Реестр ПО Бизнес-процессы (BPM) CRM-системы BPM-системы

BPMSoft заменяет: зарубежные программы

BPMSoft  ·  Реестр ПО №17372
4,2 · 13 отзывов
Активно поддерживается
  • Искусственный интеллект
  • Большие данные
  • Госкомпании
  • ФОИВы
★ Входит в Топ Low-code платформы 2026 ★ Входит в Топ BPM-системы 2026 ★ Входит в Топ CRM-системы 2026
В реестре отечественного ПО 3 кейса
В сравнение Печать
Обзор Возможности 133 Заменяет 65 Скриншоты 11 Тарифы 3 Кейсы 3 Версии 4 Отзывы 13 Закупки 40 Статьи 15 Альтернативы 6 Купить Закупка
Рейтинг
4,2 / 5
13 отзывов
Кейсы
3 кейсов
Смотреть все →
Поставка
Не указана
Статус
Реестр ПО
№17372

О продукте

Кратко

BPMSoft - российская Low-code CRM/BPM платформа корпоративного уровня, предназначенная для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса. В 2024 году занимает 2-е место в рейтинге TAdviser среди поставщиков CRM-систем в России с выручкой ₽1,73 млрд.

Ключевые возможности

  • Управление воронкой продаж и сделками (Sales Pipeline Management)
  • Операционная и аналитическая CRM: управление контактами, компаниями, историей взаимодействий
  • Маркетинг-автоматизация: рассылки, кампании, сегментация клиентской базы
  • Партнёрская CRM (PRM): управление дилерской сетью и партнёрами
  • Встроенный Low-code конструктор бизнес-процессов (BPM-движок)
  • Инструменты CPQ: конфигуратор продуктов, прайс-листы, коммерческие предложения
  • Сервисное управление: обращения, SLA, база знаний
  • Корпоративная аналитика и BI-дашборды на основе встроенного Creatio Analytics
  • Интеграция с 1С, Outlook, Google Workspace, телефонией (Asterisk, Mango)
  • Реестр отечественного ПО Минцифры (свидетельство № 2022660454)

Какие проблемы решает

  • Устраняет разрозненность данных о клиентах между отделами маркетинга, продаж и сервиса
  • Ускоряет внедрение новых бизнес-процессов без привлечения разработчиков
  • Снижает потери лидов за счёт автоматического распределения и отслеживания сделок
  • Обеспечивает 360° видение клиента для всей команды
  • Заменяет Salesforce и Microsoft Dynamics в рамках программы импортозамещения

Интеграции

Встроенные коннекторы: 1С (УТ, ERP, БУХ), Telegram, WhatsApp (WABA), SMS-шлюзы, IP-телефония (Asterisk, Mango Office, Билайн), электронная почта (Exchange, Gmail), LDAP/AD, REST API, SOAP, Webhooks, ЭДО (Диадок, СБИС).

Развёртывание

SaaS (cloud.bpmsoft.ru), On-premise, Гибридное. Поддержка Linux, Windows, Docker. Работает на российских ОС (Astra Linux, РЕД ОС).

Вендор

ООО «БПМСОФТ» (ИНН 7724744134, ранее ЛАНИТ ОМНИ). Разработчик Low-code платформы. Сайт: bpmsoft.ru. Штаб-квартира: Москва.

Скриншоты

Все 11 →
Скриншот 1: BPMSoft Скриншот 2: BPMSoft Скриншот 3: BPMSoft Скриншот 4: BPMSoft Скриншот 5: BPMSoft Скриншот 6: BPMSoft
Также известен как: БПМСофт

Возможности

Все 133
  • Искусственный интеллект
  • Большие данные
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
  • Микросервисная архитектура
  • Монолитная архитектура
  • Контейнеризация (Docker)
  • Windows
  • macOS
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
По запросу
Смотреть тарифы →

