Реестр ПО Продажи и маркетинг CRM-системы Операционные CRM

1С:CRM

1С  ·  Реестр ПО №1326
4,2 · 1 отзыв
Активно поддерживается
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
★ Входит в Топ Операционные CRM 2026 ★ Входит в Топ Модульные ERP-системы 2026 ★ Входит в Топ CRM-системы 2026
В реестре отечественного ПО 1 кейс
В сравнение Печать
Обзор Возможности 88 Скриншоты 3 Тарифы 2 Кейсы 1 Версии 2 Отзывы 1 Закупки 15 Статьи 3 Похожие Купить
Рейтинг
4,2 / 5
1 отзыв
Кейсы
1 кейсов
Смотреть все →
Поставка
Не указана
Статус
Реестр ПО
№1326

О продукте

Кратко

1С:CRM - программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8» для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Разработчик - ООО «1С» (ИНН 7709860400).

Ключевые возможности

  • Управление клиентской базой: контакты, компании, история взаимодействий
  • Планирование и управление продажами: воронка сделок, план/факт
  • Маркетинг: рассылки, кампании, источники лидов
  • Интеграция с телефонией (SIP)
  • Модули для различных отраслей
  • Глубокая интеграция с 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:КА2
  • Аналитика: воронка, ABC/XYZ-анализ, рейтинг менеджеров

Развёртывание

On-premise (Windows, Linux), SaaS (1С:Фреш). Мобильный клиент.

Вендор

ООО «1С» (ИНН 7709860400). Развитием занимается «1С-Рарус». Сайт: 1crm.ru.

Скриншоты

Скриншот 1: 1С:CRM Скриншот 2: 1С:CRM Скриншот 3: 1С:CRM

Возможности

Все 88
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
  • Микросервисная архитектура
  • Контейнеризация (Docker)
  • Windows
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
  • iOS
  • Android
  • Очные курсы
  • Онлайн-курсы
По запросу
Смотреть тарифы →

Отзывы клиентов

Все 1
4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.
Захар Мельников 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
от 2 490 ₽ в год
★ 4,6 (49)
Подробнее →

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
★ 4,2 (13)
Подробнее →

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Реестр ПО
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)
Подробнее →

ETAGI CRM 2019

Е-СОФТ
Реестр ПО
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)
Подробнее →

Рекомендуем рассмотреть

Вся категория

Контур Маркет + ОФД

Контур
Учет товаров от поставки до продажи, онлайн‑кассы, работа с клиентами и персоналом, передача кассовых чеков в...
22 000 ₽ в год
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Контур Маркет: Общепит

Контур
Сервис для автоматизации учета ингредиентов, заготовок и блюд, соблюдения требований к обороту алкоголя и марк...
24 050 ₽ в год
★ 4,8 (6)
Подробнее →

Контур Сегмент+

Контур
Платформа для анализа и переактивации отключившихся клиентов. Сегментация базы, выявление риска оттока, целевы...
от 1 000 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Контур Отель

Контур
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
от 3 500 ₽ в месяц
★ 4,8 (5)
Подробнее →

Другие продукты в категории «Операционные CRM»

Вся категория

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
Реестр ПО
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
★ 4,8 (7)
Подробнее →

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
★ 4,8 (8)
Подробнее →

EnvyCRM

Государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения Буздякски
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
★ 4,8 (5)
Подробнее →

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
★ 4,7 (5)
Подробнее →

CRM-система LPTracker

ЛПТ
Реестр ПО
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
★ 4,5 (8)
Подробнее →
Скриншот 1: 1С:CRM Скриншот 2: 1С:CRM Скриншот 3: 1С:CRM

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж  ·  Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж  ·  Внедрение

Кейсы

Кейс #2082
Подробный кейс

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич») — 1С:ERP Управление предприятием + 1С:УХ + 1С:ЗУП + 1С:ТОиР + 1С:TMS + 1С:CRM + PROF-IT MES (оперативный производственный контур)

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич»)
Замещение SAP ERP + информационные системы Renault (ERP, MES, QMS, WMS, конструкторский контур) на 1С:ERP Управление предприятием...
Результат Финансы • — Время • — Качество и эффективность • — Нагрузка и масштаб • 491 бизнес-процесс автоматизирован; ~300 чело...

Кто закупает 1С:CRM

Данные из реестров государственных и корпоративных закупок — за каждой строкой подписанный контракт. Итоги со знаком «+»: наша выгрузка охватывает не весь реестр.

15+ организаций
22+ закупки
2024-2026 период

Какие организации закупают

Коммерческие компании 11
Бюджетные учреждения 2
Органы власти 1
Не определён 1

Из каких сфер

Энергетика и ЖКХ 3
ИТ и связь 3
Промышленность 2
Торговля и услуги 2
Финансы и страхование 2
Госуправление 1
Образование и наука 1

По годам

202414
20254
20264

География

  • г Москва7
  • Московская обл1
  • Респ Татарстан1
  • Белгородская обл1
  • Красноярский край1
  • Курская обл. г. Курск1
  • Новосибирская обл1
  • Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...1

