Топ Операционная CRM 2026
50 ведущих решений категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.
-
1S
SimpleOne B2B CRM
ЛидерSimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…
-
2
CRM Клиентская база
Лидер«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 …
-
3
Naumen Contact Center Call-центр
ЛидерРешение для организации call-центра
-
4
Pyrus
ЛидерPyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…
-
5
retailCRM
ЛидерRetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…
-
6
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
-
7
BPMSoft
ЛидерBPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…
-
8
ELMA365
ЛидерELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в р…
-
9
"SberCRM"
ЛидерSberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …
-
10
Программа для ЭВМ "Мегаплан"
ЛидерМегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
-
11
Аспро.Cloud
ЛидерАспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…
-
12
OkoCRM
ЛидерOkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
-
13
EnvyCRM
Сильный игрокEnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 …
-
14
Smarty CRM
Сильный игрокПрограмма для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти всех уровней. Smarty CRM позволяет легко и быстро наладить коммуникации как внутри,так и с…
-
15
taxiCRM
Сильный игрокtaxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется …
-
16C
CRM-система LPTracker
Сильный игрокОблачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, захват посетителей и сквозная аналитика.
-
17
Mindbox
ПретендентMindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Mindbox. Применяется в корпоративном секторе и государст…
-
18
Comindware Business Application Platform
ПретендентLow-code BPMS платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия.
-
19
1С:CRM
Претендент1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…
-
20С
Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"
ПретендентEnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…
-
21
Citeck EcoS СПО
ПретендентCiteck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайт…
-
22R
RegionSoft CRM
ПретендентRegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…
-
23
CRM-система "Простой бизнес"
Нишевой игрокCRM-система
-
24
Hudson
Нишевой игрокПлатформа для взаимодействия жильцов с управляющей компанией
-
25T
T1 CRM
Нишевой игрокМодульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реестр ПО Минцифры март 2022.
-
26W
WS. Автосервис
Нишевой игрокWS. Автосервис
-
27R
RD CRM
Нишевой игрокRD CRM
-
28К
КИНОПЛАН.CRM
Нишевой игрокКИНОПЛАН.CRM
-
29С
Система управления и взаимодействия «ECRM»
Нишевой игрокECRM — система управления взаимодействием с клиентами от компании ЕПОРТАЛ (ИНН: 5503191600), включённая в реестр российского ПО Минцифры.
-
30U
U-ON.Travel
Нишевой игрокU-ON.Travel — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: U-ON Travel. Применяется в корпоративном секторе и г…
-
31C
Canape CRM
Нишевой игрокCanape CRM
-
32
Digital-платформа Imredi
Нишевой игрокКоманда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании помогают контролировать стандарты и управлять операциями и сотрудниками. Запускать промоакци…
-
33
iDocs® CRM | Медиа
Нишевой игрок -
34
LokonCRM
Нишевой игрокСистема управлением салоном красоты
-
35К
Клиентская Система управления для зарядных станций
Нишевой игрокКлиентская Система управления для зарядных станций
-
36С
Система управления взысканиями – Продавай (CRM) Вэббанкир
Нишевой игрокСистема управления взысканиями – Продавай (CRM) Вэббанкир
-
37E
ESOFT CRM
Нишевой игрокОблачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеживания взаимодействий, управления воронкой продаж и формирования аналитической отчётности.…
-
38
LoyApp
Нишевой игрокLoyApp – приложение лояльности для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а также мобильных NFC устройств. Представляет собой приложение, обеспечивающее хранение идентиф…
-
39
GBooking
Нишевой игрокСервис онлайн-записи и управления бизнесом
-
40
Manzana Loyalty
Нишевой игрокManzana Loyalty на платформе Microsoft – наиболее популярное на сегодняшний день решение для управления программами лояльности.
-
41
MENUFORYOU
Нишевой игрокCистема автоматизации продаж в ресторанах
-
42
MedVox
Нишевой игрокПлатформа автоматической обработки звонков для медицинских организаций
-
43I
iCRM
Нишевой игрок -
44W
WS. Типография
Нишевой игрокWS. Типография
-
45W
WS. Таксопарк
Нишевой игрокWS. Таксопарк
-
46W
WS. Гостиница
Нишевой игрокWS. Гостиница
-
47
GOGYM Фитнес-маркетплейс
Нишевой игрокФитнес-маркетплейс GOGYM дает возможность пользователям приобретать разные услуги фитнес-клубов и студий: посещение фитнеса с поминутной оплатой, групповые занятия в студиях, персональные тренировки и…
-
48Р
Рули24 Предприятие
Нишевой игрокРули24 Предприятие — комплексная корпоративная информационная система класса ERP+MES+WMS+CRM+BPM+PM для малого и среднего бизнеса. Доступна в облачном и коробочном варианте.
-
49
Self-care mobile Bercut
Нишевой игрокCareM — решение для организации единой структуры самообслуживания абонентов.
-
50
Navicon CRM Pharma
Нишевой игрокCRM-платформа для фармацевтической компании
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории — модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
- Внутри сегмента сортировка — по средней оценке подтверждённых отзывов, полноте карточки и числу отзывов.
- Минимальный порог для попадания в Призму и Топ — ≥ 2 подтверждённых отзыва.
- Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты, прошедшие порог Призмы: ≥ 2 подтверждённых отзыва и заполненная карточка. Внутри сегментов места распределяются по оценке, полноте и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/operational-crm) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/operational-crm/2026) — зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ — это линейный список лидеров. Призма — визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.