Решение «Лаборатории Касперского» для защиты рабочих мест и серверов бизнеса: многоуровневая защита от вредоно...
Цена по запросу
Contact Center AI заменяет: зарубежные программы
- Искусственный интеллект
- Облачные технологии
- Госкомпании
- ФОИВы
В реестре отечественного ПО
О продукте
— российская программная платформа ООО «Нейросеть» для создания, настройки и управления цифровыми агентами и автоматизации коммуникаций с клиентами.
Платформа может использоваться как бизнесом для автоматизации собственного контакт-центра, так и компаниями-разработчиками и партнёрами для самостоятельного создания цифровых агентов.
Contact Center AI позволяет разрабатывать диалоговые сценарии, обучать NLU-модели, подключать различные каналы коммуникаций и интегрировать цифровых агентов с внешними информационными системами.
В состав платформы входят:
Omnichannel Hub — звонки, мессенджеры, электронная почта и API.
NLU Engine — технологии обработки естественного языка.
Conversation Builder — среда создания и настройки диалоговых сценариев.
External API — интеграция с внешними и корпоративными информационными системами.
На базе Contact Center AI можно автоматизировать обработку входящих обращений, сервисные и информационные звонки, телемаркетинг, исходящие кампании, опросы и мониторинг качества, массовый подбор персонала и другие сценарии коммуникаций.
Для продукта опубликованы руководство по эксплуатации, руководство администратора, описание External API, техническая спецификация, а также документация по поддержанию жизненного цикла ПО, резервному копированию и мониторингу.
Направления возможностей программного обеспечения: средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы).
Программа для ЭВМ Contact Center AI внесена в Единый реестр российского ПО под реестровой записью №10857 от 25.06.2021 на основании приказа Минцифры России от 23.06.2021 №637.
ООО «Нейросеть» обладает исключительными правами на ПО Contact Center AI. Права использования предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Права: договор об отчуждении исключительного права на программу для ЭВМ и акт приёма-передачи от 24 мая 2023 года.
Также известен как:
Contact Center AI, Contact Center AI by Neuro.net, Contact Center AI by ООО «Нейросеть», платформа голосовых роботов, платформа диалоговых роботов, conversational AI platform
Возможности
Все 55- Искусственный интеллект
- Облачные технологии
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Гибридное размещение
- Микросервисная архитектура
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
- Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Похожие решения
Смотреть все
Защита мобильного и онлайн-банкинга, обнаружение кросс-канальных атак. Работает на компьютерах клиентов, защищ...
Цена по запросу
Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред — решение класса кибербезопасности для защиты виртуальной и...
Цена по запросу
Решение для организации call-центра
Цена по запросу
UserGate Mail Security для Exchange Server/SMTP/Lotus – решение для защиты корпоративной почты от вирусов, фиш...
Цена по запросу
Saby Report — это сервис для подготовки и сдачи отчетности онлайн и без ошибок. Saby сформирует календарь и на...
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Smarty Bot платформа для разработки и администрирования чат-ботов в мессенджерах. Сервис позволяет создавать ч...
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
ZIAX
САТЕЛ ПРО
Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Conversational AI платформы»
Вся категория
Интеллектуальная диалоговая платформа для создания чат-ботов
Цена по запросу
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) — российский программный продукт из реестра отечеств...
Цена по запросу
07.01 Парсеры и семантические анализаторы
Конструктор AI чат-ботов Form.one ‒ эффективное решение для роботизации бизнес-процессов и консультирования по...
Цена по запросу
Автоматизация обработки обращений и роботизация бизнес-процессов. Создание единой диалоговой среды взаимодейст...
Цена по запросу
DialogOS
Коротко о Contact Center AI
Сколько стоит Contact Center AI?
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора.
Есть ли Contact Center AI в реестре российского ПО?
Да, запись № 10857.
Можно ли установить Contact Center AI на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы Contact Center AI?
В той же рубрике каталога: Naumen Erudite, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов, Многофункциональная платформа для создания чат-ботов Smarty Bot, SmartBot и Bothelp.io.
