★★★★★
4.7 / 5
Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию рабочих процессов.
Erudite заменяет: зарубежные программы
- Искусственный интеллект
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
★ Входит в Топ Контакт-центры 2026
★ Входит в Топ Голосовые роботы для контакт-центров 2026
★ Входит в Топ Корпоративные чат-боты 2026
В реестре отечественного ПО
3 кейса
О продукте
Naumen Erudite позволяет создавать роботов для общения с человеком на естественном языке. AI-платформа работает с голосовыми вызовами и популярными текстовыми каналами, обеспечивая омниканальный клиентский опыт.
Возможности включают классификацию и интеллектуальную маршрутизацию обращений, суфлирование сценария диалога для оператора, поиск адресов офисов, отделений, банкоматов, прием показаний приборов учета воды и электроэнергии, заказ такси, трекинг заказов и отправлений, оплату заказов, консультирование на сайте и в мобильном приложении, коллекторскую работу с должниками, анкетирование и проведение опросов NPS.
Владелец - Naumen
Ключевые слова - чат боты, искусственный интеллект
Возможности
Все 33- Искусственный интеллект
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Машинное обучение
- Обработка естественного языка
- Управление входящими звонками (Inbound)
- Очереди и распределение звонков
- Запись разговоров (Call Recording)
- Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
- Обработка естественного языка (NLP)
- Управление жизненным циклом ML-моделей
- Обработка естественного языка (NLP)
- NLP / Обработка текста
Отзывы клиентов
Все 14,3/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
1
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
5,0
Удобство использования
5,0
Цена/качество
5,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
Похожие решения
Смотреть всеSmarty Bot платформа для разработки и администрирования чат-ботов в мессенджерах. Сервис позволяет создавать ч...
Единая платформа разработки текстовых и голосовых ботов на базе машинного обучения
Цена по запросу
Виртуальный консультант «72» — AI-чат-бот для ответов граждан на вопросы о государственных услугах Тюменской о...
Робот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет спр...
Голосовой чат-бот
Цена по запросу
Онлайн-консультант для сайта
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Smarty Bot платформа для разработки и администрирования чат-ботов в мессенджерах. Сервис позволяет создавать ч...
Enterprise Conversational Platform
Юридическое лицо скрыто
Единая платформа разработки текстовых и голосовых ботов на базе машинного обучения
Цена по запросу
СГ
Система голосового самообслуживания
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ГАЛЭКС
Робот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет спр...
Другие продукты в категории «Корпоративные чат-боты»
Вся категория
ZIAX
САТЕЛ ПРО
Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
Цена по запросу
Mrbot
Юридическое лицо скрыто
Платформа разработки чат-ботов
Цена по запросу
robotHR
Юридическое лицо скрыто
Робот-рекрутер и чат-бот для автоматизации процессов HR
Цена по запросу
NOVABOT
Юридическое лицо скрыто
Чат-бот для малого бизнеса, мероприятий, отелей и финансовых компаний
Цена по запросу
Цифровой ассистент
Юридическое лицо скрыто
Диалоговая платформа на базе ИИ для автоматизации пользовательских сервисов
Цена по запросу
RMR CHAT&BOT
РЭДМЭДРОБОТ
Сервис создания чат-ботов
Цена по запросу
Коротко о Erudite
Сколько стоит Erudite?
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора. Ориентир по контрактам госзаказчиков (44-ФЗ, 223-ФЗ) за 2024–2026 годы: обычно от 6 490 000 ₽ до 17 430 000 ₽ (контрактов – 8); суммы могут включать внедрение и другие позиции.
Есть ли Erudite в реестре российского ПО?
Да, запись № 6283.
Можно ли установить Erudite на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы Erudite?
В той же рубрике каталога: ELMA BOT, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов, ZIAX, SmartBot Enterprise и RMR CHAT&BOT.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
Заменяет зарубежные программы
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
ELMA BOT
ELMA |
Подробнее → | |
|
CraftTalk
CraftTalk |
Подробнее → | |
|
SL Soft AI
SL Soft |
Подробнее → |
Совместимость
Решение для организации call-центра
Омниканальные контакт-центры
Цена по запросу
Цены и тарифы Erudite
| Тариф | Цена | Период | Что входит |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | По запросу | Разовый платёж | – |
| Внедрение/Установка | По запросу | Разовый платёж | – |
Сверено 16.08.2025. Источник – вендор в кабинете Цифрового маркетплейса. Точную цену под ваш объём уточняйте в коммерческом предложении.
