Управление входящими звонками (Inbound) – Контакт-центры: 70 платформ в каталоге, 33 % решений рубрики «Контакт-центры».
13 из 60 в списке – в реестре российского ПО, у 6 есть отзывы пользователей. Чаще других смотрят Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями, Naumen WFM и Naumen Erudite. Порядок: сначала решения, профили которых ведут сами вендоры, затем по оценкам пользователей.
Решение для организации call-центра
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Конструктор AI чат-ботов Form.one ‒ эффективное решение для роботизации бизнес-процессов и консультирования по...
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Naumen Workforce Management
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Система Обработки Вызовов Авантелеком
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.08 Средства управления контактными центрами
BayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI...
EraLink
Букашин Денис Александрович
Коммуникационная платформа для контактных центров
Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объеди...
Voximplant Kit
Система оценки качества обслуживания клиентов, рекламно-маркетинговый комплекс QIS (КИС).
Threads
CoMagic — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
05.08 Средства управления контактными центрами
Helprobot LLM АгентLLM АгентЛЛМ АгентLLM agent beta
Платформа коллтрекинга и сквозной аналитики: связывает звонки, заявки и сделки с рекламными источниками и пока...
Card Garant, Голосовой Робот-информатор
Stormcloak'sCall
05.08 Средства управления контактными центрами
12.10 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Sherlock Platform
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.08 Средства управления контактными центрами
Чат-бот платформа АУРА
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.08 Средства управления контактными центрами
«КОРОЛЬ ГОВОРИТ !»
Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
IN
ДИАЛОГОВЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
ОК
Корпоративные Коммуникации
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Омниканальная чат-платформа
05.08 Средства управления контактными центрами
ПО ИнтеллессиИнтеллесси«Интеллесси»ПО «Интеллесси»
CDEK Guru
HoReCa Support Bot
КП
Агиевич Александр Сергеевич
КПДVSE PROSTOВСЁ ПРОСТОКлуб ВСЕ ПРОСТО
Робот МияRobot MiaMIA - умный голосовой робот для бизнесаУмный голосовой робот MIA для автоматизации входящих...
D2
БСС Искусственный Интеллект
D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Омниканальная платформа (первое поколение)
Workforce ManagementNextWFM
Автоматизированное обслуживание клиентов Чат-бот в текстовом канале (Омнибот)Система «Чат-бот»
HRMKA
Супервизор входящей связиСВ ВС - Workforce ManagementСВ ВС Супервизор входящей связиСВ ВС
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
ИС
ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МТС
05.08 Средства управления контактными центрами
NextWorkPlace
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.08 Средства управления контактными центрами