Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
Цена по запросу
Призма: омниканальные платформы контакт-центров
36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по функциональности и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.
На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.
Кликните по соте – откроется профиль продукта
Лидер
2 продукта
Решение для организации call-центра
Цена по запросу
Сильный игрок
2 продуктаСервер телефонных приложений. В состав линейки Smartphone входят различные решения компьютерной телефонии (КТ)...
Цена по запросу
RichCall расширяет голосовое обслуживание клиентов современными средствами видеосвязи и совместной работы.Цель...
Цена по запросу
Претендент
6 продуктов
NC
Naumen Conversation Intelligence
НОДА СОФТ
Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
Цена по запросу
BayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI...
Цена по запросу
D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Цена по запросу
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
EraLink
Цена по запросу
Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объеди...
Цена по запросу
Нишевой игрок
26 продуктов
Программно-аппаратные комплексы Дионис NX предназначены для использования в роли маршрутизаторов, криптомаршру...
Цена по запросу
Цена по запросу
Umnico
Юридическое лицо скрыто
Агрегатор мессенджеров и соцсетей для коммуникаций с клиентами
Цена по запросу
ОР
Омничат РТК
РОСТЕЛЕКОМ
Омниканальная чат-платформа
Цена по запросу
ИП
Интерсвязь. Платформа "Диалог"
Интерсвязь-ИТ
Интерсвязь. Связист
Цена по запросу
Система Обработки Вызовов Авантелеком
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
Сфера: Команда
Цена по запросу
Germes.QMS (Гермес.КуЭмЭс) — система управления электронной очередью. Обеспечивает организацию и автоматизацию...
Цена по запросу
ПП
Программная платформа CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
Программный комплекс автоматического обслуживания через мессенджеры CraftTalk
Цена по запросу
КЦ
Контакт центр CRM (Contact Center CRM)
Цифровые технологии
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
Омниканальная платформа (первое поколение)
Цена по запросу
CК
Cистема контроля качества работы операторов NextAW
Некстконтакт
NextWorkPlace
Цена по запросу
RQ
RozumSoft Quality Management Toolkit
РОЗУМСОФТ
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
ВА
Виртуальная АТС "ВИРТЕЛ"
ВИРТЕЛ
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
СС
СИЗАР: Система записи разговоров
САТЕЛ ПРО
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
IZ
IP-АТС Zeon – сервер коммуникаций
Городков Игорь Владимирович
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
R2
Rellaty 2.0
РЕЛЛАТИ
05.08 Средства управления контактными центрами
Цена по запросу
Workforce ManagementNextWFM
Цена по запросу
Супервизор входящей связиСВ ВС - Workforce ManagementСВ ВС Супервизор входящей связиСВ ВС
Цена по запросу
EO
EORA OneChat
Юридическое лицо скрыто
Программное обеспечение для контактных центров
Цена по запросу
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.