Данные профиля обновлены 30 октября 2026.
Заменяет зарубежные программы
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
Rasa
Rasa |
Rasa - это среда для разработки и развертывания открытых чат-ботов и виртуальных ассистентов. Она предоставляет инструме... | Подробнее → |
|
IBM watsonx Assistant
IBM |
IBM watsonx Assistant поддерживает понимание естественного языка, сценарное проектирование диалогов, мультиканальные инт... | Подробнее → |
|
Microsoft Azure AI Bot Service
Microsoft |
Azure AI Bot Service позволяет создавать чат‑ботов с пониманием естественного языка, интегрировать их с веб-сайтами, мес... | Подробнее → |
Цены и тарифы Contact Center AI
Вендор не опубликовал тарифы и цены. Запросите коммерческое предложение – ответ придёт от вендора.
Кто закупает Contact Center AI
Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.
1+
организация
2+
закупки
2024-2024
период
Какие организации закупают
Из каких сфер
По годам
География
- Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...
Кто закупает по реестрам
Все закупки →Какие организации закупают
Из каких сфер
География
- Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.
Вопросы вендору
Альтернативы Contact Center AI: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
Contact Center AI
НЕЙРОСЕТЬ
|
Реестр ПО | ||||
Erudite
NAUMEN
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | ||
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | ||
Smarty Bot
Облачные Технологии
|
5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | ||
SmartBot
СБЕРБАНК
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
Bothelp.io
БОТХЕЛП
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
ChatRex
Рубикон Технолоджис
|
– | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
- создание цифровых агентов на базе платформы;
- самостоятельная настройка диалоговых сценариев;
- обработка входящих и исходящих звонков;
- звонки, мессенджеры и электронная почта;
- обработка естественного языка с помощью NLU Engine;
- интеграция с внешними системами через API;
- автоматизация первой линии контакт-центра;
- сервисные и информационные коммуникации;
- телемаркетинг и исходящие кампании;
- опросы и мониторинг качества;
- HR-сценарии и массовый подбор персонала;
- возможность использования платформы компаниями-разработчиками и партнёрами для создания собственных цифровых агентов.
Искусственный интеллект
Облачные технологии
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
Финансовые организации (банки, НПФ, страховые)
ФОИВы
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Гибридное размещение
Микросервисная архитектура
149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
152-ФЗ "О персональных данных"
Вертикальное масштабирование
Горизонтальное масштабирование
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Интеграция с CRM системами
Интеграция с Helpdesk / тикет-системами
Наличие REST API
Поддержка XML/JSON форматов
Автоматизация бизнес-процессов
Голосовой бот (ASR+TTS)
Машинное обучение
Обработка естественного языка
Роботизированная автоматизация процессов (RPA)
Синтез речи (TTS)
Госсектор / ОГВ / МФЦ
ЖКХ / Коммунальная инфраструктура
Здравоохранение / МИС / Медицина
Образование / EdTech
Ритейл / Торговля
Строительство / BIM / Девелопмент
Телеком / ИТ-компании
Транспорт / Логистика / Перевозки
Туризм / HoReCa / Гостиницы
Финтех / Банки / Страхование
Юриспруденция / Судебная система
Автотестирование сценариев
Детекция автоответчика
Детекция голосовой активности (VAD)
Клонирование голоса
Мультиагентная архитектура (ИИ-агенты)
Обработка возражений
Обработка перебиваний
Обучение NLU на данных заказчика
Отчёты по кампаниям обзвона (дозвон, конверсия)
Память контекста диалога
Повторный звонок в удобное время
Работа на CPU без GPU
Число одновременных звонков
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Письмо через площадку
platform+33749@diplatforms.ru
Письмо попадёт вендору и в его кабинет на площадке
Телефон
скрыто
Адрес
119180, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЯКИМАНКА, УЛ. БОЛЬШАЯ ПОЛЯНКА, Д. 51А/9, ПОМЕЩ. 1/1/8