retailCRM
Краткое описание
CRM-система для интернет-торговли

Категория
Управление ресурсами предприятия » Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Сотрудничество и производительность » Корпоративная телефония
Управление ресурсами предприятия » Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Цели и задачи

Описание

retailCRM позволяет автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для оценки деятельности компании.

Возможности по автоматизации обработки заказов: автоматизация приема и ведения заказа, IP-телефония, запись и прослушивание телефонных разговоров, генератор документов по заданным шаблонам, настраиваемая логика распределения заказов по менеджерам, настройка матрицы бизнес-процесса, контроль времени согласования и выполнения заказа, трекинг почтовых посылок, подключение служб доставки.

Возможности по автоматизации работы с клиентской базой: подгрузка в CRM поведенческих характеристик на сайте, сегментация клиентов, мониторинг индекса удовлетворенности покупателей, обработка брошенных корзин, подключение рекомендательного сервиса.

Возможности по аналитике: мониторинг KPI интернет-магазина, показатели эффективности менеджеров, анализ эффективности рекламных источников и каналов, расширенная воронка продаж для e-commerce, мониторинг обработки заказа, интеграция с Google Analytics и Universal Analytics, RFM-сегментация клиентской базы, ABC/XYZ-сегментация товарной базы, конструктор отчетов.


Владелец - retailCRM
Ключевые слова - e-commerce, CRM, автоматизация

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РИТЕЙЛДРАЙВЕР"

Вендор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РИТЕЙЛДРАЙВЕР"
ИНН: 7724941710

Параметры retailCRM

Заказчики
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
  • Госкомпании
Платформы
  • Общедоступное - Web, Cloud, SaaS

Функциональные возможности retailCRM (Управление ресурсами предприятия, Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM))

Информация о возможностях ПО еще не добавлена.

Отзывы retailCRM


Добавить отзыв

Отзывы еще не добавлены


Информация о сравнении «retailCRM»
еще не добавлена