Управление доступом и аутентификация
Identity and Access Management (IAM)
Single Sign-On (SSO)
Multi-Factor Authentication (2FA/MFA)
Управление ролями и правами доступа
LDAP / Active Directory интеграция
OAuth и OpenID Connect
Биометрическая аутентификация
Привилегированное управление доступом (PAM)
Управление жизненным циклом пользователя
Аудит доступа и действий
Мониторинг безопасности и SIEM
Security Information and Event Management (SIEM)
Сбор логов (Log Collection)
Корреляция событий
Детектирование аномалий
Real-time alerting
Дашборды безопасности
Управление инцидентами
Аналитика угроз
Интеграция с системами реагирования
Отчеты о нарушениях
Портал и фасад услуг
Главная страница и навигация
Поиск услуг
Каталог услуг и справочник
Фильтрация и сортировка
Информационные страницы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Чат с поддержкой
Личный кабинет пользователя
Управление профилем
История операций
Управление заявлениями и заказами
Создание заявления/заказа
Форма с валидацией данных
Сохранение черновиков
Заполнение из шаблонов
Прикрепление файлов
Проверка заявления перед отправкой
Отслеживание статуса заявления
История изменений статуса
Управление приоритетом
Система комментариев к заявлению
Система аутентификации и идентификации
Логин и пароль
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Биометрическая аутентификация
Электронная подпись (ЭП)
Квалифицированная подпись (КЭП)
Single Sign-On (SSO)
OAuth / OpenID Connect
Проверка личности по документам
Верификация контактной информации
Восстановление доступа
Управление платежами и расчеты
Расчет стоимости услуги
Генерация счета-фактуры
Интеграция с платежными системами
Различные способы оплаты (карты, счета, кошельки)
Обработка платежей
Подтверждение платежа
Управление возвратами
Система льгот и скидок
Отчеты о платежах
Управление задолженностью
Система документов и справок
Создание документов
Заполнение шаблонов документов
Подпись документов (ЭП/КЭП)
Выдача документов пользователю
Архивирование документов
Версионирование документов
Поиск по документам
Экспорт в PDF/Word
Верификация подлинности документа
Управление сроком действия
Управление уведомлениями
Email уведомления
SMS уведомления
Push уведомления
In-app сообщения
Письма по почте
Управление шаблонами уведомлений
Подписка на уведомления
Управление предпочтениями уведомлений
Отслеживание доставки
Управление рассылками
Система очередей и маршрутизации
Создание очереди заявлений
FIFO / приоритетная очередь
Распределение по специалистам
Балансировка нагрузки
Управление SLA
Эскалация заявлений
Переводы между отделами
Система уведомлений об очереди
Аналитика очередей
Управление временем обработки
Аналитика и отчетность
Дашборды руководителя
KPI мониторинг
Статистика услуг
Анализ нагрузки системы
Отчеты по заявлениям
Анализ времени обработки
Отчеты по платежам
Анализ удовлетворенности
Экспорт отчетов
Визуализация данных
Управление регистрами и справочниками
Единая база справочных данных
Синхронизация реестров
Управление справочниками
Версионирование справочников
Кэширование данных
Синхронизация с внешними системами
Валидация данных
Экспорт/импорт справочников
Управление иерархиями
Архивирование устаревших данных
Система видеонаблюдения и мониторинга
Управление камерами
Видеопоток в реальном времени
Запись видео
Аналитика видео (детектирование объектов)
Система оповещений
Поиск по видеоархиву
Управление видеохранилищем
Контроль доступа камер
Интеграция с системой безопасности
Управление звуком
Система маршрутизации и диспетчеризации
Оптимизация маршрутов
GPS отслеживание
Управление транспортными средствами
Планирование маршрутов
Расчет времени в пути
Система остановок
Управление ресурсами
Аналитика маршрутов
Интеграция с картографией
Система оповещений о задержках
Управление расписанием и бронированием
Создание и управление расписанием
Управление временными слотами
Бронирование слотов
Отмена и перенос бронирования
Управление ресурсами/местами
Система уведомлений о бронировании
Возможность предварительного заказа
Управление очередями ожидания
История бронирований
Интеграция с календарями
Система оценки и рейтингов
Сбор отзывов (звездочки, текст)
NPS опросы
Управление рейтингом
Модерация отзывов
Публикация отзывов
Анализ тональности отзывов
Система рекомендаций
Управление репутацией
Ответы на отзывы
Отчеты о качестве обслуживания
IoT и сбор данных с датчиков
Подключение IoT устройств
Сбор телеметрии
Обработка потоков данных
Хранение временных рядов
Анализ данных в реальном времени
Система оповещений по данным
Интеграция различных датчиков
Управление питанием устройств
Синхронизация времени
Масштабируемость для большого количества устройств
Управление видео и веб-аналитикой
Хостинг и управление видео
Видео-аналитика
Интерактивные видео
Веб-аналитика и отслеживание
Отслеживание поведения пользователей
Тепловые карты
Сессионные записи
Фунели конверсии
Когортный анализ
Прогнозирование оттока
Мониторинг и аналитика
Quality Assurance (QA)
Мониторинг звонков (Screen pop)
Метрики контакт-центра (SLA, AHT)
Отчеты в реальном времени
Анализ производительности агента
Аналитика тональности голоса
Прогнозирование нагрузки
Планирование персонала
Дашборды руководителя
Экспорт отчетов