Отзывы клиентов

Все 13
4,2/5
★★★★☆
13 отзывов
5 ★ 2
4 ★ 11
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 4,2
Удобство использования 4,2
Цена/качество 4,2
Поддержка клиентов 4,2
Обучение и документация 4,2
Желание рекомендовать 4,2
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 13 отзывов. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
★★★★☆ 4.0 / 5
Хотим поблагодарить разработчиков за то, что подготовили такую полезную и удобную low-code платформу. Легко и относительно быстро провели тотальную автоматизацию своего бизнеса. Теперь с помощью прогр...
Плюсы: Можно использовать предложенные готовые решения, а также можно воспользоваться конструктором, если есть необходимость в создании собственных бизнес-пр...
Минусы: Пока не нашли недостатков.
Щербаков Е. представитель страховой компании (отраслевое решение) страховая компания 26 мая 2026
★★★★☆ 4.0 / 5
Подбирали платформу для своего банка. В BPMSoft брали тест-драйв готового отраслевого решения их собственной разработки. Период для бесплатного использования выделяется небольшой, но мы успели понять,...
Плюсы: есть несколько вариантов готовых решений
Минусы: функционал очень обширный, но большая часть функций, на наш взгляд, лишняя
Влад А. представитель банка банк 26 мая 2026
★★★★☆ 4.0 / 5
BPMSoft не пользуется большой популярностью, однозначно. Сам изучал данный программный продукт и пришел к такому выводу. В сети практически нет отзывов о том, как ведет себя платформа на практике. Так...
Плюсы: явных преимуществ не нашел
Минусы: на сайте нет информации о стоимости тарифных планов/решений; долго отвечают на обращения
Pavel потенциальный пользователь (изучал продукт) 26 мая 2026

Похожие решения

Смотреть все

Norbit HRM для BPMSoft

НОРБИТ
12.15 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области трудоустройства и подбора персонала
Подробнее →

MP BOX для BPMSoft

ИНТЕХ КОНСАЛТИНГ
Реестр ПО
Программное решение MP BOX (МП Бокс) для BPMSoft предназначено для управления поставками продукции в BPMSoft:...
Подробнее →

Рекомендуем рассмотреть

Вся категория

Контур Сегмент+

Контур
Платформа для анализа и переактивации отключившихся клиентов. Сегментация базы, выявление риска оттока, целевы...
от 1 000 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Контур Маркет: Общепит

Контур
Сервис для автоматизации учета ингредиентов, заготовок и блюд, соблюдения требований к обороту алкоголя и марк...
24 050 ₽ в год
★ 4,8 (6)
Подробнее →

Контур.ЖКХ (Контур-ЖКХ)

Контур
Реестр ПО
Программное обеспечение для автоматизации расчетов ЖКУ, ведения паспортного учета и интеграции с ГИС ЖКХ для у...
от 30 000 ₽ в месяц
★ 4,8 (8)
Подробнее →

Другие продукты в категории «Операционные CRM»

Вся категория

EnvyCRM

ЭНВИБОКС
Реестр ПО
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
★ 4,8 (6)
Подробнее →

SimpleOne B2B CRM

СИМПЛ 1
Реестр ПО
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
★ 4,8 (7)
Подробнее →

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
★ 4,8 (8)
Подробнее →

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
★ 4,7 (5)
Подробнее →

CRM-система LPTracker

ЛПТ
Реестр ПО
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
★ 4,5 (8)
Подробнее →

Коротко о BPMSoft

Сколько стоит BPMSoft?

Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора. Ориентир по контрактам госзаказчиков (44-ФЗ, 223-ФЗ) за 2024–2026 годы: обычно от 1 712 431 ₽ до 17 952 691 ₽ (контрактов – 41); суммы могут включать внедрение и другие позиции.

Есть ли BPMSoft в реестре российского ПО?

Да, запись № 17372.

Можно ли установить BPMSoft на свои серверы?

Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.

Какие есть российские альтернативы BPMSoft?

В той же рубрике каталога: Контур.ЖКХ (Контур-ЖКХ), SimpleOne B2B CRM, 1С-Битрикс24 (Проект+), Pyrus и retailCRM.

