Рейтинг российских CRM-систем 2026: топ-50
Опубликовано · Обновлено · Редакция «Цифрового маркетплейса» · Как составлен рейтинг
50 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: функции продукта, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке.
-
1S
SimpleOne B2B CRM
ЛидерSimpleOne B2B CRM – российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…
- 86 функций
- 7 отзывов
-
2
1С-Битрикс24 (Проект+)
ЛидерБитрикс24 – универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» – облачный план для команд до 50 челов…
- 114 функций
- 49 отзывов
- 227 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
3
EnvyCRM
ЛидерEnvyCRM – CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 …
- 17 функций
- 5 отзывов
-
4
CRM Клиентская база
Лидер«Клиентская база» – российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 …
- 23 функции
- 5 отзывов
- на площадке 1 год
-
5
Pyrus
ЛидерPyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…
- 111 функций
- 16 отзывов
- 62 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
6
retailCRM
ЛидерRetailCRM – омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…
- 94 функции
- 6 отзывов
- на площадке 1 год
-
7
BPMSoft
ЛидерBPMSoft – российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…
- 133 функции
- 2 кейса
- 13 отзывов
- 40 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
8
1С:CRM
Лидер1С:CRM – программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…
- 88 функций
- 1 кейс
- 1 отзыв
- 15 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
9
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы – от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
- 90 функций
- 6 отзывов
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
10
"SberCRM"
ЛидерSberCRM – CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …
- 54 функции
- 4 отзыва
- 2 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
11P
Planfix
ЛидерPlanfix – это система для управления задачами, проектами и бизнес‑процессами, которую можно настроить под процессы компании без глубокой разработки. Платформа подходит для команд любого размера: от не…
- 98 функций
- 24 отзыва
- 1 заказчик по госзакупкам
-
12
Программа для ЭВМ "Мегаплан"
ЛидерМегаплан – российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
- 50 функций
- 5 отзывов
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
13
Аспро.Cloud
ЛидерАспро.Cloud – российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…
- 66 функций
- 6 отзывов
- на площадке 1 год
-
14
OkoCRM
ЛидерOkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы – от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
- 144 функции
- 5 отзывов
- на площадке 1 год
-
15C
CRM-система LPTracker
Сильный игрокОблачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, захват посетителей и сквозная аналитика.
- 7 функций
- 8 отзывов
- на площадке 1 год
-
16С
Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"
ПретендентEnvyCRM – система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…
- 59 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
17R
RegionSoft CRM
ПретендентRegionSoft CRM – российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…
- 59 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
18
Saby CRM – Управление продажами
ПретендентSaby CRM (СБИС) – CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями …
- 126 функций
- 1 отзыв
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
19
Nexign Partner Management
ПретендентУниверсальное решение для монетизации взаимоотношений с любыми типами партнеров на одной платформе и управления выручкой от цифровых бизнес-экосистем
- 120 функций
- на площадке 1 год
-
20
CRM "Простой бизнес"
ПретендентCRM «Простой бизнес» – российская CRM-система с широким набором инструментов для автоматизации управления клиентами и бизнес-процессами. Входит в реестр отечественного ПО (рег. № 14147). Единая подпис…
- 43 функции
- на площадке 1 год
-
21
Fora CRM
ПретендентFora CRM
- 81 функция
- на площадке 1 год
-
22К
Клиентикс CRM
ПретендентКлиентикс CRM – российская облачная CRM-система для сферы услуг, медицинских клиник, красоты и фитнеса. Специализируется на автоматизации записи клиентов, управлении расписанием сотрудников и программ…
- 60 функций
- на площадке 1 год
-
23F
FreshOffice
ПретендентFreshOffice – российская облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса, ориентированная на управление продажами и коммуникациями с клиентами. Входит в реестр отечественного ПО (рег. № 1778). Прав…
- 38 функций
- на площадке 1 год
-
24
Hollihop
Нишевой игрокСистема управления учебным центром
- 5 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
25T
T1 CRM
Нишевой игрокМодульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реестр ПО Минцифры март 2022.
