★★★★★
4.5 / 5
С этой программой управление проектами стало более организованным и результативным.
Технические характеристики SmartIVR
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
В реестре отечественного ПО
О продукте
Программное обеспечение для организации интеллектуальных систем речевого взаимодействия, голосовых ассистентов, и систем интеллектуальной маршрутизации и классификации обращений в Контакт-Центрах
Программное обеспечение SmartIVR позволяет создавать голосовых помощников и системы голосового самообслуживания. Система позволяет предугадывать намерения клиентов, вести диалог на естественном языке, обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту.
В составе системы имеются следующие модули и подключаемые компоненты:
- модуль управления бизнес-правилами
- классификатор на базе нейросети
- модуль синтеза и распознавания речи
- модуль записи разговора
- персистентное хранилище данных
- интеграционный модуль с графическим конструктором запросов (SQL, HTTP, GraphQL)
- модуль работы с реестрами и справочниками
- графический конструктор сценариев
- графический интерфейс обучения и контроля работы нейросетей
- графический интерфейс по работе с системами синтеза и распознавания речи
- графический интерфейс для отладки и трассировки
- подсистема сбора детализированной отчетности
- подсистема контроля доступа с гибкой ролевой моделью
- подсистема обеспечения мультитенантной работы
Стек технологий:
Совместимость с операционными системами: Linux (любой дистрибутив семейства)
Метод оплаты: Подписка
Методы дистрибуции: Предназначено для установки в инфраструктуре заказчика
Аналоги: Omilia,Amelia,Avaya Experience Platform,Genesys Intelligent Automation,Cisco Unified Contact Center Enterprise
Условия оплаты
Стоимость ПО определяется индивидуально, в зависимости от конфигурации и запрашиваемых характеристик.
Возможности
Все 7- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Отзывы клиентов
Все 14,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
1
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
5,0
Цена/качество
5,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
Похожие решения
Смотреть всеРобот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет спр...
Голосовой чат-бот
Цена по запросу
NE
Naumen Erudite
Реестр ПО
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
Цена по запросу
Голосовой робот
Цена по запросу
Платформа автоматической обработки звонков для медицинских организаций
Цена по запросу
Рекомендуем рассмотреть
Вся категория
СГ
Система голосового самообслуживания
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ГАЛЭКС
Робот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет спр...
Robovoice
РОБОВОЙС
Голосовой чат-бот
Цена по запросу
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Голосовые роботы для контакт-центров»
Вся категория
Голосовой робот
Цена по запросу
MedVox
ГОЛОСОВАЯ ПЛАТФОРМА
Платформа автоматической обработки звонков для медицинских организаций
Цена по запросу
Neuro.net
НЕЙРОСЕТЬ
Голосовой робот для автоматизации работы с клиентами
Цена по запросу
IVR система c голосовым управлением
Цена по запросу
Платформа Сбера для создания голосовых роботов с интеграцией GigaChat. Позволяет бизнесу автоматизировать теле...
SmartCalls
Юридическое лицо скрыто
Cервис автообзвона с искусственным интеллектом
Цена по запросу
Коротко о SmartIVR
Сколько стоит SmartIVR?
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора.
Есть ли SmartIVR в реестре российского ПО?
Да, запись № 13968.
Можно ли установить SmartIVR на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы SmartIVR?
В той же рубрике каталога: Naumen Erudite, ELMA BOT, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов, Система голосового самообслуживания и ZIAX.
Данные профиля обновлены 2 октября 2026.
Цены и тарифы SmartIVR
Вендор не опубликовал тарифы и цены. Запросите коммерческое предложение – ответ придёт от вендора.
Отзывы клиентов
Оставить отзыв4,2/5
★★★★☆
1 отзыв
5 ★
1
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0
Оценки по критериям
Функциональность
4,0
Удобство использования
5,0
Цена/качество
5,0
Поддержка клиентов
5,0
Обучение и документация
4,0
Желание рекомендовать
4,0
Средние значения по всем опубликованным отзывам о продукте
Рейтинг уточняется: 1 отзыв. Пока отзывов меньше 16, оценка сглаживается. Как считается
★★★★★
4.5 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★★
5.0
Цена/качество
★★★★★
5.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«С этой программой управление проектами стало более организованным и результативным.»
Вопросы вендору
Альтернативы SmartIVR: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
SmartIVR
АЛЬТУЭРА
|
Реестр ПО | ||||
Erudite
NAUMEN
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | ||
ELMA BOT
ELMA
|
Реестр ПО | Подробнее → | |||
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
|
по запросу | Реестр ПО | Подробнее → | ||
Система голосового самообслуживания
Научно-Технический Центр Галэкс
|
– | Подробнее → | |||
ZIAX
САТЕЛ ПРО
|
по запросу | – | Подробнее → | ||
MedVox
Голосовая Платформа
|
по запросу | – | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
ИНН
7701977439
ОГРН
1127747125880
КПП
772501001
Год основания
2012
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Телефон
скрыто
Адрес
115280, г Москва, Даниловский р-н, ул Ленинская Слобода, д 26, помещ 4Н/1