Топ-30: лучшие аналитическая CRM 2026
Опубликовано · Обновлено · Редакция «Цифрового маркетплейса» · Как составлен рейтинг
30 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: функции продукта, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке.
-
1
Контур.Фокус
ЛидерПрофессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.
- 21 функция
- 3 кейса
- 5 отзывов
- 420 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
2
Pyrus
ЛидерPyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…
- 111 функций
- 16 отзывов
- 62 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
3
Mindbox
ЛидерПлатформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во всех каналах, программа лояльности и персонализация сайта.
- 27 функций
- 1 кейс
- 1 отзыв
- 5 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
4
retailCRM
ЛидерRetailCRM – омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…
- 94 функции
- 6 отзывов
- на площадке 1 год
-
5
1С:CRM
Лидер1С:CRM – программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…
- 88 функций
- 1 кейс
- 1 отзыв
- 15 заказчиков по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
6
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы – от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
- 90 функций
- 6 отзывов
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
7
"SberCRM"
ЛидерSberCRM – CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …
- 54 функции
- 4 отзыва
- 2 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
8
Программа для ЭВМ "Мегаплан"
ЛидерМегаплан – российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
- 50 функций
- 5 отзывов
- 3 заказчика по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
9
OkoCRM
ЛидерOkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы – от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
- 144 функции
- 5 отзывов
- на площадке 1 год
-
10С
Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"
ПретендентEnvyCRM – система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…
- 59 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
11R
RegionSoft CRM
ПретендентRegionSoft CRM – российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…
- 59 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
12N
Naumen CX
ПретендентNaumen CX – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Naumen CRM. Применяется в корпоративном секторе и госу…
- 120 функций
- 1 заказчик по госзакупкам
- на площадке 1 год
-
13V
V-creation
Претендент09.07 Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
- 120 функций
- на площадке 1 год
-
14T
T1 CRM
Нишевой игрокМодульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реестр ПО Минцифры март 2022.
- 8 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
15И
Информационно-рекламный сервис Nebo.digital (ИРС)
Нишевой игрокИнформационно-рекламный сервис Nebo.digital (ИРС)
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
16
DM Mobile Dashboards
Нишевой игрокРешение для контроля персонала
- 5 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
17С
Система принятия решений по выдаче займов/кредитов для физических лиц (СПР) Вэббанкир
Нишевой игрокСистема принятия решений по выдаче займов/кредитов для физических лиц (СПР) Вэббанкир
- 7 функций
- 1 отзыв
- на площадке 1 год
-
18
Система "Социальный интеллект"
Нишевой игрокСистема интеллектуальных коммуникаций «Социальный интеллект» (англ. social intelligence, далее «IS») позволяет успешно использовать социальные медиа, как благоприятную информационно-коммуникативную с…
- 4 функции
- на площадке 1 год
-
19
Talisman.Биография
Нишевой игрокСистема для анализа больших данных из социальных медиа. Talisman.Биография предназначена для оптимизации управления персоналом.
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
20С
СберИмпульс
Нишевой игрокАналитический сервис для подбора B2B-клиентов и поставщиков на основе платёжных данных 7 млн организаций. Помогает сегментировать контрагентов по 4000+ видам продукции и выявлять потенциальных покупат…
- 9 функций
- на площадке 1 год
-
21C
CM Ocean.Batch Flow
Нишевой игрокCM Ocean.Batch Flow
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
22П
Платформа Rubbles Customer Insight
Нишевой игрокПлатформа Rubbles Customer Insight
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
23П
Покупатели
Нишевой игрокПокупатели
- 7 функций
- на площадке 1 год
-
24С
Система управления целевыми маркетинговыми кампаниями CLM
Нишевой игрокСистема управления целевыми маркетинговыми кампаниями CLM
- на площадке 1 год
-
25Б
Бонус.Лаб
Нишевой игрокБонус.Лаб. Централизованная система автоматического расчета премий сотрудникам продаж СМП B2B
- на площадке 1 год
-
26П
Платформа по управлению жизненным циклом клиентов и проведению целевых маркетинговых кампаний CLM Expert
Нишевой игрокCLM Expert, Customer Lifecycle Management Expert, CLM B2B
- на площадке 1 год
-
27M
Manzana CDP&BI
Нишевой игрокManzana CDPManzana BIManzana Customer Data Platform
- на площадке 1 год
-
28У
УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ
Нишевой игрокУПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ 1.0УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ 2.0
- на площадке 1 год
-
29С
Сервис идентификации данных посетителей “DMP.ONE”
Нишевой игрокDMP.ONE
- на площадке 1 год
-
30S
SalesapCRM
Нишевой игрок
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «функционал» (функции продукта и полнота карточки) и «зрелость» (подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, стаж на рынке, обращения).
- Закупки учитываются: организация-заказчик, купившая продукт по данным госзакупок, весит вдвое больше отзыва – за ней подписанный контракт.
- Внутри сегмента сортировка – по сглаженной средней оценке отзывов, затем по полноте карточки и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
- Период: 2026 Q4. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Какие аналитическая CRM лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки на 2 октября 2026 в тройке лидеров – Контур.Фокус, Pyrus, Mindbox. В зоне «Лидер» – 9 из 30 продуктов рейтинга.
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/analytical-crm) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/analytical-crm/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.