Российские аналоги Zendesk Support / Talk
Лучшие российские аналоги Zendesk Support / Talk по рейтингу каталога – Naumen Service Desk, ITSM 365 и IntraDesk. Всего в каталоге 5 российских аналогов: 3 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Zendesk Support / Talk
5 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Приём обращений из email | REST API | Мобильное приложение для инженеров | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | есть | есть | 4,7 | Подробнее → | |
ITSM 365
Смартнат
|
– | 4,7 | Подробнее → | ||||
IntraDesk
ИНТРАВИЖН
|
Реестр ПО | есть | 4,6 | Подробнее → | |||
ИнтраСервис
ИНТРАВИЖН
|
Реестр ПО | есть | 3,8 | Подробнее → | |||
Okdesk
Облачные Решения
|
– | 4,8 | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Naumen Service Desk, IntraDesk и IntraService |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Service Desk, ITSM 365 и IntraDesk – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Zendesk Support / Talk замещается российскими решениями в 2 разделах каталога.
Вы разработчик российской замены Zendesk Support / Talk? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Zendesk Support / Talk
Zendesk Support / Talk от Zendesk – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 5 российских аналогов.
В реестре российского ПО Минцифры – 3 из 5: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: приём обращений из email, rest api, мобильное приложение для инженеров
- Перенос данных из Zendesk Support / Talk: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Zendesk Support / Talk
Какие российские аналоги Zendesk Support / Talk лучшие?
По рейтингу каталога – Naumen Service Desk, ITSM 365 и IntraDesk. Всего в каталоге 5 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Zendesk Support / Talk есть в реестре российского ПО?
В реестре – 3 из 5: Naumen Service Desk, IntraDesk и IntraService. Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Zendesk Support / Talk можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.