RetailCRM — омниканальная облачная CRM-платформа для e-commerce и розницы. Автоматизирует обработку заказов, собирает обращения из соцсетей и мессенджеров в единое окно и позволяет запускать маркетинговые рассылки (Email, SMS, WhatsApp, Telegram). К платформе подключено более 25 000 интернет-магазинов и розничных точек; ежегодно через неё обрабатывается 36 млн заказов с совокупным объёмом продаж 651 млрд руб. Доступно 200+ готовых интеграций — 1С-Битрикс, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, платёжные сервисы и службы доставки — а также открытый API. Встроены программа лояльности, ИИ-агенты и чат-боты, есть мобильное приложение. Есть бесплатный тариф (1 пользователь, до 300 заказов в месяц), тариф Профессиональный — от 9360 руб./мес; пробный период 14 дней.
Попросили 3000 рублей за внедрение WABA. И вдруг, как же неожиданно, не работает личный кабинет. После телефонного разговора с техподдержкой понял, что им проще спихнуть на «это проблема не на нашей с...
Отличные инструменты для планирования и контроля задач.
Были готовы окончательно разочароваться в идее полного перехода на CRM, пока не встретили вас. Гораздо приятнее работать в вашей системе, чем в других, которые я не буду называть, чтобы никого не обид...
| Версия | Дата | Изменения |
|---|---|---|
| Версия 9.0 | 1 апреля 2024 | RetailCRM 9.0: модуль ML-рекомендаций для персонализации, обновлённый интерфейс заказов, поддержка нового API Wildberrie... |
| Версия 8.5 | 1 октября 2023 | RetailCRM 8.5: новый модуль лояльности с накопительными бонусами, улучшенная интеграция с Ozon FBO. |
