Реестр ПО Продажи и маркетинг CRM-системы Операционные CRM

1С:CRM

1С  ·  Реестр ПО №1326
4,2 · 1 отзыв
Активно поддерживается
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
★ Входит в Топ Конфигуратор-цена-предложение (CPQ) 2026 ★ Входит в Топ Автоматизация продаж (SFA) 2026 ★ Входит в Топ Аналитическая CRM 2026
В реестре отечественного ПО 1 кейс
В сравнение Печать
Обзор Возможности 88 Скриншоты 3 Тарифы 2 Кейсы 1 Версии 2 Отзывы 1 Закупки 15 Статьи 3 Похожие Купить
Рейтинг
4,2 / 5
1 отзыв
Кейсы
1 кейсов
Смотреть все →
Поставка
Не указана
Статус
Реестр ПО
№1326

О продукте

Кратко

1С:CRM - программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8» для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Разработчик - ООО «1С» (ИНН 7709860400).

Ключевые возможности

  • Управление клиентской базой: контакты, компании, история взаимодействий
  • Планирование и управление продажами: воронка сделок, план/факт
  • Маркетинг: рассылки, кампании, источники лидов
  • Интеграция с телефонией (SIP)
  • Модули для различных отраслей
  • Глубокая интеграция с 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:КА2
  • Аналитика: воронка, ABC/XYZ-анализ, рейтинг менеджеров

Развёртывание

On-premise (Windows, Linux), SaaS (1С:Фреш). Мобильный клиент.

Вендор

ООО «1С» (ИНН 7709860400). Развитием занимается «1С-Рарус». Сайт: 1crm.ru.

Скриншоты

Скриншот 1: 1С:CRM Скриншот 2: 1С:CRM Скриншот 3: 1С:CRM

Возможности

Все 88
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
  • Микросервисная архитектура
  • Контейнеризация (Docker)
  • Windows
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
  • iOS
  • Android
  • Очные курсы
  • Онлайн-курсы
По запросу
Смотреть тарифы →

Отзывы клиентов

Все 1
4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.
Захар Мельников 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
от 2 490 ₽ в год
★ 4,6 (49)
Подробнее →

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
★ 4,2 (13)
Подробнее →

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Реестр ПО
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)
Подробнее →

ETAGI CRM 2019

Е-СОФТ
Реестр ПО
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)
Подробнее →

Рекомендуем рассмотреть

Вся категория

Контур Маркет + ОФД

Контур
Учет товаров от поставки до продажи, онлайн‑кассы, работа с клиентами и персоналом, передача кассовых чеков в...
22 000 ₽ в год
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Контур Маркет: Общепит

Контур
Сервис для автоматизации учета ингредиентов, заготовок и блюд, соблюдения требований к обороту алкоголя и марк...
24 050 ₽ в год
★ 4,8 (6)
Подробнее →

Контур Сегмент+

Контур
Платформа для анализа и переактивации отключившихся клиентов. Сегментация базы, выявление риска оттока, целевы...
от 1 000 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Контур Отель

Контур
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
от 3 500 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Другие продукты в категории «Операционные CRM»

Вся категория

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
Реестр ПО
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
★ 4,8 (7)
Подробнее →

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
★ 4,8 (8)
Подробнее →

EnvyCRM

Государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения Буздякски
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
★ 4,8 (5)
Подробнее →

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
★ 4,7 (5)
Подробнее →

CRM-система LPTracker

ЛПТ
Реестр ПО
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
★ 4,5 (8)
Подробнее →
Скриншот 1: 1С:CRM Скриншот 2: 1С:CRM Скриншот 3: 1С:CRM

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж  ·  Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж  ·  Внедрение

Кейсы

Кейс #2082
Подробный кейс

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич») — 1С:ERP Управление предприятием + 1С:УХ + 1С:ЗУП + 1С:ТОиР + 1С:TMS + 1С:CRM + PROF-IT MES (оперативный производственный контур)

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич»)
Замещение SAP ERP + информационные системы Renault (ERP, MES, QMS, WMS, конструкторский контур) на 1С:ERP Управление предприятием...
Результат Финансы • — Время • — Качество и эффективность • — Нагрузка и масштаб • 491 бизнес-процесс автоматизирован; ~300 чело...

