Российские аналоги Zendesk Support / Talk
Лучшие российские аналоги Zendesk Support / Talk по рейтингу каталога – HelpDeskEddy — helpdesk-система для службы поддержки, Voximplant Kit и EORA OneChat. Всего в каталоге 12 российских аналогов: 7 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Zendesk Support / Talk
12 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Обработка входящих вызовов | IVR | ACD (автоматическое распределение вызово... | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
HelpDeskEddy
ЭДДИ СЕРВИС
|
– | Подробнее → | |||||
Voximplant Kit
ЗИНГАЯ
|
Реестр ПО | есть | есть | есть | Подробнее → | ||
| Реестр ПО | Подробнее → | ||||||
ПРОТЕЙ-РВ
Научно-Технический Центр Протей
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||||
Контакт-центр
Манго Телеком
|
Реестр ПО | есть | есть | Подробнее → | |||
Контакт центр CRM (Contact Center CRM)
Цифровые технологии
|
– | есть | есть | Подробнее → | |||
Лайнер
САУФМЕДИА
|
– | есть | есть | Подробнее → | |||
Манго Диалоги
Манго Телеком
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||||
Автоматизированная Система «Облачный Контакт Центр» (АС «ОКЦ»)
Контакт Центр Открытая Линия
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||||
QsIQ
Комьюникейшн Солюшинс Проектс
|
– | есть | есть | Подробнее → | |||
| – | есть | есть | Подробнее → | ||||
Обслуживание клиентов ФЛ в диалоговых каналах (3800)
БАНК ВТБ (ПАО)
|
Реестр ПО | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Voximplant Kit, EORA OneChat и Центр обслуживания вызовов "ПРОТЕЙ" |
Российские продукты в разделах
Zendesk Support / Talk замещается российскими решениями в 1 разделе каталога.
Вы разработчик российской замены Zendesk Support / Talk? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Zendesk Support / Talk
Zendesk Support / Talk от Zendesk – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 12 российских аналогов.
В реестре российского ПО Минцифры – 7 из 12: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: обработка входящих вызовов, ivr, acd (автоматическое распределение вызово...
- Перенос данных из Zendesk Support / Talk: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Zendesk Support / Talk
Какие российские аналоги Zendesk Support / Talk лучшие?
По рейтингу каталога – HelpDeskEddy — helpdesk-система для службы поддержки, Voximplant Kit и EORA OneChat. Всего в каталоге 12 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Zendesk Support / Talk есть в реестре российского ПО?
В реестре – 7 из 12: Voximplant Kit, EORA OneChat, Центр обслуживания вызовов "ПРОТЕЙ", ЦОВ Манго-Офис, Модуль ЦОВ Мультиканальное решение, Автоматизированная Система «Облачный Контакт Центр» (АС «ОКЦ») и Обслуживание клиентов ФЛ в диалоговых каналах (3800). Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Zendesk Support / Talk можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.