Альфа-Банк — Just AI: чат-бот «Альфа-Помощник» (лучший банковский бот России 2022–2024)
АО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк совместно с Just AI построил чат-бот «Альфа-Помощник», который прошёл путь от NLU-бота до ИИ-агента на основе LLM. В 2022 году бот занял 1-е место в рейтинге Markswebb Chatbot Rank (Лучший...
Результаты: Финансы
• Нагрузка на операторов снизилась более чем на 13% после перехода к LLM-агенту
Время
• Клиенты получают релевантные ответы быстрее (качество...