Российские аналоги Salesforce Service Cloud
Лучшие российские аналоги Salesforce Service Cloud по рейтингу каталога – Naumen Service Desk, Okdesk и Юздеск. Всего в каталоге 4 российских аналога: 1 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Salesforce Service Cloud
4 продукта в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Учёт и обработка заявок (тикетов) | Приём обращений из email | Единое окно оператора (омниканальность) | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | 4,7 | Подробнее → | |||
Okdesk
Облачные Решения
|
– | 4,8 | Подробнее → | ||||
Юздеск
БЛИЖЕ К ДЕЛУ
|
– | есть | 5,0 | Подробнее → | |||
HelpDeskEddy
ЭДДИ СЕРВИС
|
– | есть | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Naumen Service Desk |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Service Desk, Okdesk и Юздеск – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Salesforce Service Cloud замещается российскими решениями в 2 разделах каталога.
Вы разработчик российской замены Salesforce Service Cloud? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud от Salesforce – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 4 российских аналога.
В реестре российского ПО Минцифры – 1 из 4: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: учёт и обработка заявок (тикетов), приём обращений из email, единое окно оператора (омниканальность)
- Перенос данных из Salesforce Service Cloud: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Salesforce Service Cloud
Какие российские аналоги Salesforce Service Cloud лучшие?
По рейтингу каталога – Naumen Service Desk, Okdesk и Юздеск. Всего в каталоге 4 аналога; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Salesforce Service Cloud есть в реестре российского ПО?
В реестре – 1 из 4: Naumen Service Desk. Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Salesforce Service Cloud можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.