Данные профиля обновлены 2 октября 2026.

Скриншот 1: BPMSoft Скриншот 2: BPMSoft Скриншот 3: BPMSoft Скриншот 4: BPMSoft Скриншот 5: BPMSoft Скриншот 6: BPMSoft Скриншот 7: BPMSoft Скриншот 8: BPMSoft Скриншот 9: BPMSoft Скриншот 10: BPMSoft Скриншот 11: BPMSoft

Заменяет зарубежные программы

Иностранное решение Описание
Appian
Appian
 Appian - это платформа для автоматизации бизнес-процессов и разработки приложений. Она предоставляет инструменты для соз... Подробнее →
Pega Platform
Pegasystems
 Pega Platform - это платформа для автоматизации бизнес-процессов и разработки приложений от компании Pegasystems. Она пр... Подробнее →
Oracle BPM Suite
Oracle
 Подробнее →
Mendix
Mendix
 Mendix - это платформа для разработки приложений с использованием низкокодового подхода. Она позволяет создавать приложе... Подробнее →
NetSuite CRM
Oracle
 NetSuites CRM+ is a complete, front-office solution that unlocks a real-time, 360-degree view of your customers. CRM+ se... Подробнее →
Power Automate
Microsoft
 Автоматизация рабочих процессов Подробнее →
ProcessMaker
ProcessMaker
 ProcessMaker - это платформа для автоматизации бизнес-процессов. Она предоставляет инструменты для создания и управления... Подробнее →
IBM Cloud Pak for Business Automation
IBM
 Integrated software with AI-powered automation designed to help businesses reduce the amount of time spent on manual pro... Подробнее →
Zoho CRM
Zoho
 Zoho CRM - это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Zoho. Она предоставляет инструменты дл... Подробнее →
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Corporation
 Модуль CRM для управления продажами, клиентской базой и циклом сделок с интеграцией в экосистему Microsoft. Подробнее →
Oracle APEX
Oracle
 It is an app building solution that helps businesses create application UI components, such as forms, menus, tabs, repor... Подробнее →
OutSystems
OutSystems
 OutSystems - это платформа для разработки приложений с низким кодом. Она позволяет организациям быстро создавать, развер... Подробнее →
Glide
Glide
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Salesforce Sales Cloud
Salesforce
 Salesforce Sales Cloud - это часть облачной платформы Salesforce, предоставляющей функциональность управления продажами,... Подробнее →
SAP CRM
SAP
 Подробнее →
Oracle Siebel CRM
Oracle
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 3 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Siebel CRM
Oracle
 MRM software with planning, financial analysis, and performance insight capabilities for global marketing campaigns. Подробнее →
Creatio (локальные внедрения в РФ)
Creatio
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Salesforce
Salesforce
 Платформа для управления отношениями с клиентами (CRM) Подробнее →
IBM Business Automation Workflow (бывш. IBM BPM)
IBM
 Корпоративная BPM-платформа для автоматизации банковских процессов, включая кредитный конвейер. Использовалась российски... Подробнее →
Creatio (formerly Terrasoft)
Creatio
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
BPMonline / Creatio (российская линия исторически)
Terrasoft / Creatio
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft
 Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Подробнее →
Oracle BPM
Oracle
 Платформа управления бизнес-процессами Подробнее →
IBM BPM
IBM
 Платформа для управления бизнес-процессами Подробнее →
IBM Operational Decision Manager (ODM)
IBM
 IBM Operational Decision Manager - это платформа для автоматизации и управления принятием операционных решений в реально... Подробнее →
InRule Technology’s Decision Platform and Rules Engine
InRule Technologies
 InRule - это платформа для создания и управления бизнес-правилами и принятия решений, предоставляемая компанией InRule T... Подробнее →
Camunda
Camunda Services GmbH
 Открытая BPM-платформа на базе BPMN 2.0 для оркестрации процессов и микросервисов. Используется для автоматизации сложны... Подробнее →
Salesforce CRM
Salesforce
 Salesforce CRM - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Salesforce. Она предост... Подробнее →
Oracle Forms
Oracle
 Подробнее →
IBM Business Process Manager
IBM
