каталог российского ПО · 04.10.2026
Речевая аналитика и контроль качества
О продукте
Сервис речевой аналитики
Сервис позволяет бизнесу расшифровывать большие объемы телефонных звонков и улучшать работу колл-центров, работает на базе технологий распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit. Искусственный интеллект позволяет автоматизировать оценку работы колл-центров: речевая аналитика может анализировать скрипты, найти фразы, которые повышают или снижают конверсию, выявить недовольных клиентов.
Платформа речевой аналитики от Тинькофф поможет компаниям: контролировать качество работы операторов и менеджеров, выявить слабые места в скриптах, оценить эффективность скриптов и работу сотрудников, понять, как работают акции и спецпредложения, и увеличить продажи.
Владелец - Тинькофф Банк
Ключевые слова - колл центры, аналитический сервис
Функциональность · 5
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | Лицензия, Разовый платёж | По запросу | |
| Внедрение/Установка | Внедрение, Разовый платёж | По запросу |
Отзывы · 1
| Функциональность | 5,0 | |
| Удобство | 5,0 | |
| Цена/качество | 4,0 | |
| Поддержка | 4,0 | |
| Обучение и документация | 5,0 | |
| Готовы рекомендовать | 5,0 |
С этой программой проекты стали более организованными.
Госзакупки
1 закупка, 1 заказчик, 2025–2025.
- ФГБУ НМИЦ ДГОИ ИМ. ДМИТРИЯ РОГАЧЕВА МИНЗДРАВА РОССИИ
Вендор и ссылки
| Разработчик | Юридическое лицо скрыто |
| ИНН | 1000 |
| Документация | tinkoff.ru/corporate/speech-analytics |
| Карточка | platforms.su/platform/16356 |