Речевая аналитика и контроль качества
Краткое описание, назначение
Сервис речевой аналитики

Категория
Сотрудничество и производительность » Корпоративная телефония
Управление данными » Аналитические приложения

Цели и задачи

Описание

Сервис позволяет бизнесу расшифровывать большие объемы телефонных звонков и улучшать работу колл-центров, работает на базе технологий распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit . Искусственный интеллект позволяет автоматизировать оценку работы колл-центров: речевая аналитика может анализировать скрипты, найти фразы, которые повышают или снижают конверсию, выявить недовольных клиентов.

Платформа речевой аналитики от Тинькофф поможет компаниям: контролировать качество работы операторов и менеджеров, выявить слабые места в скриптах, оценить эффективность скриптов и работу сотрудников, понять, как работают акции и спецпредложения, и увеличить продажи.


Владелец - Тинькофф Банк
Ключевые слова - колл центры, аналитический сервис

Юридическое лицо скрыто

Вендор
Вендор не указан
ИНН: 1000

Речевая аналитика и контроль качества

Купить Написать отзыв

Параметры Речевая аналитика и контроль качества

Заказчики
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
  • Госкомпании
Платформы
  • Общедоступное - Web, Cloud, SaaS

Функциональные возможности Речевая аналитика и контроль качества (Сотрудничество и производительность, Корпоративная телефония)

Информация о возможностях ПО еще не добавлена.

Совместимость Речевая аналитика и контроль качества


Информация о совместимости «Речевая аналитика и контроль качества»
еще не добавлена


Зарубежные аналоги Речевая аналитика и контроль качества


Информация о западных аналогах «Речевая аналитика и контроль качества»
еще не добавлена


Отзывы Речевая аналитика и контроль качества

Речевая аналитика и контроль качества - REQUIRES Windows \ Linux TYPE: BusinessApplication Рейтинг:
4.60 ( 124 оценок )
Цена: $10000
Речевая аналитика и контроль качества https://platforms.su/assets/user/img/product-logo/rechevaia-analitika-i-kontrol-kachestva.png
4.60 124 16356 Сервис речевой аналитики
руб. 10000 Сервис речевой аналитики
4.6/5
Основано на 124 отзывах.

Добавить отзыв
Речевая аналитика и контроль качества от ,
4.60 5звезд.
С этой программой проекты стали более организованными.
14 июля 2023 в 16:12
Департамент информационных технологий
Тимур Соколов

Сфера Промышленность
Меньше 25 сотрудников.
Использовалось 6 мес.

Общая оценка
4.6/5
Функциональность
5/5
Удобство использования
5/5
Ценность и стоимость
4/5
Обслуживание клиентов
4/5
Доступность обучения
5/5
Желание рекомендовать
5/5
«Отличное качество»

В целом: С этой программой проекты стали более организованными.


Информация о сравнении «Речевая аналитика и контроль качества»
еще не добавлена