 IBM Business Process Manager - это платформа для автоматизации бизнес-процессов. Она предоставляет инструменты для модел... Подробнее →
Salesforce Platform
Salesforce
 Подробнее →
Camunda Platform Подробнее →
Bizagi
Bizagi
 Подробнее →
Bizagi Modeler
Bizagi
 Инструмент для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. Позволяет создавать диаграммы процессов, документирова... Подробнее →
Signavio
SAP
 Облачная платформа для моделирования и оптимизации бизнес-процессов. Поддерживает BPMN 2.0, включает инструменты для ана... Подробнее →
SAP Mobile Applications
SAP
 Подробнее →
Microsoft Power Apps
Microsoft
 Подробнее →
Oracle Mobile Hub
Oracle
 Подробнее →
Retool
Retool
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Softr
Softr
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
SAP Business Workflow / SAP Signavio
SAP
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Tibco BPM
TIBCO
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Microsoft Dynamics
Microsoft
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 2 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Microsoft Power Platform
Microsoft
 Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. Подробнее →
Salesforce Financial Services Cloud Подробнее →
Dynamics 365
Microsoft
 Microsoft Dynamics is a line of integrated, adaptable business management solutions that enable your people to make impo... Подробнее →
SAP Customer Experience
SAP
 Make the most of relationships with customers by capitalizing on customer insight, improving front-line efficiency and e... Подробнее →
Oracle CRM On Demand
Oracle
 Software for managing your inbound and outbound marketing campaigns. Подробнее →
Oracle Cloud CX
Oracle
 Oracle offers a complete, cloud-enabled customer experience (CX) solution; differentiate your company across all channel... Подробнее →
Oracle Business Process Management
Oracle
 Functionality includes real-time metrics, business architecture designer, rapid process modeling and development, and m... Подробнее →
K2
K2
 K2 - это платформа для автоматизации бизнес-процессов и рабочих задач. Она предоставляет инструменты для создания, управ... Подробнее →
Red Hat Process Automation Manager
Red Hat
 Подробнее →
IBM Blueworks Live
IBM
 Cloud-based business process management platform that helps enterprises model, map and manage processes through team col... Подробнее →
Terrasoft Creatio
Terrasoft
 Платформа BPM и CRM Подробнее →
IBM Process Mining
IBM
 IBM Process Mining automatically discovers, monitors & optimizes business processes. Подробнее →
Terrasoft CRM
Terrasoft
 Terrasoft CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами от Terrasoft. Она предоставляет инструменты для упр... Подробнее →
Blueworks Live
IBM
 Blueworks Live - это инструмент для моделирования и автоматизации бизнес-процессов, предоставляемый компанией IBM. Он по... Подробнее →
Bonita Platform
Bonitasoft
 Bonita Platform - это платформа для автоматизации бизнес-процессов. Она предоставляет инструменты для моделирования, авт... Подробнее →
BPMonline CRM
bpmonline
 BPMonline CRM - это облачное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое предост... Подробнее →
Terrasoft Lexia
Terrasoft
 Система управления отношениями с клиентами (CRM) Подробнее →
Oracle CRM
Oracle
 Oracle CRM - это решение для управления взаимодействием с клиентами и продажами. Оно предоставляет инструменты для управ... Подробнее →
Oracle Siebel
Oracle
 CRM-система Подробнее →
Oncell
Oncell
 Oncell - это платформа для создания мобильных приложений и туристических мобильных гидов. Она позволяет музеям, туристич... Подробнее →
Bubble
Tribo Technologies Ltd
 Британский маркетплейс нянь и бебиситтеров: верификация, страховка каждого заказа, рейтинги на основе отзывов, мгновенно... Подробнее →

Цены и тарифы BPMSoft

ТарифЦенаПериодЧто входит
BPMSoft Индивидуальноer Center
Подписка (ежемесячно)
 По запросу Ежегодно Подписка на CRM для управления клиентским сервисом. Цена зависит от числа пользователей.
BPMSoft Sales
Подписка (ежемесячно)
 По запросу Ежегодно CRM для управления продажами. Цена по запросу.
BPMSoft on-premise
Лицензия
 По запросу Разовый платёж Лицензия на on-premise установку. Стоимость по запросу.

