amoCRM — российская облачная CRM-система для управления клиентами и продажами, доступная онлайн из любой точки мира. Ядро системы — воронка продаж и digital-воронка, автоматизирующая движение сделок по этапам. Все коммуникации с клиентами (телефония, почта, онлайн-чаты, Email/SMS-рассылки) собираются в карточке сделки. Для доработки под задачи бизнеса есть открытый API и маркетплейс виджетов. Доступно мобильное приложение для работы вне офиса. Тарифы: Базовый — 599 руб./мес, Расширенный — 1199 руб./мес, Профессиональный — 1699 руб./мес за пользователя; для микробизнеса есть пакет за 8999 руб./год на двух пользователей. Новым пользователям полная версия доступна бесплатно на 14 дней.
В целом с освоением не было катастрофы — интерфейс довольно понятный, основные вещи вроде создания сделок или постановки задач быстро схватываешь даже без инструкций. Самое сложное оказалось разобрать...
Андрей Р.1 июня 2026
★★★★★5.0 / 5
Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделк...
Плюсы: Интерфейс — всё понятно с первого взгляда; автоматизация; мобильное приложение работает стабильно; интеграции с Telegram и почтой
Минусы: Иногда тормозит при большом количестве открытых вкладок; в отчётах не хватает гибких настроек; поддержка отвечает не моментально
Анфиса А.26 декабря 2025
★★★★☆4.3 / 5
Продукт значительно повысил эффективность наших проектов.
«В целом с освоением не было катастрофы — интерфейс довольно понятный, основные вещи вроде создания сделок или постановки задач быстро схватываешь даже без инструкций. Самое сложное оказалось разобраться с воронками и автоматизациями. Но спустя неделю уже чувствовал себя уверенно: всё, что нужно для ежедневной работы, под рукой, всё интуитивно.»
Андрей Р.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Пользуюсь системой уже 8 месяцев. Наша компания решила перейти с Гугл-таблиц на нормальную CRM, остановились на amoCRM из-за простого интерфейса и адекватной цены. Всё понятно с первого взгляда: сделки, задачи, клиенты — всё на своих местах. Настроила шаблоны писем и автоматические задачи. Мобильное приложение работает стабильно. Подключили Telegram и почту — все сообщения собираются в одном месте.»
Плюсы: Интерфейс — всё понятно с первого взгляда; автоматизация; мобильное приложение работает стабильно; интеграции с Telegram и почтой
Минусы: Иногда тормозит при большом количестве открытых вкладок; в отчётах не хватает гибких настроек; поддержка отвечает не моментально
Анфиса А.
·
★★★★☆4.3 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Продукт значительно повысил эффективность наших проектов.»
Захар Соловьёв
·
★☆☆☆☆1.0 / 5
Функциональность★☆☆☆☆1.0
Удобство использования★☆☆☆☆1.0
Цена/качество★☆☆☆☆1.0
Поддержка клиентов★☆☆☆☆1.0
Обучение и документация★☆☆☆☆1.0
Желание рекомендовать★☆☆☆☆1.0
В целом:
«Это устаревший сервис, который держится на рынке исключительно за счёт своей давности. Без виджетов и дополнений его использование попросту невозможно. В amoCRM нет распределения заявок, нет автоматического склеивания дублей, нет адекватных уведомлений. Всё удобство amoCRM строится на виджетах сторонних разработчиков, и за каждый из них нужно платить.»
Минусы: Нет распределения заявок, автоматического склеивания дублей и адекватных уведомлений; за виджеты сторонних разработчиков нужно платить отдельно
Владислав К.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«На протяжении многих лет в нашей компании активно применяется этот инструмент, который служит нам незаменимым помощником в структурировании и оптимизации процессов продаж, ведении клиентской базы, анализе объёмов продаж и управлении сделками. Также инструмент интегрируется с электронной почтой, что очень удобно.»
Плюсы: Интерфейс, который отличается удобством и понятностью; возможность индивидуальной настройки; фильтры поиска; отчётность, предоставляющая исчерпывающую информацию в любой момент времени
Ксения А.
·
★★★★☆4.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Неплохая CRM, пользуюсь в компании в течение года. Использую как базу лидов, куда приходят заявки, и попадают в воронку. Удобно отслеживать движение и ставить задачи. При необходимости можно прослушивать звонки. Из минусов выходит дороже, если большой штат пользователей сервиса, в отличие от других CRM.»
Минусы: Выходит дороже, если большой штат пользователей