Квадрант российского ПО · аналог Gartner Magic Quadrant

Призма: CRM и ПО для продаж и маркетинга

50 продуктов в категории на Q4 2026. Квадрант в духе Gartner, но для российского рынка: расчёт по функциональности, отзывам и закупкам заказчиков, без анкет вендоров.

В сотах – 36 сильнейших из 50; все 50 с теми же зонами – в топе списком.

На карте призмы – 50 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.

Техническая призма

Карта призмы

Рассчитывается автоматически по данным платформы – функциям и полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и закупкам заказчиков, без анкетирования вендоров (в отличие от квадранта Гартнера или Forrester Wave). Обновляется ежеквартально, без ручных оценок экспертов.

В сотах – 36 лучших решений, в списках ниже – все 50 продуктов.

Лидер

17 продуктов

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft – российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
★ 4,2 (13)

retailCRM

РИТЕЙЛДРАЙВЕР
Реестр ПО
RetailCRM – омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу
★ 4,1 (6)

Directum ESM

ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...

«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

АМОЦРМ
Реестр ПО
amoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу
★ 4,0 (6)

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 – универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
от 2 490 ₽ в год
★ 4,6 (49)

Pyrus

ПАЙРУС
Реестр ПО
Pyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу
★ 4,3 (16)

Аспро.Cloud

АСПРО
Реестр ПО
Аспро.Cloud – российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
от 2 392 ₽ в месяц
★ 3,7 (6)

Planfix

Юридическое лицо скрыто
Planfix – это система для управления задачами, проектами и бизнес‑процессами, которую можно настроить под проц...
есть бесплатная версия
★ 3,8 (29)

Naumen Service Desk

NAUMEN
Реестр ПО
Naumen Service Desk – российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Цена по запросу
★ 4,7 (9)

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
Реестр ПО
SimpleOne B2B CRM – российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
★ 4,8 (7)

GigaChat

СБЕРБАНК
Реестр ПО
GigaChat от компании Сбер – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анал...

"SberCRM"

СБЕРБАНК
Реестр ПО
SberCRM – CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...

SAMOSALE

САМОСЭЙЛ
Реестр ПО
SAMOSALE – маркетинговая платформа для бизнеса на базе чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX: программа лояльн...

Сильный игрок

18 продуктов

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» – российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
★ 4,7 (5)

Naumen Erudite

NAUMEN
Реестр ПО
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
★ 4,3 (1)

EnvyCRM

Государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения Буздякски
EnvyCRM – CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...

СИБРУС

КИБЕРНИКА
Реестр ПО
СИБРУС – защищённый корпоративный мессенджер компании «Киберника»: чаты, звонки, HD-видеоконференции и обмен ф...
Цена по запросу
★ 2,9 (7)

IntraService

ИНТРАВИЖН
Реестр ПО
IntraService – российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, кат...
Цена по запросу
★ 3,8 (5)

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM – облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
★ 4,8 (8)

MaxPatrol Security Information and Event Management

ПОЗИТИВ ТЕКНОЛОДЖИЗ
Реестр ПО
Инновационное решение класса SIEM для управления событиями и информацией ИБ с целью выявления инцидентов в реж...
Цена по запросу
★ 4,0 (1)

Dr.Web Desktop Security Suite

Доктор Веб
Реестр ПО
Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.
Цена по запросу
★ 4,5 (1)

опция «ЭП и шифрование»

ЭОС СОФТ
Реестр ПО
Возможности применения ЭП и шифрования данных обеспечиваются благодаря интегрированным в систему «ДЕЛО» сертиф...
Цена по запросу
★ 4,3 (1)

ViPNet Coordinator 4

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И КОММУНИКАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Реестр ПО
ViPNet Coordinator – программный шлюз безопасности для установки на компьютерные устройства, функционирующие п...
Цена по запросу
★ 4,0 (1)

Kaspersky Total Security

ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО
Реестр ПО
Kaspersky Total Security от компании Лаборатория Касперского – российский программный продукт из реестра отече...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)

Претендент

12 продуктов

OkoCRM

ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВЕБИОН
Реестр ПО
OkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...

1С:CRM

1С
Реестр ПО
1С:CRM – программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)

OWOX BI

Юридическое лицо скрыто
OWOX BI – облачная платформа для маркетинговой и сквозной аналитики, автоматически собирающая данные из реклам...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)

Citeck EcoS СПО

СИТЕК
Реестр ПО
Citeck ECOS – российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)

RegionSoft CRM

ГРУППА РЕГИОН
Реестр ПО
RegionSoft CRM – российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. По...

