МойОфис Профессиональный – продукт для организации корпоративной рабочей среды и работы с документами в госуда...
Цена по запросу
Закупка Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации: КП, тендер, цена для НМЦК
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Windows
- macOS
В реестре отечественного ПО
О продукте
Devprom ITSM - отечественная система управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации. Позволяет организовать учёт инцидентов и обращений, обеспечивает прозрачную передачу задач между уровнями техподдержки и разработки
Скриншоты
Также известен как:
Девпром ITSM
Возможности
Все 28- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Windows
- macOS
- Linux
- Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
- Серверные ОС
- Онлайн-курсы
- Платформа поддержки (тикет-система)
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
- Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
- Обучающие вебинары
- Онлайн-документация
Похожие решения
Смотреть все
«Prognoz Learning Solution» – система управления обучением. Это комплексное решение, отвечающее стандартам орг...
Цена по запросу
МойОфис Частное Облако – продукт для организации виртуальной рабочей среды в государственных организациях и кр...
Цена по запросу
Унифицированные программные средства организации, контроля и управления вычислительным процессом в неоднородных вычислительных сетях
ИНФОРМАЦИОННАЯ ВНЕДРЕНЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
Реестр ПО
ИВК ЮПИТЕР - унифицированные программные средства организации, контроля и управления вычислительным процессом...
Цена по запросу
Решение, разработано на основе типового продукта "1С:Бухгалтерия 8" и предназначено для организации эффективно...
Цена по запросу
Naumen University — информационно-аналитическая система для организации управления учебным процессом в высших...
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категорияДругие продукты в категории «ITSM-системы»
Вся категорияKaspersky Security Management Suite
Kaspersky Thin Client
Directum ESM
ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Итилиум (1С:ITILIUM) — российская ITSM/ESM-система на платформе 1С:Предприятие 8.3 с открытым кодом для автома...
Цена по запросу
Админ24 (Admin24) — российская облачная Service Desk система для автоматизации приёма и обработки заявок служб...
Цена по запросу
Коротко о Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации
Сколько стоит Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации?
Цены опубликованы: от 13 700 ₽ (в год), тариф «Devrom ITSM». Точная стоимость зависит от числа пользователей и модулей.
Есть ли Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации в реестре российского ПО?
Да, запись № 1188.
Можно ли установить Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации?
В той же рубрике каталога: Контур.Пульс, Kaspersky Machine Learning for Anomaly Detection, ТАЙМВЭБ Панель управления сайтами, Админ24 (Admin24) и Naumen Service Desk.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
Заменяет зарубежные программы
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
OTRS
OTRS Group |
Корпоративная платформа для управления сервисными процессами и обработки обращений с поддержкой ITIL-практик. Широко при... | Подробнее → |
|
HP Service Manager
HP |
Подробнее → | |
|
Zendesk
Zendesk |
Zendesk - это платформа для управления клиентским обслуживанием и запросами. Она предоставляет инструменты для создания... | Подробнее → |
Цены и тарифы Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации
| Тариф | Цена | Период | Что входит |
|---|---|---|---|
| Devrom ITSM | от 13 700 ₽ | Ежегодно | – |
Сверено 18.08.2026. Источник – вендор в кабинете Цифрового маркетплейса. Точную цену под ваш объём уточняйте в коммерческом предложении.
Альтернативы Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
| 13 700 ₽ за пользователя в год | Реестр ПО | ||||
Контур.Пульс
Контур
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
Kaspersky Machine Learning for Anomaly Detection
Лаборатория Касперского
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
| Реестр ПО | Подробнее → | ||||
Админ24 (Admin24)
Информационные Технологии
|
по запросу | 5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | |
ITSM 365
Смартнат
|
по запросу | 4,7 | – | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
Функциональные возможности:
- сайт технической поддержки (статьи самопомощи, семантический поиск, ИИ);
- оформление и отслеживание обращений;
- преобразование Email в заявки;
- интеграция с LDAP;
- управление задачами (таблицы, деревья, Kanban-доски);
- язык запросов, графики и дашборды;
- контроль SLA с учётом рабочих календарей;
- прослеживаемость обращений–инцидентов–задач–ошибок;
- автоматизация (классификация, назначение, скрипты);
- учёт ИТ-активов и инфраструктуры (серверы, лицензии, договоры);
- ИИ-классификация и диспетчеризация обращений;
- интеграция с JIRA, Redmine, YouTrack; MCP-сервер и RAG;
- мультиязычность и кастомизация портала.
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Linux
macOS
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Серверные ОС
Обучающие вебинары
Онлайн-документация
Онлайн-курсы
Платформа поддержки (тикет-система)
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Postgres Pro / PostgreSQL
Телеком / ИТ-компании
Asset Management (управление активами)
Incident Management (управление инцидентами)
Problem Management (управление проблемами)
SLA Management
Русский
Госорганы и госкорпорации
Крупный бизнес (500+ чел.)
Малый бизнес (15–100 чел.)
Микро (до 15 чел.)
Средний бизнес (100–500 чел.)
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Как закупить Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации
Запрос уходит напрямую в ДЕВПРОМ – в кабинет на Цифровом маркетплейсе и на почту. Ответ придёт на вашу почту. Можно запросить коммерческое предложение, пригласить к участию в закупке или получить ценовое предложение для обоснования НМЦК.
Отправьте запрос письмом – с ТЗ, бланком закупки, проектом договора
Письмо и вложения сразу становятся заявкой в ДЕВПРОМ – в кабинет и на почту. Удобно, если запрос уже оформлен или вы рассылаете приглашение нескольким поставщикам: просто добавьте этот адрес в получатели.
или заполните форму
Вопросы о закупке Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации
Как запросить коммерческое предложение на Cистема управления сопровождением ПО и ИТ-активов организации?
Выберите «Запросить КП», укажите объём и срок и отправьте форму – запрос получит ДЕВПРОМ. Коммерческое предложение придёт на вашу почту.
Можно ли пригласить разработчика на тендер по 44-ФЗ или 223-ФЗ?
Да. Выберите «Пригласить на закупку», укажите тип закупки и ссылку на извещение, если оно опубликовано. Вендор получит приглашение сразу.
Как получить цену для обоснования НМЦК?
Выберите «Цена для НМЦК» и опишите объём – вендор пришлёт ценовое предложение. Для обоснования нужны предложения нескольких поставщиков: похожие решения – на вкладке «Альтернативы».
Сколько ждать ответа?
Запрос приходит вендору в момент отправки. Обычно отвечают в течение одного-двух рабочих дней. Если ответа нет, напишите на marketplace@diplatforms.ru – поможем связаться.
Контакты вендора
Компания
Email
Письмо через площадку
platform+75055@diplatforms.ru
Письмо попадёт вендору и в его кабинет на площадке
Телефон
Адрес
353293, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, М.О. ГОРОД ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ, Г ГОРЯЧИЙ КЛЮЧ, УЛ ВЕСЕННЯЯ, Д. 17