Продажи и маркетинг CRM-системы Модульные ERP-системы

Отзывы о 1С:CRM: реальный опыт пользователей

1С
4.5 · 1 отзыв
Активно поддерживается
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
В реестре отечественного ПО 1 кейс
В сравнение
Обзор Возможности 88 Тарифы 2 Кейсы 1 Версии 2 Отзывы 1 Похожие Купить
Рейтинг
4.5 / 5
1 отзыв
Кейсы
1 кейсов
Смотреть все →
Поставка
Не указана
Статус
Активно

О продукте

Кратко

1С:CRM — программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8» для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Разработчик — ООО «1С» (ИНН 7709860400).

Ключевые возможности

  • Управление клиентской базой: контакты, компании, история взаимодействий
  • Планирование и управление продажами: воронка сделок, план/факт
  • Маркетинг: рассылки, кампании, источники лидов
  • Интеграция с телефонией (SIP)
  • Модули для различных отраслей
  • Глубокая интеграция с 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:КА2
  • Аналитика: воронка, ABC/XYZ-анализ, рейтинг менеджеров

Развёртывание

On-premise (Windows, Linux), SaaS (1С:Фреш). Мобильный клиент.

Вендор

ООО «1С» (ИНН 7709860400). Развитием занимается «1С-Рарус». Сайт: 1crm.ru.

Возможности

Все 88
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Мобильное приложение
  • Микросервисная архитектура
  • Контейнеризация (Docker)
  • Windows
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
  • iOS
  • Android
  • Очные курсы
  • Онлайн-курсы
По запросу
Смотреть тарифы →

Отзывы клиентов

Все 1
4,5/5
★★★★★
1 отзыв
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.
Захар Мельников 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

FreshOffice Web облачное решение

ООО "СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ"
v2024 1 февраля 2024
FreshOffice — российская облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса, ориентированная на управление про...
Управление предприятием
Цена по запросу
Подробнее

ASoft CRM

ООО "АСОФТ"
ASoft CRM — это автоматизированная система управления взаимоотношениями с контрагентами, затрагивающая три осн...
Цена по запросу
Подробнее

ESOFT CRM

ООО "Е-СОФТ"
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
Подробнее

ETAGI CRM 2019

ООО "Е-СОФТ"
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
Подробнее

Saby CRM

ООО "КОМПАНИЯ "ТЕНЗОР"
v2024 1 февраля 2024
Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

BPMSoft

БПМСОФТ
v7.18 1 июня 2024
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
CRM-системы
Цена по запросу
Подробнее

Другие продукты в категории «Продажи и маркетинг»

Вся категория

WiseAdvice: КИС

ООО "ВАЙЗЭДВАЙС"
Комплексная информационная система (КИС) автоматизации маркетинга и продаж b2b
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

ViPNet Coordinator IG

ОАО "ИНФОТЕКС"
Индустриальные шлюзы безопасности с поддержкой промышленных протоколов, обеспечивающие защиту каналов связи и...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Jet inView IdM

ООО "СОЛАР СЕКЬЮРИТИ"
Решение для управления правами доступа сотрудников к информационным системам предприятия
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Kaspersky Total Security для бизнеса

АО "ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО"
Kaspersky Total Security для бизнеса – это решение для крупных компаний. Включает в себя все возможности уровн...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Signal-COM CSP

СИГНАЛ-КОМ
Signal-COM CSP от компании Сигнал — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

ViPNet Coordinator 3.2

ОАО "ИНФОТЕКС"
ViPNet Coordinator — программный шлюз безопасности для установки на компьютерные устройства, функционирующие п...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Контур Отель

АО "ПФ "СКБ КОНТУР"
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
Продажи и маркетинг
от 7 500 ₽
Подробнее

Mailganer

ИП Кожемякин Даниил Алексеевич
v2025 15 января 2025
Mailganer — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей к...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

Другие решения вендора

Все решения

1С:Музей

ООО "1С"
Программный продукт "1C:Музей" предназначен для автоматизации фондовой, экспозиционной, культурно-образователь...
Управление доступом (IAM)
Цена по запросу
Подробнее

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж  ·  Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж  ·  Внедрение

Кейсы

Кейс #2082
Подробный кейс

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич») — 1С:ERP Управление предприятием + 1С:УХ + 1С:ЗУП + 1С:ТОиР + 1С:TMS + 1С:CRM + PROF-IT MES (оперативный производственный контур)

АО МАЗ «Москвич» (Московский автомобильный завод «Москвич»)
Замещение SAP ERP + информационные системы Renault (ERP, MES, QMS, WMS, конструкторский контур) на 1С:ERP Управление предприятием...
Результат Финансы • — Время • — Качество и эффективность • — Нагрузка и масштаб • 491 бизнес-процесс автоматизирован; ~300 чело...

