Продажи и маркетинг CRM-системы Модульные ERP-системы

Контакты вендора 1С:CRM

1С

4.5 · 1 отзыв

Активно поддерживается

Госкомпании
ФОИВы
РОИВы
Муниципальные учреждения

В реестре отечественного ПО 1 кейс

В сравнение

Обзор Возможности 88 Тарифы 2 Кейсы 1 Версии 2 Отзывы 1 Похожие Купить Контакты

Рейтинг

4.5 / 5

1 отзыв

Кейсы

1 кейсов

Смотреть все →

Поставка

Не указана

Статус

Активно

О продукте

Кратко

1С:CRM — программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8» для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Разработчик — ООО «1С» (ИНН 7709860400).

Ключевые возможности

Управление клиентской базой: контакты, компании, история взаимодействий
Планирование и управление продажами: воронка сделок, план/факт
Маркетинг: рассылки, кампании, источники лидов
Интеграция с телефонией (SIP)
Модули для различных отраслей
Глубокая интеграция с 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:КА2
Аналитика: воронка, ABC/XYZ-анализ, рейтинг менеджеров

Развёртывание

On-premise (Windows, Linux), SaaS (1С:Фреш). Мобильный клиент.

Вендор

ООО «1С» (ИНН 7709860400). Развитием занимается «1С-Рарус». Сайт: 1crm.ru.

Возможности

Все 88

Госкомпании
ФОИВы
РОИВы
Муниципальные учреждения
SaaS / Облачное решение
On-premise / Локальное размещение
Мобильное приложение
Микросервисная архитектура
Контейнеризация (Docker)
Windows
Linux
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
iOS
Android
Очные курсы
Онлайн-курсы

Отзывы клиентов

Все 1

4,5/5

★★★★★

1 отзыв

5 ★ 1

4 ★ 0

3 ★ 0

2 ★ 0

1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0

Удобство использования 4,0

Цена/качество 5,0

Поддержка клиентов 5,0

Обучение и документация 4,0

Желание рекомендовать 4,0

Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте

★★★★★ 4.5 / 5

1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.

Захар Мельников 2 июля 2025

Другие продукты в категории «Продажи и маркетинг»

Вся категория

КриптоПро PDF

ООО "КРИПТО-ПРО"

КриптоПро PDF - модуль создания и проверки ЭЦП, предназначенный для формирования и проверки электронной цифров...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

ITSM 365

Вендор не указан

Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

Mailganer

ИП Кожемякин Даниил Алексеевич

v2025 15 января 2025

Mailganer — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей к...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

PT NAD

АО "ПОЗИТИВ ТЕКНОЛОДЖИЗ"

Комплексное решение сетевой безопасности, предназначенное для анализа сетевого трафика, выявления и расследова...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

ViPNet Coordinator 3.2

ОАО "ИНФОТЕКС"

ViPNet Coordinator — программный шлюз безопасности для установки на компьютерные устройства, функционирующие п...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

VL-LP-E

ООО "ВИЖНЛАБС"

Система управления данными для верификации и идентификации лиц

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

Security Vision

ООО "ТРИМЕТР"

АГЕНТ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ ЦЕЛОСТНОСТИ (ИКЦ) - Предназначен для автоматизации процесса инвентаризации и к...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

CMS

ИП Захаров Василий Андреевич

Наша CMS для интернет-магазинов и сайтов отличается тем, что уже из коробки имеет стильный современный дизайн,...

Продажи и маркетинг

Цена по запросу

Подробнее

Другие решения вендора

Все решения

1С:Университет

ООО "1С"

Решение для автоматизации управления вузом, включающее контуры: приемная кампания, учебный процесс, расписание...

Управление предприятием

Цена по запросу

Подробнее

1С:Оценка персонала

ООО "1С"

Решение предназначено для автоматизации процессов оценки персонала на предприятии на основе модели компетенций...

Цена по запросу

Подробнее

1С:Предприятие 8. Мясокомбинат

ООО "1С"

Комплексное прикладное ERP-решение, охватывающее основные контуры управления и учета на предприятиях мясной пр...

