Российские аналоги Freshdesk
Лучшие российские аналоги Freshdesk по рейтингу каталога – Админ24 (Admin24), Naumen Service Desk и IntraService. Всего в каталоге 6 российских аналогов: 3 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Freshdesk
6 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Учёт и обработка заявок (тикетов) | Приём обращений из email | Единое окно оператора (омниканальность) | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Админ24 (Admin24)
Информационные Технологии
|
Реестр ПО | 5,0 | Подробнее → | ||||
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | 4,7 | Подробнее → | |||
ИнтраСервис
ИНТРАВИЖН
|
Реестр ПО | 3,8 | Подробнее → | ||||
Okdesk
Облачные Решения
|
– | 4,8 | Подробнее → | ||||
Юздеск
БЛИЖЕ К ДЕЛУ
|
– | есть | 5,0 | Подробнее → | |||
HelpDeskEddy
ЭДДИ СЕРВИС
|
– | есть | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Админ24 (Admin24), Naumen Service Desk и IntraService |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Service Desk, Админ24 (Admin24) и IntraService – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Freshdesk замещается российскими решениями в 2 разделах каталога.
Вы разработчик российской замены Freshdesk? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Freshdesk
Freshdesk от Freshworks – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 6 российских аналогов.
В реестре российского ПО Минцифры – 3 из 6: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: учёт и обработка заявок (тикетов), приём обращений из email, единое окно оператора (омниканальность)
- Перенос данных из Freshdesk: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Freshdesk
Какие российские аналоги Freshdesk лучшие?
По рейтингу каталога – Админ24 (Admin24), Naumen Service Desk и IntraService. Всего в каталоге 6 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Freshdesk есть в реестре российского ПО?
В реестре – 3 из 6: Админ24 (Admin24), Naumen Service Desk и IntraService. Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Freshdesk можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.