Система Обработки Вызовов Авантелеком
Кого заменяет ЦОВ «Авантелеком»: импортозамещение
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
В реестре отечественного ПО
Победитель конкурса ПРОФ-ИТ
О продукте
- Создание отказоустойчивой системы телефонии в компании
- Объединение филиалов и офисов в единую сеть
- Организация многоканального кол-центра без ограничений по количеству операторов и линий
- Создание прозрачной системы контроля вызовов, загрузки и эффективности сотрудников, обрабатывающих обращения
Центр обработки вызовов «Авантелеком» — модульный программный продукт.
В первую очередь, это продвинутая IP-АТС, дающая все преимущества современной IP-телефонии:
- Многоканальные линии емкостью до 1000 параллельных вызовов
- Запись и хранение телефонных разговоров без ограничений
- Голосовое меню IVR
- Статистика по принятым и пропущенным вызовам
- Интеграция по REST API с различными системами и БД организации
23 дополнительных модуля и расширения для максимальной эффективности корпоративных коммуникаций:
- «Ноль пропущенных 2.0» — автоматическая отработка пропущенных вызовов
- Речевая аналитика
- Автоинформатор
- IVR с распознаванием голоса
- ВИП-очередь с возможностью динамической подмены IVR
- Карточки клиентов — инструмент для фиксации информации о клиенте во время звонка в интерфейсе ЦОВ
- Интеграция с внешней CRM/БД/1С
- Входящие и исходящие СМС
- Авторизованный доступ супервизора к отчетности с разграничением прав
Класс программного обеспечения: Системы управления процессами организации
Добавлен в Единый реестр российских программ 9 Июня 2020 Приказ Минкомсвязи России от 09.06.2020 №272
Альтернативные названия - Программный комплекс Call-центр «Авантелеком»
Владелец - российская коммерческая организация ООО "АВАНТЕЛЕКОМ"
Возможности
Все 7- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Похожие решения
Смотреть все
СО
Система Обработки Вызовов Авантелеком
АВАНТЕЛЕКОМ
Система Обработки Вызовов Авантелеком — программный комплекс для организации корпоративных колл-центров и конт...
SferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для...
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
Directum Targets
ДИРЕКТУМ
Directum Targets – система для управления стратегией компании. Помогает формировать стратегические цели компан...
Directum Portal
ДИРЕКТУМ
Directum Portal – корпоративный портал для повышения вовлеченности персонала. Предоставляет единый доступ к ин...
Сервис для обмена электронными стандартизированными сообщениями и документами между поставщиками и заказчиками...
от 20 000 ₽ в год
Профессиональный сервис для ведения бухгалтерского учета и подготовки отчетности в государственных и муниципал...
от 1 000 ₽
Другие продукты в категории «Управление предприятием»
Вся категория
Сервис для работы с Росреестром.
от 1 000 ₽
Позволяет осуществлять доступ со стороны внешнего приложения к серверной части ЛОЦМАН:PLM
Цена по запросу
Опция «Интеграция ЕПГУ»
Недостаточно достоверных данных для верификации продукта: публичный сайт и описания не найдены.
Цена по запросу
Продукт для автоматизации деятельности уполномоченных органов исполнительной власти в части управления государ...
Цена по запросу
Специализированное программное обеспечение «Сервер управления ПАК» (СПО «Сервер управления ПАК» версия 7 (до 1...
Юнидата Управление Мастер Данными, Высоконагруженная Редакция
Цена по запросу
Кого заменяет
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
Cisco Call Manager Business Edition
Cisco |
Корпоративное решение для телефонии | Подробнее → |
|
Avaya
Avaya |
Решения для корпоративной связи и коммуникации | Подробнее → |
|
Cisco Unified Communications Manager
Cisco |
Подробнее → |
Совместимость
Сервис для управления бизнесом
Цена по запросу
v2024.12
1 декабря 2024
amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Операционные CRM
Цена по запросу
В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных проц...
Комплексные ERP-системы
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.
Похожие решения
Система Обработки Вызовов Авантелеком
СО
Система Обработки Вызовов Авантелеком
АВАНТЕЛЕКОМ
Система Обработки Вызовов Авантелеком — программный комплекс для организации корпоративных колл-центров и конт...
SferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для...
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
ИНН
2721184904
Сайт
Email
Телефон
Адрес
г. Новосибирск, проспект Димитрова 1, офис 509