Сверено 26.05.2026. Источник – вендор в кабинете Цифрового маркетплейса. Точную цену под ваш объём уточняйте в коммерческом предложении.

Запросить КП →

Кейсы

Кейс #2017
Подробный кейс

Страховое акционерное общество «ВСК» — BPMSoft (российская низкокодовая CRM/BPM-платформа)

Страховое акционерное общество «ВСК»
Замещение Устаревшая иностранная CRM-система контакт-центра (наименование не раскрывается; серьёзно устарела) на BPMSoft (российск...
Результат Финансы • — Время • — Качество и эффективность • — Нагрузка и масштаб • 99% обращений обрабатывается за ≤120 сек.; 80...
Кейс #2233

Хеликс (лабораторная служба) — BPMSoft (платформа для ServiceDesk и клиентского сервиса)

Хеликс (лабораторная служба)
Крупнейшая российская лабораторная сеть Хеликс запустила ServiceDesk-процессы на российской платформе BPMSoft, заменив зарубежное...
Результат Финансы • — Время • Проект завершён в 2023 году Качество и эффективность • Автоматизированы ServiceDesk-процессы для 2...
Кейс #2189

ВымпелКом (Билайн) — CRM B2B — BPMSoft Управление продажами (low-code CRM-платформа, входит в портфель ЛАНИТ)

ВымпелКом (Билайн) — CRM B2B
Билайн реализовал цифровую трансформацию процессов B2B-продаж, заменив CRM-систему на базе Creatio (Terrasoft) на российскую платф...
Результат Финансы • — Время • Ноябрь 2022 — июнь 2025 (2,5 года) Качество и эффективность • Единая CRM-платформа для крупного и...

Кто закупает BPMSoft

Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.

40+ организаций
97+ закупок
2024-2026 период

Какие организации закупают

Коммерческие компании 35
Бюджетные учреждения 2
Не определён 2
Госкорпорации 1

Из каких сфер

Торговля и услуги 9
Финансы и страхование 8
ИТ и связь 7
Промышленность 5
Энергетика и ЖКХ 3
Прочие 3
Транспорт и логистика 2
Здравоохранение 2

По годам

202430
202535
202632

География

  • г Москва26
  • Самарская обл2
  • Респ Татарстан2
  • г Санкт-Петербург2
  • Московская обл1
  • Респ Крым1
  • Калужская обл1
  • Москва г.1

Статьи о BPMSoft

Кто закупает по реестрам

Все закупки →

Какие организации закупают

Коммерческие компании 35
Бюджетные учреждения 2
Не определён 2
Госкорпорации 1

Из каких сфер

Торговля и услуги 9
Финансы и страхование 8
ИТ и связь 7
Промышленность 5
Энергетика и ЖКХ 3
Прочие 3
Транспорт и логистика 2
Здравоохранение 2

География

  • г Москва26
  • Самарская обл2
  • Респ Татарстан2
  • г Санкт-Петербург2
  • Московская обл1
  • Респ Крым1
  • Калужская обл1
  • Москва г.1