- 8 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
26R
RD CRM
Нишевой игрокRD CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
27К
КИНОПЛАН.CRM
Нишевой игрокКИНОПЛАН.CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
28С
Система управления и взаимодействия «ECRM»
Нишевой игрокECRM – система управления взаимодействием с клиентами от компании ЕПОРТАЛ (ИНН: 5503191600), включённая в реестр российского ПО Минцифры.
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
29C
Canape CRM
Нишевой игрокCanape CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
30
iDocs® CRM | Медиа
Нишевой игрок- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
31
LokonCRM
Нишевой игрокСистема управлением салоном красоты
- 5 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
32I
iCRM
Нишевой игрок- 7 функций
- 1 отзыв
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
33E
ESOFT CRM
Нишевой игрокОблачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеживания взаимодействий, управления воронкой продаж и формирования аналитической отчётности.…
- 18 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
34Э
ЭМБЕР ЦРМ / AMBER CRM
Нишевой игрокЭМБЕР ЦРМ / AMBER CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
35C
CRM Портал корпоративного бизнеса
Нишевой игрокCRM Портал корпоративного бизнеса
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
36S
SYNERGY CRM
Нишевой игрокSYNERGY CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
37E
ETAGI CRM 2019
Нишевой игрокETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автоматизирует продажи, маркетинг, звонки, письма, чаты, отчеты и прогнозы. Предназначена для о…
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
38В
Вандерджет CRM
Нишевой игрокВандерджет CRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
39S
STOCRM
Нишевой игрокSTOCRM
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
40
ReRooms CRM
Нишевой игрок«ReRooms CRM»
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
41
Navicon CRM Pharma
Нишевой игрокCRM-платформа для фармацевтической компании
- 5 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
42
BoxUnits CRM
Нишевой игрокBoxUnits CRM - программное обеспечение, разработанное специально для кинотеатров специалистами отрасли. Собственная разработка Сети кинотеатров Премьер Зал дает полные возможности по созданию и отслеж…
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
43
Монолит.CRM
Нишевой игрокМонолит: CRM – решение для компаний, бизнес которых связан с производством и дистрибуцией товаров массового спроса (FMCG).
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
44
АИС «КриптоCRM»
Нишевой игрокCRM-система
- 5 функций
- 2 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
45П
Программное обеспечение для управления системой проведения опросов "CRM-Sensor"
Нишевой игрокКомплексный инструмент контроля качества обслуживания.
- 7 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
46C
CRM Манго - Офис
Нишевой игрок- 7 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
47C
CRM для сферы услуг
Нишевой игрокCRM для сферы услуг
- 7 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
48C
CRM система ТурОфис
Нишевой игрокCRM система ТурОфис
- 7 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
49C
CRM система «Смородина Диалог»
Нишевой игрокCRM система «Смородина Диалог»
- 7 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
50
Yclients
Нишевой игрокYclients – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: YCLIENTS, YCLIENTS CRM. Применяется в корпоративном сек…
- 5 функций
- 1 отзыв
- 8 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
Также поддерживают процессы
Продукты другого основного класса, в которых есть функции CRM-системы. В рейтинг не входят.
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «функционал» (функции продукта и полнота карточки) и «зрелость» (подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке, обращения).
- Закупки учитываются: организация-заказчик, купившая продукт по данным госзакупок, весит вдвое больше отзыва – за ней подписанный контракт.
- Внутри сегмента сортировка – по сглаженной средней оценке отзывов, затем по полноте карточки и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
- Период: 2026 Q4. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Какие CRM-системы лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки на 3 октября 2026 в тройке лидеров – SimpleOne B2B CRM, 1С-Битрикс24 (Проект+), EnvyCRM. В зоне «Лидер» – 14 из 50 продуктов рейтинга.
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/crm-sales) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/crm-sales/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.