Кейсы
Кейс #2875
Подробный кейс
Naumen Erudite: AI-платформа автоматизации контакт-центров на основе LLM
АО «Наумен» / корпоративные клиенты Naumen в сфере финансов, телекома, ритейла, госсектора
Naumen Erudite — российская AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса, созданная на базе LLM, NLU и генеративного ИИ. Пла...
Результат
Финансы
• Снижение затрат на персонал контакт-центра: –30%
• Рост конверсии в исходящих коммуникациях (телемаркетинг, пр...
Кейс #2895
Подробный кейс
Самолет: предиктивная маршрутизация звонков на Naumen Erudite — автоматизация 92% звонков в КЦ
ГК «Самолет»
Девелоперская компания «Самолет» — один из крупнейших застройщиков России — модернизировала контакт-центр отдела продаж с заменой...
Результат
Финансы
• Ежегодная экономия порядка 12 млн рублей
• Затраты на первую линию снизились на 40%
Время
• 92% звонков по пр...
Кейс #3113
Подробный кейс
ОТП Банк — чат-бот «Отти» на платформе Naumen Erudite
АО «ОТП Банк»
ОТП Банк внедрил интеллектуального чат-бота «Отти» на платформе Naumen Erudite для автоматизации коммуникаций с клиентами в тексто...
Результат
Финансы
• Существенное сокращение затрат на контакт-центр: бот заменяет операторов в 54% диалогов при трафике 230 000 ча...
Кто закупает Erudite
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
5+
организаций
13+
закупок
2024-2026
период
Какие организации закупают
Из каких сфер
По годам
География
- г Москва
- Московская обл
- г Санкт-Петербург
- Челябинская обл
Кто закупает по реестрам
Все закупки →Какие организации закупают
Из каких сфер
География
- г Москва
- Московская обл
- г Санкт-Петербург
- Челябинская обл
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,3/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
1
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
5,0
Удобство использования
5,0
Цена/качество
5,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
★★★★★
4.7 / 5
Функциональность
★★★★★
5.0
Удобство использования
★★★★★
5.0
Цена/качество
★★★★★
5.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию рабочих процессов.»
Вопросы вендору
Альтернативы Erudite: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
Erudite
NAUMEN
|
по запросу | Реестр ПО | |||
ELMA BOT
ELMA
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | ||
ZIAX
САТЕЛ ПРО
|
по запросу | – | Подробнее → | ||
SmartBot Enterprise
СБЕРБАНК
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
RMR CHAT&BOT
Рэдмэдробот
|
по запросу | – | Подробнее → | ||
Sova (Smart Open Virtual Assistant)
СИТИЛАБС
|
по запросу | – | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
Искусственный интеллект
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Intent-классификация (NLU)
Голосовой бот (ASR+TTS)
Извлечение сущностей (NER)
Машинное обучение
Обработка естественного языка
Передача диалога оператору (human handoff)
Запись разговоров (Call Recording)
Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
Очереди и распределение звонков
Управление входящими звонками (Inbound)
Обработка естественного языка (NLP)
Управление жизненным циклом ML-моделей
Обработка естественного языка (NLP)
NLP / Обработка текста
Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT)
Российское облако или on-premise
ACD (маршрутизация вызовов)
IVR (голосовое меню)
On-premise / Cloud
Запись разговоров
Омниканальная обработка (телефон, chat, email)
Речевая аналитика
Чат-боты / виртуальный ассистент
Web-виджет чата
Интеграция с CRM системами
Интеграция с Helpdesk / тикет-системами
Аналитика диалогов
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
ИНН
6671111140
Email
Письмо через площадку
platform+6801@diplatforms.ru
Письмо попадёт вендору и в его кабинет на площадке
Телефон
Адрес
Москва, ул. Воронцовская, 35Б, корп. 3, БЦ «Time Center»