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
4,5/5
★★★★★
1 отзыв
5 ★ 1
4 ★ 0
3 ★ 0
2 ★ 0
1 ★ 0

Оценки по критериям

Функциональность 5,0
Удобство использования 4,0
Цена/качество 5,0
Поддержка клиентов 5,0
Обучение и документация 4,0
Желание рекомендовать 4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
★★★★★ 4.5 / 5
Функциональность ★★★★★ 5.0
Удобство использования ★★★★☆ 4.0
Цена/качество ★★★★★ 5.0
Поддержка клиентов ★★★★★ 5.0
Обучение и документация ★★★★☆ 4.0
Желание рекомендовать ★★★★☆ 4.0
В целом:
«1С:CRM - мощное средство для управления взаимоотношениями с клиентами. Это решение помогает повысить уровень обслуживания и эффективно взаимодействовать с клиентской базой.»
Захар Мельников  · 

Похожие решения

FreshOffice Web облачное решение

ООО "СВЕЖИЕ РЕШЕНИЯ"
v2024 1 февраля 2024
FreshOffice — российская облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса, ориентированная на управление про...
Управление предприятием
Цена по запросу
Подробнее

ASoft CRM

ООО "АСОФТ"
ASoft CRM — это автоматизированная система управления взаимоотношениями с контрагентами, затрагивающая три осн...
Цена по запросу
Подробнее

ESOFT CRM

ООО "Е-СОФТ"
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
Подробнее

ETAGI CRM 2019

ООО "Е-СОФТ"
ETAGI CRM 2019 - это CRM-система для управления клиентской базой, лидами, сделками и коммуникациями. Она автом...
Цена по запросу
Подробнее

Saby CRM

ООО "КОМПАНИЯ "ТЕНЗОР"
v2024 1 февраля 2024
Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Подробнее

BPMSoft

БПМСОФТ
v7.18 1 июня 2024
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
CRM-системы
Цена по запросу
Подробнее

Возможности

Размер и тип заказчика 7
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Модель развертывания 5
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Контейнеризация (Docker)
Микросервисная архитектура
Мобильное приложение
Поддерживаемые ОС 5
Android
iOS
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Поддержка и обучение 15
Email
Live-чат
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Видеоуроки
Выделенный менеджер
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Очные курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Регулярные обновления
Телефон
Удаленное администрирование
Форум сообщества
Соответствие российскому законодательству 2
152-ФЗ "О персональных данных"
187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Интеграции и API 8
SDK для разработчиков
Интеграция с 1С
Интеграция с BI-системами
Интеграция с SCM-системами
Наличие REST API
Наличие SOAP API
Поддержка Webhooks
Поддержка XML/JSON форматов
Масштабируемость и производительность 8
Балансировка нагрузки
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 9
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Защита от DDoS-атак
Защита от SQL-инъекций
Защита от XSS-атак
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 4
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Настраиваемый интерфейс
Темная/светлая тема
Аналитика и отчетность 9
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Конструктор отчетов
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
CRM и управление продажами 8
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление возможностями (Opportunities)
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление кампаниями
Управление контактами и организациями
Управление котировками (Quotes)
Управление территориями продаж
CRM-функции 8
Email-рассылки из CRM
IP-телефония / колл-центр
Аналитика продаж
Воронка продаж
Интеграция с 1С (обмен данными)
Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Управление контактами
Управление сделками

Версии

Версия Дата Изменения
Версия 3.1 1 марта 2024 1С:CRM 3.1: улучшенный модуль маркетинга с OmniChannel, обновлённый интерфейс карточки клиента, поддержка 1С:Предприятие...
Версия 3.0 1 июня 2022 1С:CRM 3.0: новая архитектура модуля продаж, конструктор отчётов, расширенная работа с событиями и задачами.

Контакты вендора

Компания
ООО "1С"
ИНН
7709860400
Сайт
скрыто
Email
TODO_ENRICH
Телефон
скрыто
Адрес
скрыто
К странице вендора

Оставить заявку

1С:CRM
ПРОДУКТ МЕСЯЦА
Directum СЭД+
АВГ 2026

Directum СЭД+ сочетает в себе лучшие практики цифровизации документооборота крупных компаний и соответствует…

Открыть продукт
КЕЙС КВАРТАЛА
Регистрация посещения объекта общественного питания для подписки на уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией
Департамент цифрового развития Владимирской области · Q3 2026

Внедрение электронного сервиса «Регистрация посещения объекта общественного питания с целью подписки на…

Открыть кейс
ТОП МАТЕРИАЛ
Госрегулирование и КИИ
Аналитика · Q3 2026

Обзор сферы госрегулирования и критической информационной инфраструктуры по материалам деловой программы…

Открыть отчёт