Призма Операционная CRM

36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по полноте карточки и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.

На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.

Техническая призма

Карта призмы

Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте карточек продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.

Кликните по соте – откроется карточка продукта

СИЛЬНЫЕ ИГРОКИЛИДЕРЫНИШЕВЫЕПРЕТЕНДЕНТЫФУНКЦИОНАЛ    ➤ЗРЕЛОСТЬ / ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ    ➤CRMКЛИЕНТСКАЯБАЗА★★★★★CRM Клиентская база – рейтинг 4.8 (5 отзывов)"SBERCRM"★★★★☆"SberCRM" – рейтинг 3.9 (4 отзывов)ПРОГРАММАДЛЯ ЭВМ"МЕГАПЛАН"★★★★☆Программа для ЭВМ "Мегаплан" – рейтинг 3.7 (5 отзывов)SIMPLEONEB2B CRM★★★★★SimpleOne B2B CRM – рейтинг 5.0 (7 отзывов)АСПРОCLOUD★★★★☆Аспро.Cloud – рейтинг 3.7 (6 отзывов)«АМОЦРМ 20» («AMOCRM2 0»)★★★★☆«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0») – рейтинг 4.1 (6 отзывов)OKOCRM★★★☆☆OkoCRM – рейтинг 3.4 (5 отзывов)RETAILCRM★★★★☆retailCRM – рейтинг 4.2 (6 отзывов)BPMSOFT★★★★☆BPMSoft – рейтинг 4.0 (11 отзывов)PYRUS★★★★★Pyrus – рейтинг 4.7 (11 отзывов)CRM СИСТЕМАLPTRACKER★★★★★CRM-система LPTracker – рейтинг 4.6 (8 отзывов)SMARTYCRM★★★★★Smarty CRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)ENVYCRM★★★★★EnvyCRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)TAXICRM★★★★★taxiCRM – рейтинг 5.0 (8 отзывов)CITECKECOS СПО★★★★☆Citeck EcoS СПО – рейтинг 4.3 (1 отзывов)MINDBOX★★★★★Mindbox – рейтинг 4.8 (1 отзывов)REGIONSOFTCRM★★★★☆RegionSoft CRM – рейтинг 4.2 (1 отзывов)СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СКЛИЕНТАМИ "ENVYBOX"★★★★★Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox" – рейтинг 4.5 (1 отзывов)1С:CRM★★★★★1С:CRM – рейтинг 4.5 (1 отзывов)COMINDWARE BUSINESSAPPLICATIONPLATFORM★★★★★Comindware Business Application Platform – рейтинг 4.7 (1 отзывов)GBOOKING★★★★★GBooking – рейтинг 4.5 (1 отзывов)MANZANALOYALTY★★★★★Manzana Loyalty – рейтинг 4.5 (1 отзывов)MENUFORYOU★★★★★MENUFORYOU – рейтинг 4.5 (1 отзывов)SELF CAREMOBILEBERCUT★★★★☆Self-care mobile Bercut – рейтинг 4.2 (1 отзывов)LOKONCRM★★★★★LokonCRM – рейтинг 4.7 (1 отзывов)T1CRM★★★★★T1 CRM – рейтинг 4.8 (1 отзывов)GOGYM ФИТНЕСМАРКЕТПЛЕЙС★★★★☆GOGYM Фитнес-маркетплейс – рейтинг 4.3 (1 отзывов)HUDSON★★★★★Hudson – рейтинг 4.8 (1 отзывов)

Лидер

12 продуктов

ELMA365

ELMA
ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объеди...
Цена по запросу

OkoCRM

ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ "ВЕБИОН
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
Цена по запросу

BPMSoft

BPMSoft
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу

Pyrus

ПАЙРУС
Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу

Аспро.Cloud

АСПРО
Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
Цена по запросу

retailCRM

РИТЕЙЛДРАЙВЕР
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу

"SberCRM"

СБЕРБАНК
SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...
Цена по запросу

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу

Сильный игрок

4 продукта

taxiCRM

НЕВАСОФТ
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу

EnvyCRM

Государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения Буздякски
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
Цена по запросу

Smarty CRM

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти...
Цена по запросу
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
Цена по запросу

Претендент

6 продуктов
1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу

RegionSoft CRM

ГРУППА РЕГИОН
RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. По...
Цена по запросу
Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу

Mindbox

Юридическое лицо скрыто
Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Цена по запросу

Нишевой игрок

14 продуктов

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании по...
Цена по запросу

LoyApp

СКАНТЕК
LoyApp – приложение лояльности для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а так...
Цена по запросу

Self-care mobile Bercut

НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА БЕРКУТ
CareM — решение для организации единой структуры самообслуживания абонентов.
Цена по запросу

Hudson

Юридическое лицо скрыто
Платформа для взаимодействия жильцов с управляющей компанией
Цена по запросу

LokonCRM

Юридическое лицо скрыто
Система управлением салоном красоты
Цена по запросу

GBooking

Юридическое лицо скрыто
Сервис онлайн-записи и управления бизнесом
Цена по запросу

Manzana Loyalty

Manzana Group
Manzana Loyalty на платформе Microsoft – наиболее популярное на сегодняшний день решение для управления програ...
Цена по запросу

MENUFORYOU

Юридическое лицо скрыто
Cистема автоматизации продаж в ресторанах
Цена по запросу

T1 CRM

ТСК
Модульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реес...
Цена по запросу

Как рассчитывается Призма

Тип расчёта

Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).

Источники данных

Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.

Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните карточку и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.

Ось X – Функционал

Число заявленных опций и функций (70%) и полнота карточки (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.

Ось Y – Зрелость и опыт применения

Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.

Смотреть все решения категории →