Топ: лучшие Conversational AI платформы 2026
17 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.
-
1
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
-
2
OkoCRM
ЛидерOkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
-
3
JivoSite
Сильный игрокОнлайн-консультант для сайта
-
4
Citeck EcoS СПО
ПретендентCiteck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайт…
-
5
ChatRex — платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержки
ПретендентОблачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют действия в CRM и бизнес-системах.
-
6
Sales Agent
ПретендентSalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает ин…
-
7
Calltouch
ПретендентПлатформа коллтрекинга и сквозной аналитики: связывает звонки, заявки и сделки с рекламными источниками и показывает окупаемость каналов. Для маркетологов, отделов продаж и агентств.
-
8C
Chat2Desk
Нишевой игрокChat2Desk — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Chat2Desk. Применяется в корпоративном секторе и госуд…
-
9S
salebot
Нишевой игрокsalebot — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: SaleBot. Применяется в корпоративном секторе и государст…
-
10A
Aimylogic
Нишевой игрокAimylogic — no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редактор сценариев без программирования. Поддерживает Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, веб-виджет, …
-
11
UVL Robotics
Нишевой игрокБеспилотный комплекс для проведения инвентаризации склада
-
12С
Система "iQChannels"
Нишевой игрокМодуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки …
-
13A
AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT")
Нишевой игрок12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
-
14I
Imot.io
Нишевой игрок -
15J
Jay Knowledge Hub
Нишевой игрок -
16J
Jay Flow
Нишевой игрок -
17Н
Наносемантика
Нишевой игрок
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
- Внутри сегмента сортировка - по средней оценке подтверждённых отзывов и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
- Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/conversational-ai) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/conversational-ai/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.