Кто закупает 1С:CRM

Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.

15+ организаций
22+ закупки
2024-2026 период

Какие организации закупают

Коммерческие компании 11
Бюджетные учреждения 2
Органы власти 1
Не определён 1

Из каких сфер

Энергетика и ЖКХ 3
ИТ и связь 3
Промышленность 2
Торговля и услуги 2
Финансы и страхование 2
Госуправление 1
Образование и наука 1

По годам

202414
20254
20264

География

  • г Москва7
  • Московская обл1
  • Респ Татарстан1
  • Белгородская обл1
  • Красноярский край1
  • Курская обл. г. Курск1
  • Новосибирская обл1
  • Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...1

Статьи о 1С:CRM

Кто закупает по реестрам

Все закупки →

Какие организации закупают

Коммерческие компании 11
Бюджетные учреждения 2
Органы власти 1
Не определён 1

Из каких сфер

Энергетика и ЖКХ 3
ИТ и связь 3
Промышленность 2
Торговля и услуги 2
Финансы и страхование 2
Госуправление 1
Образование и наука 1

География

  • г Москва7
  • Московская обл1
  • Респ Татарстан1
  • Белгородская обл1
  • Красноярский край1
  • Курская обл. г. Курск1
  • Новосибирская обл1
  • Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...1

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.»
Захар Мельников  · 

Похожие решения

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
от 2 490 ₽ в год
★ 4,6 (49)
Подробнее →

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
★ 4,2 (13)
Подробнее →

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Реестр ПО
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)
Подробнее →

ETAGI CRM 2019

Е-СОФТ
Реестр ПО
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)
Подробнее →

Возможности

Размер и тип заказчика 7
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Модель развертывания 5
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Поддерживаемые ОС 5
Android
iOS
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Поддержка и обучение 15
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
Соответствие российскому законодательству 2
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Интеграции и API 8
SDK для разработчиков
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с SCM-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Масштабируемость и производительность 8
Балансировка нагрузки
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 9
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 4
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Настраиваемый интерфейс
Темная/светлая тема
Аналитика и отчетность 9
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
CRM и управление продажами 8
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление возможностями (Opportunities)
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление кампаниями
Управление контактами и организациями
Управление котировками (Quotes)
Управление территориями продаж
CRM-функции 8
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Аналитика продаж
Воронка продаж
Интеграция с 1С (обмен данными)
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Управление контактами
Управление сделками

Версии

Версия Дата Изменения
Версия 3.1 1 марта 2024 1С:CRM 3.1: улучшенный модуль маркетинга с OmniChannel, обновлённый интерфейс карточки клиента, поддержка 1С:Предприятие...
Версия 3.0 1 июня 2022 1С:CRM 3.0: новая архитектура модуля продаж, конструктор отчётов, расширенная работа с событиями и задачами.
Тарифы и цены

Запрос вендору

Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.

Контакты вендора

Компания
ООО "1С"
ИНН
7709860400
Сайт
скрыто
Email
Написать через платформу
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто
К странице вендора

Статьи о продукте

Все 3 →
30 августа 2026 Интеграция CRM с 1С: какие системы поддерживают её нативно 23 января 2024 Путеводитель по Российским CRM: Отбор и Оптимизация 19 августа 2023 Лучшие CRM-решения отечественных разработчиков: краткий обзор

Оставить заявку

1С:CRM
Реклама
ПРОДУКТ МЕСЯЦА
Directum СЭД+
ОКТ 2026

Directum СЭД+ сочетает в себе лучшие практики цифровизации документооборота крупных компаний и соответствует…

Открыть продукт
КЕЙС КВАРТАЛА
Искусственный интеллект в медицине
Министерство здравоохранения Чеченской Республики · Q4 2026

внедрение системы распознавания патологий на медицинских изображениях с помощью алгоритма глубинного обучения…

Открыть кейс
ТОП МАТЕРИАЛ
ИИ в промышленности
Аналитика · Q4 2026

Обзор применения искусственного интеллекта в промышленности по материалам деловой программы ЦИПР-2026…

Открыть отчёт