OkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
Квадрант российского ПО · аналог Gartner Magic Quadrant
Призма: чат-боты и диалоговые платформы
50 продуктов в категории на Q4 2026. Квадрант в духе Gartner, но для российского рынка: расчёт по функциональности, отзывам и закупкам заказчиков, без анкет вендоров.
В сотах – 36 сильнейших из 50; все 50 с теми же зонами – в топе списком.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – функциям и полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и закупкам заказчиков, без анкетирования вендоров (в отличие от квадранта Гартнера или Forrester Wave). Обновляется ежеквартально, без ручных оценок экспертов.
В сотах – 36 лучших решений, в списках ниже – все 50 продуктов.
Наведите на соту – карточка продукта, клик – профиль
Лидер
5 продуктов
amoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу
GigaChat от компании Сбер – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анал...
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
Сильный игрок
7 продуктовELMA BOT – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей ка...
Маруся
ВК
Маруся от компании VK – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитик...
Цена по запросу
Цифровой ассистент
Юридическое лицо скрыто
Диалоговая платформа на базе ИИ для автоматизации пользовательских сервисов
Цена по запросу
MedVox
Юридическое лицо скрыто
Платформа автоматической обработки звонков для медицинских организаций
Цена по запросу
Sova (Smart Open Virtual Assistant)
СИТИЛАБС
Платформа для создания виртуальных помощников и устройств с голосовым управлением
Цена по запросу
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
СГ
Система голосового самообслуживания
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ГАЛЭКС
Робот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет спр...
Претендент
10 продуктов
NC
Naumen Conversation Intelligence
НОДА СОФТ
Naumen Conversation Intelligence – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0 от компании АБК – российский программный продукт из реестра оте...
D2VerbAI от компании BSS – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
ChatRex
РУБИКОН ТЕХНОЛОДЖИС
Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют...
Sales Agent
Кузнецов Максим Константинович
SalesAgent – российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указ...
Citeck ECOS – российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) – российский программный продукт из реестра отечеств...
Цена по запросу
Платформа коллтрекинга и сквозной аналитики: связывает звонки, заявки и сделки с рекламными источниками и пока...
от 6 900 ₽ в месяц
AppsMax
AppsMax.ru
Российская SaaS-платформа для ботов, мини-приложений, заявок, онлайн-записи, заказов, сообществ и интеграций в...
от 490 ₽ в месяц
Voximplant Kit
Нишевой игрок
28 продуктов
Конструктор AI чат-ботов Form.one ‒ эффективное решение для роботизации бизнес-процессов и консультирования по...
Цена по запросу
чат-бот Ziaxвиртуальный помощниквиртуальный ассистентголосовой роботтекстовый роботомниканальный роботвиртуаль...
ZIAX
САТЕЛ ПРО
Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
Цена по запросу
Neuro.net
Юридическое лицо скрыто
Голосовой робот для автоматизации работы с клиентами
Цена по запросу
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Chat2Desk – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей к...
SmartBot Enterprise
OSA – Ontology Space Agent – программная платформа для организации диалога пользователей с информационными сис...
Цена по запросу
Платформа Сбера для создания голосовых роботов с интеграцией GigaChat. Позволяет бизнесу автоматизировать теле...
SmartBot
Bothelp.io – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
salebot – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Contact Center AI
Aimylogic – no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редакто...
Naumen Inventory: технический учет и управление активами. Naumen Inventory – система учёта сервисов, логически...
Цена по запросу
Чат Бот это удобное решение для взаимодействия с Вашими абонентами.
Цена по запросу
Онлайн-консультант для сайта
Цена по запросу
Robovoice
Юридическое лицо скрыто
Голосовой чат-бот
Цена по запросу
"VoiceKey.PLATFORM". Программный комплекс мультимодальной биометрической аутентификации.
