspersky Security для почтовых серверов защищает электронную почту от программ-шифровальщиков, вредоносных вложений, спама, фишинга и неизвестных угроз, используя современную эвристику, песоч…

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 617 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,1· 1
  30. 30

    Средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP», версия 3.6

    Сильный игрок

    Криптопровайдер

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 506 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,1· 1
  31. 31

    MaxPatrol Security Information and Event Management

    Сильный игрок

    Инновационное решение класса SIEM для управления событиями и информацией ИБ с целью выявления инцидентов в режиме реального времени. MaxPatrol SIEM предлагает механизм передачи экспертизы ИБ напрямую …

    • 18 функций
    • 5 кейсов
    • 1 отзыв
    • 278 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 19 лет
    ★ 4,0· 1
  32. 32

    Kaspersky Endpoint Detection and Response

    Сильный игрок

    Система информационной безопасности

    • 20 функций
    • 1 отзыв
    • 54 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  33. 33

    ViPNet Coordinator 4

    Сильный игрок

    ViPNet Coordinator – программный шлюз безопасности для установки на компьютерные устройства, функционирующие под управлением ОС Microsoft Windows и OS Linux.

    • 7 функций
    • 1 отзыв
    • 388 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  34. 34

    IntraService

    Сильный игрок

    IntraService – российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, каталог сервисов, SLA, база знаний и учёт активов. Поставляется в облаке и в коробке без огра…

    • 16 функций
    • 5 отзывов
    • 22 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 3,8· 5
  35. 35

    СИБРУС

    Сильный игрок

    СИБРУС – защищённый корпоративный мессенджер компании «Киберника»: чаты, звонки, HD-видеоконференции и обмен файлами на собственном сервере организации. Шифрование передаваемых и хранимых данных, инте…

    • 17 функций
    • 7 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 2,9· 7
  36. 36

    Kaspersky DDoS Prevention, Standard Level

    Претендент

    Kaspersky DDoS Prevention Standard Level – сервисное решение для защиты онлайн-ресурсов организаций от DDoS-атак всех типов и уровней (L3/L4 и L7). Обеспечивает непрерывный анализ трафика в режиме 24x…

    • 38 функций
    • 1 отзыв
    • 13 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 3,5· 1
  37. 37

    1С:CRM

    Претендент

    1С:CRM – программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…

    • 88 функций
    • 1 кейс
    • 1 отзыв
    • 15 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,2· 1
  38. 38

    Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"

    Претендент

    EnvyCRM – система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…

    • 59 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,2· 1
  39. 39

    МУЛЬТИФАКТОР

    Претендент

    Облачная система многофакторной аутентификации для сайтов и приложений

    • 27 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 6 лет
    ★ 4,2· 1
  40. 40

    OWOX BI

    Претендент

    OWOX BI – облачная платформа для маркетинговой и сквозной аналитики, автоматически собирающая данные из рекламных кабинетов, CRM, коллтрекинга и веб-аналитики в единое хранилище на базе Google BigQuer…

    • 42 функции
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,1· 1
  41. 41

    Citeck EcoS СПО

    Претендент

    Citeck ECOS – российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик – ООО «Сайт…

    • 39 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,1· 1
  42. 42

    Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред

    Претендент

    Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред – решение класса кибербезопасности для защиты виртуальной и облачной инфраструктуры предприятий. Обеспечивает многоуровневую антивирусную защиту вирт…

    • 56 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  43. 43

    Средство защиты информации от несанкционированного доступа "Блокхост-Сеть К"

    Претендент

    Блокхост-Сеть К – сертифицированное ФСТЭК России средство защиты информации от несанкционированного доступа для рабочих станций и серверов в локальных вычислительных сетях. Обеспечивает двухфакторную …

    • 48 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  44. 44

    RegionSoft CRM

    Претендент

    RegionSoft CRM – российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…

    • 59 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  45. 45

    Solar inRights

    Претендент

    Решение для управления правами доступа сотрудников к информационным системам предприятия

    • 28 функций
    • 1 отзыв
    • 11 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,0· 1
  46. 46

    Средство криптографической защиты информации "Континент TLS-Сервер" Версия 2

    Претендент

    Средство криптографической защиты информации «Континент TLS-Сервер» (с версии 2.7 – «Континент Web») – сертифицированный программный TLS-шлюз для организации защищённого удалённого доступа к веб-прило…

    • 46 функций
    • 1 отзыв
    • на площадке 1 год
    ★ 3,6· 1
  47. 47

    OkoCRM

    Претендент

    OkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы – от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…

    • 144 функции
    • 5 отзывов
    • на площадке 1 год
    ★ 3,4· 5
  48. 48

    Mindbox

    Нишевой игрок

    Платформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во всех каналах, программа лояльности и персонализация сайта.

    • 27 функций
    • 1 кейс
    • 1 отзыв
    • 5 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,4· 1
  49. 49

    Программный комплекс «KOMRAD Enterprise SIEM»

    Нишевой игрок

    Применение КОМРАД позволяет осуществлять централизованный мониторинг событий ИБ, выявлять инциденты ИБ, оперативно реагировать на возникающие угрозы, выполнить требования, предъявляемые регуляторами к…

    • 17 функций
    • 1 отзыв
    • 11 заказчиков по госзакупкам
    • на площадке 1 год
    ★ 4,4· 1
  50. 50

    CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов

    Нишевой игрок

    Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками

    • 21 функция
    • 1 отзыв
    • 3 заказчика по госзакупкам
    • на площадке 9 лет
    ★ 4,0· 1

Скачать рейтинг: ТОП-50 в Excel, PDF или Призмой

Пришлём на e-mail таблицу: места, разработчики, зоны Призмы, оценки, заказчики по госзакупкам, цены, сведения, проверенные площадкой, и ссылки, чтобы связаться с разработчиком. Или карту рубрики – Призму в PDF. Удобно для внутреннего сравнения и согласования выбора.

Как составлен рейтинг

Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.

  • Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «функционал» (ключевые функции класса, все функции, полнота карточки и техпаспорт) и «опыт рынка» (отзывы разных организаций, закупки заказчиков, кейсы, оценка, срок на рынке, обращения, проверенные сведения).
  • Закупки учитываются: организация-заказчик, купившая продукт по данным госзакупок, весит вдвое больше отзыва – за ней подписанный контракт.
  • Состав: в рейтинг входят продукты, для которых этот класс ПО основной; остальные продукты категории – ниже, в блоке «Также поддерживают процессы».
  • Внутри сегмента сортировка – по сглаженной средней оценке отзывов, затем по полноте карточки и числу отзывов.
  • Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
  • Период: 2026 Q4. Рейтинг пересчитывается ежеквартально и после правок состава категории.

Открыть Призму категории → · Методология Призмы

Часто задаваемые вопросы

Какие CRM и ПО для продаж и маркетинга лучшие в 2026 году?

По рейтингу площадки на 4 октября 2026 в тройке лидеров – SAMOSALE, SimpleOne B2B CRM, 1С-Битрикс24 (Проект+). В зоне «Лидер» – 17 из 50 продуктов рейтинга.

Почему именно эти продукты в топе?

В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.

Как часто обновляется топ?

Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/sales-marketing) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/sales-marketing/2026) - зафиксированный.

Чем топ отличается от Призмы?

Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.