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
4,2/5
★★★★☆
13 отзывов
5 ★ 2
4 ★ 11
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 4,2
Удобство использования 4,2
Цена/качество 4,2
Поддержка клиентов 4,2
Обучение и документация 4,2
Желание рекомендовать 4,2
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 13 отзывов. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Хотим поблагодарить разработчиков за то, что подготовили такую полезную и удобную low-code платформу. Легко и относительно быстро провели тотальную автоматизацию своего бизнеса. Теперь с помощью программы управляем продажами, маркетингом, сервисом, коммуникациями с клиентами и партнерами. Нам потребовалось время и помощь, чтобы разобраться с возможностями программы. С вопросами обращались, как по электронной почте, так и по указанному на официальном сайте компании телефону к СП. Обратная связь отличная. Благодаря поддержке со стороны компании-разработчика адаптация к ПО прошла успешно.»
Плюсы: Можно использовать предложенные готовые решения, а также можно воспользоваться конструктором, если есть необходимость в создании собственных бизнес-приложений. Нас удовлетворило отраслевое решение для страхования.
Минусы: Пока не нашли недостатков.
Щербаков Е.  ·  представитель страховой компании (отраслевое решение)  ·  страховая компания  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Подбирали платформу для своего банка. В BPMSoft брали тест-драйв готового отраслевого решения их собственной разработки. Период для бесплатного использования выделяется небольшой, но мы успели понять, что нам этот вариант не подходит - функционал слишком широкий, большинство функций у нас останется невостребованным. Стоимость у системы соответствует функционалу - высокая. В условиях кризиса приняли решение подобрать более простую и доступную по цене платформу.»
Плюсы: есть несколько вариантов готовых решений
Минусы: функционал очень обширный, но большая часть функций, на наш взгляд, лишняя
Влад А.  ·  представитель банка  ·  банк  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«BPMSoft не пользуется большой популярностью, однозначно. Сам изучал данный программный продукт и пришел к такому выводу. В сети практически нет отзывов о том, как ведет себя платформа на практике. Так как на сайте нет информации о доступных тарифах, а отзывы отсутствуют, возникает много сомнений относительно того, стоит ли приобретать эту систему. Я запросил информацию о стоимости, но так и не получил ответа от менеджера компании.»
Плюсы: явных преимуществ не нашел
Минусы: на сайте нет информации о стоимости тарифных планов/решений; долго отвечают на обращения
Pavel  ·  потенциальный пользователь (изучал продукт)  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Начальство решило переходить на новую crm и выбрали БМПсофт. Решение для бизнеса хорошее, на платформе исключительно нужные инструменты. Рекомендуем.»
Плюсы: Отличный выбор инструментов
Минусы: не нашли
Вячеслав Б.  ·  сотрудник компании  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«У меня свой интернет-магазин, решила сделать автоматизированный чат с клиентами, возлагала огромные надежды на ВМРsoft, но разочаровалась. Мобильное приложение работает криво, некоторые его разделы просто не загружаются. Настроить чат-бот - непростое занятие, когда все зависает даже при идеальном соединении с интернетом. Интерфейс неудобен и сыроват, разработчикам стоит поработать над ним. Нашли для себя более эффективную программу-помощника.»
Плюсы: -
