ПАК РУБИН – это комплекс программно-аппаратных средств, предназначенный для приема и обработки входящих вызовов, организации исходящих, в том числе транзитных, соединений автоматическим и полуавтоматическим (с помощью оператора) способом, а также тарификации услуг.

Структурную схему полного решения ПАК РУБИН можно представить в виде следующих взаимосвязанных функциональных компонент.

Состав поставляемых компонент определяется бизнес-задачами Заказчика.

Базовые возможности

К базовым возможностям ПАК РУБИН относятся:

• Прием, маршрутизация, распределение входящих вызовов, генерация исходящих вызовов, обработка вызовов в автоматическом режиме и с помощью операторов
• Переадресация вызовов
• Коммутация абонентов

Более подробное описание базовых возможностей приведено в разделе Описание функциональных возможностей .

Класс программного обеспечения: Серверное и связующее программное обеспечение, Системы мониторинга и управления, Прикладное программное обеспечение общего назначения, Системы управления процессами организации, Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
Добавлен в единого реестра российских программ 3 Мая 2017 Приказ Минкомсвязи России от 28.04.2017 №212
Альтернативные названия - Центр обработки вызовов РУБИН (ЦОВ РУБИН), Автоматическая система оповещения РУБИН (АСО РУБИН), IVR-платформа РУБИН, Единая дежурно-диспетчерская служба РУБИН (ЕДДС РУБИН)
Владелец - российская коммерческая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВУЛКАН", Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2008612663. Договор об отчуждении исключительного права на программу для ЭВМ №19/6 от 2 июня 2008 г.