1С-Битрикс24 (Компания)
Краткое описание
Сервис для управления бизнесом

Категория
Управление контентом » Управление веб-контентом (CMS)
Сотрудничество и производительность » Коммуникационные платформы

Цели и задачи

Описание

Система для ведения бизнеса состоит из пяти блоков, одним из которых является классическая CRM. Ее дополняют ещё четыре сервиса:

  • Контакт-центр собирает все обращения клиентов по телефону, в соцсетях, мессенджерах и других каналах. Все они попадают в «Битрикс24» и обрабатываются сотрудниками компании.
  • CRM-маркетинг анализирует клиентскую базу и разбивает ее по сегментам. Маркетологи смогут быстро персонализировать предложения для каждого сегмента, отправлять рассылки и таргетировать рекламу.
  • Сервис CRM-аналитики построит отчеты по данным о лидах и сделках. Руководитель сможет быстро посмотреть на воронку продаж и увидеть вклад каждого менеджера в свой бизнес. Любой показатель в отчете можно развернуть и увидеть, из чего он складывается.
  • Сквозная аналитика, покажет, насколько эффективным был каждый рекламный канал. Руководитель увидит цельную картину бизнеса: от бюджета и источника трафика до стоимости каждой сделки.

ИИ в системе будет прогнозировать вероятность конвертации лида в сделку, а также шансы на её успешное завершение. Машина покажет этот параметр в процентах и будет менять его автоматически при изменении лида или сделки. ИИ обучается на данных компании. Для прогнозирования он использует свойства и стадии сделки, тексты писем и чатов, расшифровки разговоров, параметры времени. Второй бизнес-сценарий применения ИИ — повторное привлечение клиентов.

В начале 2019 года в сервис добавлен голосовой помощник Яндекса «Алиса» . С ее помощью можно обновлять встречу в календаре, ставить задачи коллегам и писать сотрудникам в чат. При этом «Алиса» может уточнять запросы: спросить название задачи, ее крайний срок и описание.


Ключевые слова - CRM, искусственный интеллект

ООО "БИТРИКС"

Вендор
ООО "БИТРИКС"
ИНН: 3907026976

1С-Битрикс24. Лицензия Компания.

В избранное Написать отзыв В реестре ПО #21

Параметры 1С-Битрикс24. Лицензия Компания.

Сквозные технологии
  • Искусственный интеллект
Заказчики
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
  • Госкомпании
Платформы
  • Общедоступное - Web, Cloud, SaaS

Функциональные возможности 1С-Битрикс24. Лицензия Компания. (Управление контентом, Управление веб-контентом (CMS))

Информация о возможностях ПО еще не добавлена.

Отзывы 1С-Битрикс24. Лицензия Компания.


Добавить отзыв

Отзывы еще не добавлены


Информация о сравнении «1С-Битрикс24. Лицензия Компания.»
еще не добавлена