RMR CHAT&BOT

Краткое описание

Сервис создания чат-ботов

Категория
• Сотрудничество и производительность » Коммуникационные платформы
• Офисные приложения » Браузеры
• Управление данными » ПО интеграции облачных данных

Цели и задачи

Описание

Сервис создания чат-ботов в мобильном приложении, в котором пользователь обращается в чате к специалисту поддержки и может отправлять текст, фотографии, местоположение и ссылки. Каждое новое обращение создает в системе тикет, который автоматически назначается одному из свободных операторов. Оператор получает уведомление в браузере и отвечает пользователю и когда вопрос решен, оператор прощается с пользователем и закрывает тикет.

Администратор службы поддержки может выполнять роль оператора, отвечая на переадресованные ему тикеты, а также роль управляющего с возможностью просмотра всех диалогов и статистики ответов операторов. Администратор может создавать новых операторов, а также приостанавливать доступ существующих.

Владелец - Redmadrobot
Ключевые слова - чат боты, искусственный интеллект