platforms.su/platform/1792
каталог российского ПО · 04.10.2026

1С:CRM

Разработчик: 1С · ИНН 7709860400

✓ Реестр российского ПО №1326 по запросу Продажи и маркетингCRM-системыОперационные CRMАналитическая CRMАвтоматизация продаж (SFA)Конфигуратор-цена-предложение (CPQ)

★ 4,21 отзыв

88функций

1кейс внедрения

15заказчиков по госзакупкам

2тарифа

2025на площадке с

О продукте

1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными системами 1С.

Кратко

1С:CRM — программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8» для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Разработчик — ООО «1С» (ИНН 7709860400).

Ключевые возможности

Управление клиентской базой: контакты, компании, история взаимодействий
Планирование и управление продажами: воронка сделок, план/факт
Маркетинг: рассылки, кампании, источники лидов
Интеграция с телефонией (SIP)
Модули для различных отраслей
Глубокая интеграция с 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:КА2
Аналитика: воронка, ABC/XYZ-анализ, рейтинг менеджеров

Развёртывание

On-premise (Windows, Linux), SaaS (1С:Фреш). Мобильный клиент.

Вендор

ООО «1С» (ИНН 7709860400). Развитием занимается «1С-Рарус». Сайт: 1crm.ru.

Функциональность · 88

CRM и управление продажами

Управление контактами и организациями
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление возможностями (Opportunities)
Управление котировками (Quotes)
Управление кампаниями
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление территориями продаж
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)

CRM-функции

Управление контактами
Воронка продаж
Управление сделками
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Интеграция с 1С (обмен данными)
Аналитика продаж

Аналитика и отчетность

Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
Предиктивная аналитика
Визуализация данных
Статистика использования
Отслеживание KPI
Автоматическая генерация отчетов
Персонализированные отчеты

Безопасность данных

Шифрование данных при хранении
Шифрование данных при передаче
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Ролевая модель доступа
Аудит действий пользователей
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак

Интеграции и API

Интеграция с 1С
Интеграция с SCM-системами
Интеграция с BI-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
SDK для разработчиков
Поддержка XML/JSON форматов

Масштабируемость и производительность

Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Балансировка нагрузки
Отказоустойчивость
Резервное копирование и восстановление

Модель развертывания

SaaS / Облачное решение
On-premise / Локальное размещение
Мобильное приложение
Микросервисная архитектура
Контейнеризация (Docker)

Поддерживаемые ОС

Windows
Linux
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
iOS
Android

Поддержка и обучение

Очные курсы
Онлайн-курсы
База знаний
Видеоуроки
Email
Телефон
Платформа поддержки (тикет-система)
Live-чат
Форум сообщества
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Регулярные обновления
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
Удаленное администрирование

Пользовательский опыт

Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Темная/светлая тема
Настраиваемый интерфейс

Размер и тип заказчика

Госкомпании
ФОИВы
РОИВы
Муниципальные учреждения
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)

Соответствие российскому законодательству

152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"

Тарифы и цены

Редакция	Модель	Стоимость	Условия
Лицензия/Покупка	Лицензия, Разовый платёж	По запросу
Внедрение/Установка	Внедрение, Разовый платёж	По запросу

Отзывы · 1

★ 4,2средняя оценка из 5

Функциональность		5,0
Удобство		4,0
Цена/качество		5,0
Поддержка		5,0
Обучение и документация		4,0
Готовы рекомендовать		4,0

★ 4,5 Захар Мельников · 07.2025

1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.

Версии

3.1	01.03.2024
3.0	01.06.2022

Госзакупки

22 закупки, 15 заказчиков, 2024–2026.

ПАО РОССЕТИ МОСКОВСКИЙ РЕГИОН, ПАО РОССЕТИ МР
ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ
ООО РН-КАРТ
АО ГТК
ПАО РОССЕТИ СИБИРЬ

Достижения и сертификаты

В реестре отечественного ПО

Вендор и ссылки

Разработчик	1С ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "1С"
ИНН	7709860400
Документация	solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20
Карточка	platforms.su/platform/1792

Цифровой маркетплейс — каталог российского ПО · platforms.su/platform/1792 Данные на 04.10.2026