CRM и продажи Маркетинг и каналы Операционная CRM SaaS API Mobile

Отзывы о амоЦРМ (amoCRM): реальный опыт пользователей

Акционерное Общество Амоцрм
4.1 · 6 отзывов
Активно поддерживается
  • Госкомпании
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
★ Входит в Топ Операционная CRM 2026
В реестре отечественного ПО
В сравнение Демо
Обзор Возможности 90 Кого заменяет 4 Совместимость 21 Тарифы 5 Версии 5 Отзывы 6 Похожие Купить
Рейтинг
4.1 / 5
6 отзывов
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
SaaS · Mobile
Статус
Активно

О продукте

amoCRM — российская облачная CRM-система для управления клиентами и продажами, доступная онлайн из любой точки мира. Ядро системы — воронка продаж и digital-воронка, автоматизирующая движение сделок по этапам. Все коммуникации с клиентами (телефония, почта, онлайн-чаты, Email/SMS-рассылки) собираются в карточке сделки. Для доработки под задачи бизнеса есть открытый API и маркетплейс виджетов. Доступно мобильное приложение для работы вне офиса. Тарифы: Базовый — 599 руб./мес, Расширенный — 1199 руб./мес, Профессиональный — 1699 руб./мес за пользователя; для микробизнеса есть пакет за 8999 руб./год на двух пользователей. Новым пользователям полная версия доступна бесплатно на 14 дней.

Возможности

Все 90
  • Госкомпании
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
  • Микросервисная архитектура
  • Контейнеризация (Docker)
  • Windows
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
  • iOS
  • Android
  • Очные курсы
  • Онлайн-курсы
  • База знаний
  • Видеоуроки
  • Email
По запросу
Смотреть тарифы →

Отзывы клиентов

Все 6
★★★★★ 5.0 / 5
В целом с освоением не было катастрофы — интерфейс довольно понятный, основные вещи вроде создания сделок или постановки задач быстро схватываешь даже без инструкций. Самое сложное оказалось разобрать...
Андрей Р. 1 июня 2026
★★★★★ 5.0 / 5
Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделк...
Плюсы: Интерфейс — всё понятно с первого взгляда; автоматизация; мобильное приложение работает стабильно; интеграции с Telegram и почтой
Минусы: Иногда тормозит при большом количестве открытых вкладок; в отчётах не хватает гибких настроек; поддержка отвечает не моментально
Анфиса А. 26 декабря 2025
★★★★☆ 4.3 / 5
Продукт значительно повысил эффективность наших проектов.
Захар Соловьёв 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

amo: корпоративный мессенджер

ООО «АМОЦРМ»
amo — корпоративный мессенджер от команды amoCRM для внутренних коммуникаций: чаты и каналы, видеоконференции...
Корпоративные мессенджеры
Цена по запросу
Подробнее

Другие продукты в категории «CRM и продажи»

Вся категория

Контур Маркет: Общепит

АО "ПФ "СКБ КОНТУР"
Платформа управления лояльностью для ресторанов и кафе. Программы лояльности, управление клиентами, промоции,...
CRM и продажи
от 2 000 ₽
Подробнее

Dr.Web GSS

ООО "ДОКТОР ВЕБ"
Антивирусная и антиспам-фильтрация интернет-трафика, проходящего через корпоративный интернет-шлюз
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

СЗИ от НСД Secret Net LSP

ООО "КОД БЕЗОПАСНОСТИ"
Сертифицированное средство защиты информации от несанкционированного доступа для операционных систем семейства...
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

Katana

ООО "ДОКТОР ВЕБ"
Несигнатурный антивирус для превентивной защиты от новейших активных угроз, целевых атак и попыток проникновен...
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

Программа для ЭВМ Мегаплан

ООО "МЕГАПЛАН"
v2024.1 1 мая 2024
Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть...
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

Dr.Web DSS

ООО "ДОКТОР ВЕБ"
Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

retailCRM

ООО "РИТЕЙЛДРАЙВЕР"
v9.0 1 апреля 2024
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

Dr.Web MOSS

ООО "ДОКТОР ВЕБ"
Защита мобильных устройств под управлением Android/BlackBerry
CRM и продажи
Цена по запросу
Подробнее

Кого заменяет

Иностранное решение Описание
HubSpot CRM
HubSpot
 HubSpot CRM - это бесплатная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании HubSpot. Она предоставля... Подробнее →
Pipedrive
Pipedrive
 Pipedrive - это CRM-платформа, сфокусированная на управлении продажами и сделками. Она позволяет организациям эффективно... Подробнее →
Zoho CRM
Zoho
 Zoho CRM - это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Zoho. Она предоставляет инструменты дл... Подробнее →
Salesforce Sales Cloud
Salesforce
 Salesforce Sales Cloud - это часть облачной платформы Salesforce, предоставляющей функциональность управления продажами,... Подробнее →