Закупки

ДатаОрганизацияТипРегион
28.05.2026 ООО РСХБ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ Коммерческие компании г Москва
28.05.2026 ООО РСХБ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ Коммерческие компании г Москва
15.05.2026 ООО РН-КАРТ Коммерческие компании г Москва
14.04.2026 ПАО РОССЕТИ СИБИРЬ Коммерческие компании Красноярский край
26.12.2025 ООО АЛЬФАМОБИЛЬ Коммерческие компании г Москва
27.10.2025 ПАО РОССЕТИ СИБИРЬ Коммерческие компании Красноярский край
01.08.2025 ПАО РОССЕТИ МОСКОВСКИЙ РЕГИОН, ПАО РОССЕТИ МР Коммерческие компании г Москва
22.05.2025 ООО СЦФ Коммерческие компании г Москва
03.12.2024 ГБУК МО МУЗЕЙ НОВЫЙ ИЕРУСАЛИМ Бюджетные учреждения Московская обл
31.10.2024 ПАО РОССЕТИ МОСКОВСКИЙ РЕГИОН, ПАО РОССЕТИ МР Коммерческие компании г Москва
30.10.2024 ПАО РОССЕТИ МОСКОВСКИЙ РЕГИОН, ПАО РОССЕТИ МР Коммерческие компании г Москва
24.10.2024 АО ГТК Коммерческие компании Курская обл
24.10.2024 АО СЕЙМ-АГРО Не определён Курская обл. г. Курск
07.10.2024 АО ГТК Коммерческие компании Курская обл
30.09.2024 АО РЭС Коммерческие компании Новосибирская обл
30.07.2024 ООО ГРУППА КОМПАНИЙ РУСАГРО Коммерческие компании Белгородская обл
29.07.2024 ООО ТРАКС ВОСТОК РУС Коммерческие компании Респ Татарстан
23.05.2024 ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ Органы власти Ханты-Мансийский Автономны...
21.05.2024 ООО РН-КАРТ Коммерческие компании г Москва
17.05.2024 ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ Органы власти Ханты-Мансийский Автономны...
17.05.2024 АО РОССЕТИ ЦИФРА Коммерческие компании г Москва
04.03.2024 РХТУ ИМ. Д.И. МЕНДЕЛЕЕВА; ФГБОУ ВО РХТУ ИМ. Д.И. МЕН... Бюджетные учреждения г Москва

Статьи о 1С:CRM

Кто закупает по реестрам

Все закупки →

Какие организации закупают

Коммерческие компании 11
Бюджетные учреждения 2
Органы власти 1
Не определён 1

Из каких сфер

Энергетика и ЖКХ 3
ИТ и связь 3
Промышленность 2
Торговля и услуги 2
Финансы и страхование 2
Госуправление 1
Образование и наука 1

География

  • г Москва7
  • Московская обл1
  • Респ Татарстан1
  • Белгородская обл1
  • Красноярский край1
  • Курская обл. г. Курск1
  • Новосибирская обл1
  • Ханты-Мансийский Автономный округ - Юг...1

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.»
Захар Мельников  · 

Похожие решения

1С-Битрикс24 (Проект+)

БИТРИКС
Реестр ПО
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуни...
от 2 490 ₽ в год
★ 4,6 (49)
Подробнее →

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
★ 4,2 (13)
Подробнее →

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Реестр ПО
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
★ 4,2 (1)
Подробнее →

ETAGI CRM 2019

Е-СОФТ
Реестр ПО
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
★ 4,1 (1)
Подробнее →

Возможности

Размер и тип заказчика 7
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Модель развертывания 5
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Поддерживаемые ОС 5
Android
iOS
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Поддержка и обучение 15
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
Соответствие российскому законодательству 2
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Интеграции и API 8
SDK для разработчиков
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с SCM-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Масштабируемость и производительность 8
Балансировка нагрузки
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 9
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 4
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Настраиваемый интерфейс
Темная/светлая тема
Аналитика и отчетность 9
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
CRM и управление продажами 8
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление возможностями (Opportunities)
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление кампаниями
Управление контактами и организациями
Управление котировками (Quotes)
Управление территориями продаж
CRM-функции 8
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Аналитика продаж
Воронка продаж
Интеграция с 1С (обмен данными)
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Управление контактами
Управление сделками

Версии

Версия Дата Изменения
Версия 3.1 1 марта 2024 1С:CRM 3.1: улучшенный модуль маркетинга с OmniChannel, обновлённый интерфейс карточки клиента, поддержка 1С:Предприятие...
Версия 3.0 1 июня 2022 1С:CRM 3.0: новая архитектура модуля продаж, конструктор отчётов, расширенная работа с событиями и задачами.
Тарифы и цены

Запрос вендору

Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.

Контакты вендора

Компания
ООО "1С"
ИНН
7709860400
Сайт
скрыто
Email
Написать через платформу
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто
К странице вендора

Статьи о продукте

Все 3 →
30 августа 2026 Интеграция CRM с 1С: какие системы поддерживают её нативно 23 января 2024 Путеводитель по Российским CRM: Отбор и Оптимизация 19 августа 2023 Лучшие CRM-решения отечественных разработчиков: краткий обзор

Оставить заявку

1С:CRM
Реклама
ПРОДУКТ МЕСЯЦА
Directum СЭД+
ОКТ 2026

Directum СЭД+ сочетает в себе лучшие практики цифровизации документооборота крупных компаний и соответствует…

Открыть продукт
КЕЙС КВАРТАЛА
Искусственный интеллект в медицине
Министерство здравоохранения Чеченской Республики · Q4 2026

внедрение системы распознавания патологий на медицинских изображениях с помощью алгоритма глубинного обучения…

Открыть кейс
ТОП МАТЕРИАЛ
ИИ в промышленности
Аналитика · Q4 2026

Обзор применения искусственного интеллекта в промышленности по материалам деловой программы ЦИПР-2026…

Открыть отчёт