Топ: лучшие аналитическая CRM 2026
37 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.
-
1S
SimpleOne B2B CRM
ЛидерSimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…
-
2
Контур.Фокус
ЛидерПрофессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.
-
3
Pyrus
ЛидерPyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…
-
4
retailCRM
ЛидерRetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…
-
5
BPMSoft
ЛидерBPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…
-
6
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)
ЛидерamoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…
-
7
ELMA365
ЛидерELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в р…
-
8
"SberCRM"
ЛидерSberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …
-
9
Программа для ЭВМ "Мегаплан"
ЛидерМегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
-
10
Аспро.Cloud
ЛидерАспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…
-
11
OkoCRM
ЛидерOkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…
-
12
Mindbox
ПретендентПлатформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во всех каналах, программа лояльности и персонализация сайта.
-
13
1С:CRM
Претендент1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…
-
14С
Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"
ПретендентEnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…
-
15R
RegionSoft CRM
ПретендентRegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…
-
16
Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями
ПретендентBayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI-аналитику в единой экосистеме для управления клиентским сервисом. Позволяет компаниям при…
-
17N
Naumen CX
ПретендентNaumen CX — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Naumen CRM. Применяется в корпоративном секторе и госу…
-
18V
V-creation
Претендент09.07 Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
-
19
CRM "Простой бизнес"
ПретендентCRM «Простой бизнес» — российская CRM-система с широким набором инструментов для автоматизации управления клиентами и бизнес-процессами. Входит в реестр отечественного ПО (рег. № 14147). Единая подпис…
-
20T
T1 CRM
Нишевой игрокМодульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реестр ПО Минцифры март 2022.
-
21И
Информационно-рекламный сервис Nebo.digital (ИРС)
Нишевой игрокИнформационно-рекламный сервис Nebo.digital (ИРС)
-
22
DM Mobile Dashboards
Нишевой игрокРешение для контроля персонала
-
23С
Система принятия решений по выдаче займов/кредитов для физических лиц (СПР) Вэббанкир
Нишевой игрокСистема принятия решений по выдаче займов/кредитов для физических лиц (СПР) Вэббанкир
-
24
Talisman.Биография
Нишевой игрокСистема для анализа больших данных из социальных медиа. Talisman.Биография предназначена для оптимизации управления персоналом.
-
25
Система "Социальный интеллект"
Нишевой игрокСистема интеллектуальных коммуникаций «Социальный интеллект» (англ. social intelligence, далее «IS») позволяет успешно использовать социальные медиа, как благоприятную информационно-коммуникативную с…
-
26С
СберИмпульс
Нишевой игрокАналитический сервис для подбора B2B-клиентов и поставщиков на основе платёжных данных 7 млн организаций. Помогает сегментировать контрагентов по 4000+ видам продукции и выявлять потенциальных покупат…
-
27C
CM Ocean.Batch Flow
Нишевой игрокCM Ocean.Batch Flow
-
28П
Платформа Rubbles Customer Insight
Нишевой игрокПлатформа Rubbles Customer Insight
-
29П
Покупатели
Нишевой игрокПокупатели
-
30С
Система управления целевыми маркетинговыми кампаниями CLM
Нишевой игрокСистема управления целевыми маркетинговыми кампаниями CLM
-
31Б
Бонус.Лаб
Нишевой игрокБонус.Лаб. Централизованная система автоматического расчета премий сотрудникам продаж СМП B2B
-
32П
Платформа по управлению жизненным циклом клиентов и проведению целевых маркетинговых кампаний CLM Expert
Нишевой игрокCLM Expert, Customer Lifecycle Management Expert, CLM B2B
-
33M
Manzana CDP&BI
Нишевой игрокManzana CDPManzana BIManzana Customer Data Platform
-
34У
УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ
Нишевой игрокУПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ 1.0УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ 2.0
-
35С
Сервис идентификации данных посетителей “DMP.ONE”
Нишевой игрокDMP.ONE
-
36S
SalesapCRM
Нишевой игрок -
37
Yclients
Нишевой игрокYclients — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: YCLIENTS, YCLIENTS CRM. Применяется в корпоративном сек…
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
- Внутри сегмента сортировка - по средней оценке подтверждённых отзывов и числу отзывов.
- Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте профиля продукта.
- Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненным профилем. Внутри сегментов места распределяются по оценке и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/top/analytical-crm) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/top/analytical-crm/2026) - зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.