Совместимость

ЦОВ «Авантелеком»

ООО "АВАНТЕЛЕКОМ"
Совместимо
Программный кол-центр для профессионального управления системами коммуникации в организации
Цена по запросу
Подробнее

Roistat

Вендор не указан
Совместимо
Roistat — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Данные и аналитика
Цена по запросу
Подробнее

Naumen Contact Center

АО "НАУМЕН"
Совместимо
Решение для организации call-центра
Контакт-центр
Цена по запросу
Подробнее

Sipuni

Вендор не указан
Совместимо
Виртуальная АТС
Цена по запросу
Подробнее

Calltouch

Вендор не указан
Совместимо
Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой
Данные и аналитика
Цена по запросу
Подробнее

Платформа CoMagic

ООО "КОМЕДЖИК"
Совместимо
CoMagic — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Управление предприятием
Цена по запросу
Подробнее

Mindbox

Вендор не указан
Совместимо
Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Программное обеспечение Unisender

ООО ЮНИСЕНДЕР СМАРТ
Совместимо
v2025 15 января 2025
Unisender от компании ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ» — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, вкл...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Сервис email-маркетинга DashaMail

ООО "ПИСЬМО"
Совместимо
DashaMail — российский облачный сервис email-маркетинга для создания, отправки и аналитики email-рассылок. Вкл...
Маркетинг и каналы
Цена по запросу
Подробнее

Carrot quest

Вендор не указан
Совместимо
Carrot quest — омниканальная платформа для маркетинга и поддержки клиентов: чат на сайте, email-рассылки, web-...
Маркетинг и каналы
Цена по запросу
Подробнее

eSputnik

Вендор не указан
Совместимо
eSputnik — CDP-платформа и сервис омниканального маркетинга: email, SMS, web-push, Viber, мобильные push-уведо...
Маркетинг и каналы
Цена по запросу
Подробнее

Altcraft Platform

ООО "АЛЬТКРАФТ"
Совместимо
Российская омниканальная платформа, в которой созданы все необходимые инструменты для автоматизации коммуникац...
Цена по запросу
Подробнее

Roistat

Вендор не указан
Совместимо
Roistat — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Данные и аналитика
Цена по запросу
Подробнее

NoticerService

ООО "ВЕБПАУЭР"
Совместимо
WebPower Noticer — CDP-платформа для омниканальных маркетинговых коммуникаций. Объединяет email, SMS, push-уве...
ИТ-инфраструктура
Цена по запросу
Подробнее

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж  ·  Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж  ·  Внедрение
Базовый
По запросу
month  ·  Базовый функционал облачной CRM: учёт клиентов и сделок, веб-интерфейс и мобильн...

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
★★★★★ 5.0 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★★ 5.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★★ 5.0
Желание рекомендовать ★★★★★ 5.0
В целом:
«В целом с освоением не было катастрофы — интерфейс довольно понятный, основные вещи вроде создания сделок или постановки задач быстро схватываешь даже без инструкций. Самое сложное оказалось разобраться с воронками и автоматизациями. Но спустя неделю уже чувствовал себя уверенно: всё, что нужно для ежедневной работы, под рукой, всё интуитивно.»
Андрей Р.  · 
★★★★★ 5.0 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★★ 5.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★★ 5.0
Желание рекомендовать ★★★★★ 5.0
В целом:
«Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделки, задачи, клиенты — всё на своих местах. Настроила шаблоны писем и автоматические задачи. Мобильное приложение работает стабильно. Подключили Telegram и почту — все сообщения собираются в одном месте.»
Плюсы: Интерфейс — всё понятно с первого взгляда; автоматизация; мобильное приложение работает стабильно; интеграции с Telegram и почтой
Минусы: Иногда тормозит при большом количестве открытых вкладок; в отчётах не хватает гибких настроек; поддержка отвечает не моментально
Анфиса А.  · 
★★★★☆ 4.3 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Продукт значительно повысил эффективность наших проектов.»
Захар Соловьёв  · 
★☆☆☆☆ 1.0 / 5
Функциональность ★☆☆☆☆ 1.0
Удобство использования ★☆☆☆☆ 1.0
Цена/качество ★☆☆☆☆ 1.0
Поддержка клиентов ★☆☆☆☆ 1.0
Обучение и документация ★☆☆☆☆ 1.0
Желание рекомендовать ★☆☆☆☆ 1.0
В целом:
«Это устаревший сервис, который держится на рынке исключительно за счёт своей давности. Без виджетов и дополнений его использование попросту невозможно. В amoCRM нет распределения заявок, нет автоматического склеивания дублей, нет адекватных уведомлений. Всё удобство amoCRM строится на виджетах сторонних разработчиков, и за каждый из них нужно платить.»
Минусы: Нет распределения заявок, автоматического склеивания дублей и адекватных уведомлений; за виджеты сторонних разработчиков нужно платить отдельно
Владислав К.  · 
★★★★★ 5.0 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★★ 5.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★★ 5.0
Желание рекомендовать ★★★★★ 5.0
В целом:
«На протяжении многих лет в нашей компании активно применяется этот инструмент, который служит нам незаменимым помощником в структурировании и оптимизации процессов продаж, ведении клиентской базы, анализе объёмов продаж и управлении сделками. Также инструмент интегрируется с электронной почтой, что очень удобно.»
Плюсы: Интерфейс, который отличается удобством и понятностью; возможность индивидуальной настройки; фильтры поиска; отчётность, предоставляющая исчерпывающую информацию в любой момент времени
Ксения А.  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Неплохая CRM, пользуюсь в компании в течение года. Использую как базу лидов, куда приходят заявки, и попадают в воронку. Удобно отслеживать движение и ставить задачи. При необходимости можно прослушивать звонки. Из минусов выходит дороже, если большой штат пользователей сервиса, в отличие от других CRM.»
Минусы: Выходит дороже, если большой штат пользователей
Дарья С.  · 