Цена по запросу

Подробнее

1С:Электронное обучение. Управление торговым персоналом в рознице

ООО "1С"

1С:Электронное обучение. Управление торговым персоналом в рознице

Цена по запросу

Подробнее

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка

По запросу

Разовый платёж · Лицензия

Рекомендовано

Внедрение/Установка

По запросу

Разовый платёж · Внедрение

Кейсы

Кейс #2082

Подробный кейс

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич») — 1С:ERP Управление предприятием + 1С:УХ + 1С:ЗУП + 1С:ТОиР + 1С:TMS + 1С:CRM + PROF-IT MES (оперативный производственный контур)

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич»)

Замещение SAP ERP + информационные системы Renault (ERP, MES, QMS, WMS, конструкторский контур) на 1С:ERP Управление предприятием...

Результат Финансы • — Время • — Качество и эффективность • — Нагрузка и масштаб • 491 бизнес-процесс автоматизирован; ~300 чело...

Отзывы клиентов

Оставить отзыв

4,5/5

★★★★★

1 отзыв

5 ★ 1

4 ★ 0

3 ★ 0

2 ★ 0

1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0

Удобство использования 4,0

Цена/качество 5,0

Поддержка клиентов 5,0

Обучение и документация 4,0

Желание рекомендовать 4,0

Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте

★★★★★ 4.5 / 5

Функциональность ★★★★★ 5.0

Удобство использования ★★★★☆ 4.0

Цена/качество ★★★★★ 5.0

Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0

Обучение и документация ★★★★☆ 4.0

Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0

В целом:

«1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.»

Захар Мельников · 2 июля 2025

Возможности

Размер и тип заказчика 7

Госкомпании

Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)

Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)

Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)

Муниципальные учреждения

РОИВы

ФОИВы

Модель развертывания 5

On-premise / Локальное размещение

SaaS / Облачное решение

Контейнеризация (Docker)

Микросервисная архитектура

Мобильное приложение

Поддерживаемые ОС 5

Android

iOS

Linux

Windows

Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)

Поддержка и обучение 15

Live-чат

SLA (соглашение об уровне обслуживания)

База знаний

Видеоуроки

Выделенный менеджер

Обучающие вебинары

Онлайн-документация

Онлайн-курсы

Очные курсы

Платформа поддержки (тикет-система)

Регулярные обновления

Телефон

Удаленное администрирование

Форум сообщества

Соответствие российскому законодательству 2

152-ФЗ "О персональных данных"

187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"

Интеграции и API 8

SDK для разработчиков

Интеграция с 1С

Интеграция с BI-системами

Интеграция с SCM-системами

Наличие REST API

Наличие SOAP API

Поддержка Webhooks

Поддержка XML/JSON форматов

Масштабируемость и производительность 8

Балансировка нагрузки

Горизонтальное масштабирование

Кластеризация

Отказоустойчивость

Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)

Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)

Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)

Резервное копирование и восстановление

Безопасность данных 9

Аудит действий пользователей

Двухфакторная аутентификация

Единый вход (SSO)

Защита от DDoS-атак

Защита от SQL-инъекций

Защита от XSS-атак

Ролевая модель доступа

Шифрование данных при передаче

Шифрование данных при хранении

Пользовательский опыт 4

Адаптивный дизайн

Мультиязычный интерфейс

Настраиваемый интерфейс

Темная/светлая тема

Аналитика и отчетность 9

Автоматическая генерация отчетов

Визуализация данных

Встроенные дашборды

Конструктор отчетов

Отслеживание KPI

Персонализированные отчеты

Предиктивная аналитика

Статистика использования

Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)

CRM и управление продажами 8

Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)

Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации

Управление возможностями (Opportunities)

Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)

Управление кампаниями

Управление контактами и организациями

Управление котировками (Quotes)

Управление территориями продаж

CRM-функции 8

Email-рассылки из CRM

IP-телефония / колл-центр

Аналитика продаж

Воронка продаж

Интеграция с 1С (обмен данными)

Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)

Управление контактами

Управление сделками

Версии

Версия	Дата	Изменения
Версия 3.1	1 марта 2024	1С:CRM 3.1: улучшенный модуль маркетинга с OmniChannel, обновлённый интерфейс карточки клиента, поддержка 1С:Предприятие...
Версия 3.0	1 июня 2022	1С:CRM 3.0: новая архитектура модуля продаж, конструктор отчётов, расширенная работа с событиями и задачами.

Фамилия *

Имя *

Отчество *

Email *

Телефон *

Должность *

ИНН * (10 или 12 цифр)

Организация (необязательно)

Число сотрудников *

Сфера применения *

Комментарий

Я предоставляю согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаю ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.