RetailCRM - омниканальная облачная CRM-платформа для e-commerce и розницы. Автоматизирует обработку заказов, собирает обращения из соцсетей и мессенджеров в единое окно и позволяет запускать маркетинговые рассылки (Email, SMS, WhatsApp, Telegram). К платформе подключено более 25 000 интернет-магазинов и розничных точек; ежегодно через неё обрабатывается 36 млн заказов с совокупным объёмом продаж 651 млрд руб. Доступно 200+ готовых интеграций - 1С-Битрикс, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, платёжные сервисы и службы доставки - а также открытый API. Встроены программа лояльности, ИИ-агенты и чат-боты, есть мобильное приложение. Есть бесплатный тариф (1 пользователь, до 300 заказов в месяц), тариф Профессиональный - от 9360 руб./мес; пробный период 14 дней.
Оценки по критериям
Попросили 3000 рублей за внедрение WABA. И вдруг, как же неожиданно, не работает личный кабинет. После телефонного разговора с техподдержкой понял, что им проще спихнуть на «это проблема не на нашей с...
Отличные инструменты для планирования и контроля задач.
Были готовы окончательно разочароваться в идее полного перехода на CRM, пока не встретили вас. Гораздо приятнее работать в вашей системе, чем в других, которые я не буду называть, чтобы никого не обид...
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора.
Да, запись № 8531.
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
В той же рубрике каталога: Контур.ЖКХ (Контур-ЖКХ), SimpleOne B2B CRM, 1С-Битрикс24 (Проект+), Pyrus и BPMSoft.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
Pipedrive
Pipedrive |
Pipedrive - это CRM-платформа, сфокусированная на управлении продажами и сделками. Она позволяет организациям эффективно... | Подробнее → |
|
HubSpot CRM
HubSpot |
HubSpot CRM - это бесплатная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании HubSpot. Она предоставля... | Подробнее → |
|
Freshsales
Freshworks |
Freshsales - это CRM-платформа от компании Freshworks. Она предоставляет инструменты для управления продажами, контактам... | Подробнее → |
|
Dynamics 365 Sales
Microsoft |
Insights-based solution for sales acceleration designed to enable individualized selling at scale. | Подробнее → |
|
Klaviyo
Klaviyo |
Klaviyo - это платформа для маркетинговой автоматизации, специализирующаяся на создании персонализированных маркетинговы... | Подробнее → |
|
Zoho CRM
Zoho |
Zoho CRM - это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Zoho. Она предоставляет инструменты дл... | Подробнее → |
|
Watson Campaign Automation
IBM |
AI-enabled campaign automation assistant that supplies campaign data, evaluations, and predictions in conversational for... | Подробнее → |
|
HubSpot Marketing Hub
HubSpot |
HubSpot Marketing Hub - это платформа для маркетинговой автоматизации и управления контентом. Она предоставляет инструме... | Подробнее → |
|
Marketo Engage
Adobe |
Подробнее → | |
|
Adobe Marketo Engage
Adobe |
Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. | Подробнее → |
|
Digital Marketing Center
Microsoft |
Digital Marketing Center helps teams manage digital marketing across Google, Facebook, Twitter, Instagram & Microsoft.ht... | Подробнее → |
|
BPMonline / Creatio (российская линия исторически)
Terrasoft / Creatio |
Иностранный аналог. Используется в открытых источниках при сравнении в 1 категории(ях) маркетплейса. | Подробнее → |
|
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft |
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) | Подробнее → |
|
HubSpot Sales Hub
HubSpot, Inc. |
Облачная CRM-платформа для малых и средних компаний с управлением воронкой продаж, контактами и встроенной отчётностью. | Подробнее → |
|
Oracle Sales
Oracle |
Imagine a modern sales organization. Collaborative, productive, even on-the-go. Where decisions are insight-driven and p... | Подробнее → |
|
SAP Marketing Cloud
SAP |
SAP Marketing Cloud is the leading solution for omnichannel customer communication | Подробнее → |
|
Salesforce CRM
Salesforce |
Salesforce CRM - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Salesforce. Она предост... | Подробнее → |
|
Adobe Target
Adobe |
Подробнее → |
| Тариф | Цена | Период | Что входит |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | По запросу | Разовый платёж | – |
| Внедрение/Установка | По запросу | Разовый платёж | – |
Сверено 16.08.2025. Источник – сайт и открытые материалы вендора. Точную цену под ваш объём уточняйте в коммерческом предложении.
Разбираем, какие российские CRM подходят для продавцов на маркетплейсах, и какие интеграции с Wildberries и Ozon реально нужны.
В мире современного бизнеса эффективное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) становится ключевым элементом успешной деятельности....
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) играет ключевую роль в современном бизнесе. Системы CRM позволяют компаниям эффективно управл...
Оценки по критериям
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
retailCRM
Ритейлдрайвер
|
по запросу | 4,2 | Реестр ПО | ||
Контур ЖКХ
Контур
|
от 30 000 ₽ в месяц | 5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | |
SimpleOne B2B CRM
СИМПЛ 1
|
по запросу | 5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Битрикс24
БИТРИКС
|
от 2 490 ₽ в год | 4,6 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Пайрус
ПАЙРУС
|
по запросу | 4,3 | Реестр ПО | Подробнее → | |
BPMSoft
BPMSoft
|
по запросу | 4,2 | Реестр ПО | Подробнее → | |
1С:CRM
1С
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → |
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Последняя версия – 9.0, 1 апреля 2024.
| Версия | Дата | Изменения |
|---|---|---|
| 9.0 | 1 апреля 2024 | RetailCRM 9.0: модуль ML-рекомендаций для персонализации, обновлённый интерфейс заказов, поддержка нового API Wildberries 2.0. |
| 8.5 | 1 октября 2023 | RetailCRM 8.5: новый модуль лояльности с накопительными бонусами, улучшенная интеграция с Ozon FBO. |
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