Минусы: Мобильное приложение не доработано, сложно настроить новичку
MARTA  ·  владелец интернет-магазина  ·  интернет-магазин  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Занимаюсь статистическим анализом в сфере продаж, внедрение платформы BPMSoft было для меня одним из лучших решений. Отличный функционал, облачная система, интеграция прекрасная. Заметен прирост клиентской базы на 12% по отношению к предыдущему месяцу. Особенно классный инструмент ─ воронка продаж. За последние месяцы она стала шире, и это радует. BPMSof ─ отличная система, подойдет для любого вида бизнеса.»
Плюсы: После внедрения этого инструмента эффективность заметно возросла, все данные как на ладони.
Минусы: Их пока не было
Аида  ·  специалист по статистическому анализу в сфере продаж  ·  сфера продаж  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Наша компания предоставляет большой спектр транспортных услуг в г. Тюмень. Продукт bpmsoft пробовали - нам не подошел. CRM сложно настроить и доработать под себя. Аналитика усложнена, отчеты по продажам формируются долго и в неудобной форме, слабая интеграция с мессенджерами, абсолютно негибкий интерфейс. Из всех оптимизированных процессов смогли использовать меньше половины. Улучшений показателей практически не заметили, поэтому отказались от использования сервиса.»
Плюсы: задумка хорошая
Минусы: интерфейс, скорость работы
Светлана С.  ·  представитель компании транспортных услуг  ·  компания транспортных услуг в г. Тюмень  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Автоматизация рутинных процессов — неотъемлемая часть любого бизнеса. Для решения своих задач я нашла БПМСофт. Несмотря на многофункциональность системы, при большом потоке заявок не хватает скорости их обработки, периодически возникают глюки в системе, что создает трудности в работе с большой базой клиентов. Думаем поискать аналоги.»
Плюсы: Широкий функционал, удобное расположение разделов, блоков на экране программы
Минусы: Медленная скорость сервиса, иногда глюки и сбои, недостаточно интеграций
Жанна Х.  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Удобный и практичный по адекватной цене сервис. Есть всё для управления бизнесом. Функционал очень обширный. Практически все процессы автоматизированы. Нагрузка на сотрудников заметно снизилась. Наш коллектив достаточно быстро освоил программу, и через месяц мы уже наблюдали, что скорость решения задач возросла вдвое. Благодаря оптимизации процессов мы вышли на более высокий уровень продаж, отчётность теперь не занимает большого количества времени, аналитика формируется молниеносно. Техподдержка всегда на высоте. Огромная благодарность от всех работников нашей проектно-строительной фирмы.»
Плюсы: Соответствие цена-качество, удобный сервис
Минусы: всё понравилось
Маргарита А.  ·  сотрудник проектно-строительной фирмы  ·  проектно-строительная фирма  · 
★★★★☆ 4.0 / 5
Функциональность ★★★★☆ 4.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★☆ 4.0
Поддержка клиентов ★★★★☆ 4.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«Не используйте площадку BPMSOFT для управления своим бизнесом. Внедрение сложное, хранение базы клиентов и история договоров с контрагентами иногда слетают, также столкнулся с проблемой отображения полной информации о контакте, платежные реквизиты пропадают. Не вся входящая информация от потенциальных клиентов ложится удачно. Это основной функционал любого аналогичного сервиса и должен работать как часы, но тут не так.»
Плюсы: не понравилось
Минусы: нестабильная работа, неудобный интерфейс
Арсений  · 
Все отзывы (13)