ЦРТ-ИННОВАЦИИ
Реестр ПО
Платформа мультимодальной биометрической аутентификации
Цена по запросу
Голосовой робот
Цена по запросу
Enterprise Conversational Platform
Юридическое лицо скрыто
Единая платформа разработки текстовых и голосовых ботов на базе машинного обучения
Цена по запросу
Mrbot
Юридическое лицо скрыто
Платформа разработки чат-ботов
Цена по запросу
NOVABOT
Юридическое лицо скрыто
Чат-бот для малого бизнеса, мероприятий, отелей и финансовых компаний
Цена по запросу
robotHR
Юридическое лицо скрыто
Робот-рекрутер и чат-бот для автоматизации процессов HR
Цена по запросу
RMR CHAT&BOT
РЭДМЭДРОБОТ
Сервис создания чат-ботов
Цена по запросу
CH
ChatNavigator
Юридическое лицо скрыто
ChatNavigator – омниканальная диалоговая платформа на естественном языке от ЦРТ (Центр речевых технологий). NL...
Dr.Explain - программа для быстрого создания файлов справки (help-файлов), справочных систем, on-line руководс...
Цена по запросу
ПП
Программная платформа CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
Программный комплекс автоматического обслуживания через мессенджеры CraftTalk
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей, закупки заказчиков по данным госзакупок и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём опыта применения – подтверждённые отзывы и организации-заказчики, закупившие продукт (закупка весит вдвое больше отзыва: за ней подписанный контракт), – а также средняя оценка отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и верифицированные отзывы.
Призма и квадрант Гартнера
Призма «чат-боты и диалоговые платформы» – квадрант российского ПО в форме магического квадранта Gartner: четыре зоны, две оси, лидеры в правом верхнем углу. Отличие – в данных: вместо анкет вендоров и интервью аналитиков – функции продуктов, подтверждённые отзывы и закупки заказчиков. Тот же рейтинг списком – топ чат-боты и диалоговые платформы; как считается – методология Призмы.
| Призма | Gartner Magic Quadrant | Forrester Wave | |
|---|---|---|---|
| Откуда данные | Карточки продуктов, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, кейсы внедрений | Анкеты вендоров, брифинги, интервью с клиентами, оценка аналитиков | Анкеты, демонстрации, интервью с клиентами, оценка аналитиков |
| Оси | Функционал × зрелость и опыт применения | Полнота видения × способность реализации | Текущее предложение × стратегия, маркер – присутствие на рынке |
| Зоны | Лидеры, сильные игроки, претенденты, нишевые | Лидеры, претенденты, визионеры, нишевые | Лидеры, сильные исполнители, претенденты, догоняющие |
| Охват | Российское ПО, в том числе из реестра Минцифры | Глобальные вендоры, отбор по критериям включения | Глобальные вендоры, отбор аналитиками |
| Обновление | Автоматически, раз в квартал | Обычно раз в год на рынок | Раз в один–два года |
| Доступ | Бесплатно, PDF и картинка для презентаций | По подписке Gartner | По подписке Forrester |
Вопросы и ответы
Есть ли квадрант Гартнера для категории «чат-боты и диалоговые платформы»?
Магический квадрант Gartner оценивает глобальных вендоров, российские продукты в нём встречаются единично. Призма строит квадрант той же формы по российским решениям категории «чат-боты и диалоговые платформы»: лидеры, сильные игроки, претенденты и нишевые игроки – сейчас 50 продуктов.
Как читать Призму «чат-боты и диалоговые платформы»?
Чем правее продукт, тем больше у него функций и полнее карточка. Чем выше – тем больше подтверждённого опыта применения: отзывов, закупок заказчиков, срока на рынке. Лидеры – справа вверху. Наведите на соту, чтобы увидеть карточку продукта.
Можно ли скачать квадрант?
Да: кнопка «Скачать PDF» над картой – схема с логотипом, датой составления и полный список продуктов по зонам. Картинку PNG можно вставить в презентацию со ссылкой на страницу.