Кейс #2461
Подробный кейс
АО «ДОМ.РФ» (Государственная корпорация)
ДОМ.РФ создал платформу DOM.IDP (Intelligent Document Processing) — собственное решение для автоматизации работы с документами, со...
Результат
Финансы
• Массовая обработка экономически выгодна благодаря гибридной архитектуре (LLM — только там, где нужно)
Время
•...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2462
Подробный кейс
АО «Газпромбанк»
Газпромбанк внедрил голосовые и чат-ассистенты на базе платформы BSS D2VerbAI — российского GenAI-решения для управления клиентски...
Результат
Финансы
• Не раскрыто для Газпромбанка отдельно
Время
• Не раскрыто
Качество и эффективность
• Применение LLM в комбин...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2463
Подробный кейс
СПАО «Ингосстрах»
«Ингосстрах» совместно с AutoFAQ внедрил корпоративного ИИ-ассистента для поддержки сотрудников компании. Ассистент охватывает чет...
Результат
Финансы
• Потребность в расширении штата поддержки при росте нагрузки была устранена
Время
• Время маршрутизации и реше...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2464
Подробный кейс
АО «СОГАЗ»
СОГАЗ внедрил интеллектуального помощника для управления здоровьем в мобильное приложение компании. Решение основано на технология...
Результат
Финансы
• Не раскрыто
Время
• Путь от появления симптомов до консультации сокращён с 2–3 часов до нескольких минут
Кач...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2465
Подробный кейс
АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование внедрило голосовых AI-ботов на базе платформы ZIAX (разработчик — компания САТЕЛ). Боты автоматизируют исходящие...
Результат
Финансы
• АльфаСтрахование — крупнейший заказчик САТЕЛ в 2024 году; выручка САТЕЛ по итогам 2024 года составила 310 млн...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2466
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ запустил ИИ-помощника для менеджеров отделений банка на базе технологий RAG (Retrieval-Augmented Generation) и LLM. Чат-бот вс...
Результат
Финансы
• Эффект от тиражирования на всю сеть отделений в 2025 году составил 75 млн рублей за счёт сокращения времени по...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2467
Подробный кейс
ООО «Компания БКС» (БКС Мир инвестиций)
«БКС Мир инвестиций» запустил в мобильном приложении виртуального помощника «Финс» — первый на российском рынке голосовой инвестиц...
Результат
Финансы
• Данные не раскрыты
Время
• Моментальная обработка запросов в режиме реального времени 24/7
Качество и эффект...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2468
Подробный кейс
АО «ОТП Банк»
14 апреля 2025 года ОТП Банк запустил AI-ассистента «Карта, которая вас понимает» на сайте банка в разделе «Дебетовые карты». Асси...
Результат
Финансы
• Данные не раскрыты
Время
• Ответ предоставляется мгновенно в диалоговом режиме
Качество и эффективность
• Ас...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2469
Подробный кейс
АО «ОТП Банк»
ОТП Банк последовательно внедряет большие языковые модели (LLM) для автоматизации внутренних процессов и клиентского сервиса. Банк...
Результат
Финансы
• Совокупный экономический эффект от внедрения ИИ в ОТП Банке по итогам 2025 года превысил 1 млрд 30 млн рублей...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2470
Подробный кейс
АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк одним из первых на российском рынке внедрил глубокую интеграцию генеративного ИИ в контур Process Mining, превратив ИИ...
Результат
Финансы
• Данные о финансовом эффекте не раскрыты
Время
• Время подготовки аналитики сокращено в 2–3 раза
Качество и э...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2471
Подробный кейс
АО «ТБанк» (Т-Банк)
Т-Банк запустил первую в России экосистему персональных AI-ассистентов на базе собственной технологии Gen-T — семейства специализи...
Результат
Финансы
• Открытые модели T-Lite и T-Pro доступны бесплатно для российских компаний; экономия на проприетарных API
Врем...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2472
Подробный кейс
АО «Почта Банк»
Почта Банк внедрил инструменты на базе искусственного интеллекта в систему управления ИТ-сервисами (ITSM) для автоматизации обрабо...
Результат
Финансы
• Данные о финансовом эффекте не раскрыты публично
Время
• Сокращено время решения обращений (конкретные цифры...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2474
Подробный кейс
АО «ОТП Банк»
ОТП Банк внедрил нейросетевую модель на базе машинного обучения и больших языковых моделей (LLM) для оптимизации процесса подбора...
Результат
Финансы
• Снижение стоимости найма за счёт сокращения времени первичного отбора (конкретные суммы не раскрыты)
Время
•...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2475
Подробный кейс
ПАО «МТС-Банк»
МТС Банк запустил Corporate AI Copilot — первого внутреннего ИИ-помощника для сотрудников банка. Решение разработано совместно с п...
Результат
Финансы
• МТС Банк оценивал потенциал ИИ в оптимизации до 60% трудозатрат в процессе обработки входящей документации (ию...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2476
Подробный кейс
ПАО «Совкомбанк»
В 2025 году Совкомбанк провёл масштабное развёртывание LLM-платформы, превратив большие языковые модели в рабочий инструмент для б...
Результат
Финансы
• Конкретные финансовые результаты не раскрыты; ожидается значительный рост продуктивности от 30+ проектов автон...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2842
Подробный кейс
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
ПАО «Группа Ренессанс Страхование» внедрила автоматизированную систему согласования медицинских услуг по полисам ДМС с использован...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично в денежном выражении.
Время
• Время согласования медицинских услуг клиентом:...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2845
Подробный кейс
АО «АльфаСтрахование»
АО «АльфаСтрахование» реализует более 100 проектов, связанных с использованием генеративного ИИ в бизнес-процессах. Флагманский ре...
Результат
Финансы
• Срок вывода новых продуктов на рынок при облачной инфраструктуре сократился с года и более до 1–3 месяцев (дан...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2848
Подробный кейс
СПАО «Ингосстрах»
СПАО «Ингосстрах» внедрило омниканальный ИИ-чат-бот на базе платформы CraftTalk для обработки обращений клиентов в цифровых канала...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично.
Время
• Ответ клиенту — в течение нескольких минут вне зависимости от канала...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2854
Подробный кейс
ПАО СК «Росгосстрах»
«Росгосстрах» трансформировал классический контакт-центр в единый омниканальный центр коммуникаций с использованием ИИ-ассистентов...
Результат
Финансы
• Снижение операционных затрат без роста штата (конкретные цифры не раскрывались)
Время
• Урегулирование по ОСА...
Генеративный ИИ и LLM
Кейс #2860
Подробный кейс
ПАО СК «Росгосстрах»
«Росгосстрах» реализует многоуровневую AI-стратегию, объединяющую несколько взаимосвязанных ИИ-проектов:
1. Антифрод на графовых...
Результат
Финансы
• Конкретные данные о суммах предотвращённого фрода не раскрывались публично
Время
• Автоматизированное выявлен...
Генеративный ИИ и LLM