Вопросы вендору

Альтернативы BPMSoft: российские аналоги

⇆ПродуктЦенаОценкаРеестры
BPMSoft
BPMSoft
этот продукт
 по запросу 4,2 · 13 Реестр ПО
Контур ЖКХ
Контур
 от 30 000 ₽ в месяц 5,0 · 6 Реестр ПО Подробнее →
SimpleOne B2B CRM
СИМПЛ 1
 по запросу 5,0 · 7 Реестр ПО Подробнее →
Битрикс24
БИТРИКС
 от 2 490 ₽ в год 4,6 · 49 Реестр ПО Подробнее →
Пайрус
ПАЙРУС
 по запросу 4,3 · 16 Реестр ПО Подробнее →
retailCRM
Ритейлдрайвер
 по запросу 4,2 · 6 Реестр ПО Подробнее →
1С:CRM
1С
 по запросу мало отзывов Реестр ПО Подробнее →
Отметьте галочкой 2–4 продукта Сравнить с первыми двумя →

Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.

Возможности

Сквозные технологии 2
Большие данные
Искусственный интеллект
Размер и тип заказчика 7
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Модель развертывания 6
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Монолитная архитектура
Поддерживаемые ОС 8
Android
iOS
Linux
macOS
Windows
Аврора
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Серверные ОС
Поддержка и обучение 15
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
Соответствие российскому законодательству 2
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Интеграции и API 9
HR / Управление персоналом
SDK для разработчиков
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с SCM-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Масштабируемость и производительность 9
Балансировка нагрузки
Вертикальное масштабирование
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 9
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 5
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Настраиваемый интерфейс
Офлайн-режим работы
Темная/светлая тема
Аналитика и отчетность 9
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
Автоматизация и искусственный интеллект 7
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматическое распознавание документов
Компьютерное зрение
Конструктор бизнес-процессов
Машинное обучение
Обработка естественного языка
Рекомендательные системы
Управление проектами 6
Отслеживание хода выполнения
Планирование ресурсов проекта
Создание и планирование проектов
Управление бюджетом проекта
Управление задачами и подзадачами
Управление портфелем проектов
Управление качеством 1
Электронная подпись документов
CRM и управление продажами 8
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление возможностями (Opportunities)
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление кампаниями
Управление контактами и организациями
Управление котировками (Quotes)
Управление территориями продаж
Управление проектами (специфичное) 1
Методологии (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban)
Управление задачами 4
Иерархия задач (подзадачи, подпроекты)
Приоритеты и статусы задач
Создание и организация задач
Установка сроков и напоминания
Совместная работа и коммуникация 1
Интеграция с почтой (Email to Task)
Отслеживание времени и ресурсов 2
Календари проектов и сотрудников
Учет времени на задачи (Timesheet)
Управление конфигурацией процессов 1
Конструктор без кода (Low-code)
Мобильность и интеграция 1
Мобильное приложение
ALM-функции 3
Agile / Scrum / Kanban
Вики / база знаний
Спринты и бэклог
ITSM-функции по ITIL 9
Asset Management (управление активами)
Change Management (управление изменениями)
Configuration Management / CMDB
Incident Management (управление инцидентами)
Knowledge Management (база знаний)
Problem Management (управление проблемами)
Self-Service Portal
Service Catalog (каталог услуг)
SLA Management
CRM-функции 8
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Аналитика продаж
Воронка продаж
Интеграция с 1С (обмен данными)
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Управление контактами
Управление сделками

Версии BPMSoft

Последняя версия – 7.18, 1 июня 2024.

Версия Дата Изменения
7.18 1 июня 2024 Релиз 7.18: улучшена работа AI-ассистента в CRM, добавлена автоматическая классификация обращений клиентов, обновлён дизайн дашбордов.
8.1 15 апреля 2024 Расширение low-code инструментов, обновлённый клиентский интерфейс, ускорение работы с большими объёмами данных.
7.16 1 декабря 2023 Релиз 7.16: новый дизайн карточки клиента 360°, расширенный конструктор отчётов, поддержка PostgreSQL 15.
7.14 1 июня 2023 Релиз 7.14: интеграция с СПАРК-Интерфакс для проверки контрагентов, автоматическое обогащение карточки компании.
Тарифы и цены

Запрос вендору

Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.

Контакты вендора

Компания
BPMSoft
Сотрудников
450
Сайт
Запросить у вендора на почту
Email
Написать через платформу
Письмо через площадку
platform+18265@diplatforms.ru
Письмо попадёт вендору и в его кабинет на площадке
Телефон
Запросить контакт
Адрес
г Москва, ул Бутырская, д 76 стр 1
К странице вендора

Статьи о продукте

Все 15 →
30 августа 2026 Мультиворонка продаж в CRM: зачем она нужна и кому не подходит 30 августа 2026 Зарубежные CRM ушли с рынка: кто занял их место в России в 2026 году 30 августа 2026 Low-code vs no-code в ITSM-платформах: что выбрать бизнесу

Оставить заявку

BPMSoft
Реклама
ПРОДУКТ МЕСЯЦА
Yandex.Browser (for Android)
ОКТ 2026

Открыть продукт
КЕЙС КВАРТАЛА
Регистрация посещения объекта общественного питания для подписки на уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией
Департамент цифрового развития Владимирской области · Q4 2026

Внедрение электронного сервиса «Регистрация посещения объекта общественного питания с целью подписки на…

Открыть кейс
ТОП МАТЕРИАЛ
Госрегулирование и КИИ
Аналитика · Q4 2026

Обзор сферы госрегулирования и критической информационной инфраструктуры по материалам деловой программы…

Открыть отчёт