Kaspersky DDoS Prevention, Standard Level

ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО
Реестр ПО
Kaspersky DDoS Prevention Standard Level – сервисное решение для защиты онлайн-ресурсов организаций от DDoS-ат...
Цена по запросу
★ 3,5 (8)

Solar inRights

СОЛАР СЕКЬЮРИТИ
Реестр ПО
Решение для управления правами доступа сотрудников к информационным системам предприятия
Цена по запросу
★ 4,0 (1)

МУЛЬТИФАКТОР

МУЛЬТИФАКТОР
Реестр ПО
Облачная система многофакторной аутентификации для сайтов и приложений
Цена по запросу
★ 4,2 (1)

Нишевой игрок

3 продукта

Mindbox

Майндбокс
Платформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во...
от 150 000 ₽ в месяц
★ 4,4 (1)

CraftTalk

КРАФТ-ТОЛК
Реестр ПО
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
★ 4,0 (1)

Программный комплекс «KOMRAD Enterprise SIEM»

Научно-производственное объединение «Эшелон
Реестр ПО
Применение КОМРАД позволяет осуществлять централизованный мониторинг событий ИБ, выявлять инциденты ИБ, операт...
Цена по запросу
★ 4,4 (1)

Как рассчитывается Призма

Тип расчёта

Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).

Источники данных

Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей, закупки заказчиков по данным госзакупок и кейсы внедрений с указанием продукта.

Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.

Ось X – Функционал

Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.

Ось Y – Зрелость и опыт применения

Объём опыта применения – подтверждённые отзывы и организации-заказчики, закупившие продукт (закупка весит вдвое больше отзыва: за ней подписанный контракт), – а также средняя оценка отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и верифицированные отзывы.

Призма и квадрант Гартнера

Призма «CRM и ПО для продаж и маркетинга» – квадрант российского ПО в форме магического квадранта Gartner: четыре зоны, две оси, лидеры в правом верхнем углу. Отличие – в данных: вместо анкет вендоров и интервью аналитиков – функции продуктов, подтверждённые отзывы и закупки заказчиков. Тот же рейтинг списком – топ CRM и ПО для продаж и маркетинга; как считается – методология Призмы.

ПризмаGartner Magic QuadrantForrester Wave
Откуда данныеКарточки продуктов, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, кейсы внедренийАнкеты вендоров, брифинги, интервью с клиентами, оценка аналитиковАнкеты, демонстрации, интервью с клиентами, оценка аналитиков
ОсиФункционал × зрелость и опыт примененияПолнота видения × способность реализацииТекущее предложение × стратегия, маркер – присутствие на рынке
ЗоныЛидеры, сильные игроки, претенденты, нишевыеЛидеры, претенденты, визионеры, нишевыеЛидеры, сильные исполнители, претенденты, догоняющие
ОхватРоссийское ПО, в том числе из реестра МинцифрыГлобальные вендоры, отбор по критериям включенияГлобальные вендоры, отбор аналитиками
ОбновлениеАвтоматически, раз в кварталОбычно раз в год на рынокРаз в один–два года
ДоступБесплатно, PDF и картинка для презентацийПо подписке GartnerПо подписке Forrester

Вопросы и ответы

Есть ли квадрант Гартнера для категории «CRM и ПО для продаж и маркетинга»?

Магический квадрант Gartner оценивает глобальных вендоров, российские продукты в нём встречаются единично. Призма строит квадрант той же формы по российским решениям категории «CRM и ПО для продаж и маркетинга»: лидеры, сильные игроки, претенденты и нишевые игроки – сейчас 50 продуктов.

Как читать Призму «CRM и ПО для продаж и маркетинга»?

Чем правее продукт, тем больше у него функций и полнее карточка. Чем выше – тем больше подтверждённого опыта применения: отзывов, закупок заказчиков, срока на рынке. Лидеры – справа вверху. Наведите на соту, чтобы увидеть карточку продукта.

Можно ли скачать квадрант?

Да: кнопка «Скачать PDF» над картой – схема с логотипом, датой составления и полный список продуктов по зонам. Картинку PNG можно вставить в презентацию со ссылкой на страницу.

Смотреть все решения категории →