Похожие решения

amo: корпоративный мессенджер

ООО «АМОЦРМ»
amo — корпоративный мессенджер от команды amoCRM для внутренних коммуникаций: чаты и каналы, видеоконференции...
Корпоративные мессенджеры
Цена по запросу
Подробнее

ГУД технологии Widgets Pack

ООО "ГУД ТЕХНОЛОГИИ"
Программный комплекс для ЭВМ «ГУД технологии Widgets Pack»«Widgets Pack GT4U»«ГУД технологии Widgets Pack» для...
Цена по запросу
Подробнее

Возможности

Размер и тип заказчика 4
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Модель развертывания 5
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Поддерживаемые ОС 5
Android
iOS
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Поддержка и обучение 15
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
Соответствие российскому законодательству 2
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Интеграции и API 9
SDK для разработчиков
Web-виджет чата
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с SCM-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Масштабируемость и производительность 8
Балансировка нагрузки
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 9
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 4
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Настраиваемый интерфейс
Темная/светлая тема
Аналитика и отчетность 9
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
CRM и управление продажами 8
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление возможностями (Opportunities)
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление кампаниями
Управление контактами и организациями
Управление котировками (Quotes)
Управление территориями продаж
Включение в реестры 1
Реестр отечественного ПО Минцифры (ЕРРРП)
Лицензирование 2
Лицензирование по числу пользователей (per seat)
Подписка (SaaS / годовая)
CRM-функции 9
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Аналитика продаж
Воронка продаж
Интеграция с 1С (обмен данными)
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Мобильное приложение
Управление контактами
Управление сделками

Версии

Версия Дата Изменения
Версия 2024.12 1 декабря 2024 Обновление декабрь 2024: улучшенный AI-ассистент для предиктивных продаж, новые виджеты для дашборда, расширенная интегр...
Версия 2024.06 1 июня 2024 Обновление июнь 2024: запуск функции «Умная сделка» на базе ML, автоматическое определение намерений клиентов в переписк...
Версия 2023.10 1 октября 2023 Обновление октябрь 2023: ребрендинг международной версии в KOMMO, добавлены WhatsApp Business API и улучшенный конструкт...
Версия 2.0 (стабильный) 15 марта 2018 Стабилизация платформы 2.0: исправления, обновления Digital Pipeline, оптимизация мобильных приложений, новые виджеты ма...
Версия 2.0 1 сентября 2017 Релиз amoCRM 2.0: обновлённый интерфейс Digital Pipeline, расширенные возможности автоматизации воронок продаж, интеграц...

Контакты вендора

Компания
АО "АМОЦРМ"
ИНН
7709477879
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто
К странице вендора

Оставить заявку

«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ПРОДУКТ МЕСЯЦА
Контур Гособлако
АВГ 2026

Контур.Гособлако — облачная экосистема для автоматизации кадрового учета, управления ресурсами и…

Открыть продукт
КЕЙС КВАРТАЛА
Регистрация посещения объекта общественного питания для подписки на уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией
Департамент цифрового развития Владимирской области · Q3 2026

Внедрение электронного сервиса «Регистрация посещения объекта общественного питания с целью подписки на…

Открыть кейс
ТОП МАТЕРИАЛ
ИИ в промышленности
Аналитика · Q3 2026

Обзор применения искусственного интеллекта в промышленности по материалам деловой программы ЦИПР-2026…

Открыть отчёт