Кейс #2017
Подробный кейс
Страховое акционерное общество «ВСК» — BPMSoft (российская низкокодовая CRM/BPM-платформа)
Страховое акционерное общество «ВСК»
Замещение Устаревшая иностранная CRM-система контакт-центра (наименование не раскрывается; серьёзно устарела) на BPMSoft (российск...
Результат
Финансы
• —
Время
• —
Качество и эффективность
• —
Нагрузка и масштаб
• 99% обращений обрабатывается за ≤120 сек.; 80...