Призма: операционные CRM-системы

36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по функциональности и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.

На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.

Техническая призма

Карта призмы

Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.

Кликните по соте – откроется профиль продукта

СИЛЬНЫЕ ИГРОКИЛИДЕРЫНИШЕВЫЕПРЕТЕНДЕНТЫФУНКЦИОНАЛ    ➤ЗРЕЛОСТЬ / ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ    ➤SIMPLEONEB2B CRM★★★★★SimpleOne B2B CRM – рейтинг 5.0 (7 отзывов)NAUMENCONTACT CENTERCALL ЦЕНТР★★★★★Naumen Contact Center Call-центр – рейтинг 4.7 (13 отзывов)COMINDWARE BUSINESSAPPLICATIONPLATFORM★★★★★Comindware Business Application Platform – рейтинг 4.8 (4 отзывов)PYRUS★★★★☆Pyrus – рейтинг 4.3 (16 отзывов)RETAILCRM★★★★☆retailCRM – рейтинг 4.2 (6 отзывов)BPMSOFT★★★★☆BPMSoft – рейтинг 4.2 (13 отзывов)«АМОЦРМ 20» («AMOCRM2 0»)★★★★☆«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0») – рейтинг 4.1 (6 отзывов)ELMA365★★★★☆ELMA365 – рейтинг 4.0 (23 отзывов)"SBERCRM"★★★★☆"SberCRM" – рейтинг 3.9 (4 отзывов)ПРОГРАММАДЛЯ ЭВМ"МЕГАПЛАН"★★★★☆Программа для ЭВМ "Мегаплан" – рейтинг 3.7 (5 отзывов)TAXICRM★★★★★taxiCRM – рейтинг 5.0 (8 отзывов)ENVYCRM★★★★★EnvyCRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)SMARTYCRM★★★★★Smarty CRM – рейтинг 5.0 (5 отзывов)CRMКЛИЕНТСКАЯБАЗА★★★★★CRM Клиентская база – рейтинг 4.8 (5 отзывов)CRM СИСТЕМАLPTRACKER★★★★★CRM-система LPTracker – рейтинг 4.6 (8 отзывов)WSШИНОМОНТАЖ★★★★☆WS. Шиномонтаж – рейтинг 4.2 (1 отзывов)MINDBOX★★★★★Mindbox – рейтинг 4.8 (1 отзывов)1С:CRM★★★★★1С:CRM – рейтинг 4.5 (1 отзывов)СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СКЛИЕНТАМИ "ENVYBOX"★★★★★Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox" – рейтинг 4.5 (1 отзывов)CITECKECOS СПО★★★★☆Citeck EcoS СПО – рейтинг 4.3 (1 отзывов)REGIONSOFTCRM★★★★☆RegionSoft CRM – рейтинг 4.2 (1 отзывов)CRM СИСТЕМА"ПРОСТОЙБИЗНЕС"★★★★★CRM-система "Простой бизнес" – рейтинг 5.0 (1 отзывов)HUDSON★★★★★Hudson – рейтинг 4.8 (1 отзывов)T1CRM★★★★★T1 CRM – рейтинг 4.8 (1 отзывов)DIGITALПЛАТФОРМАIMREDI★★★★★Digital-платформа Imredi – рейтинг 4.7 (1 отзывов)IDOCS® CRM| МЕДИА★★★★★iDocs® CRM | Медиа – рейтинг 4.7 (1 отзывов)LOKONCRM★★★★★LokonCRM – рейтинг 4.7 (1 отзывов)ESOFTCRM★★★★★ESOFT CRM – рейтинг 4.5 (1 отзывов)LOYAPP★★★★★LoyApp – рейтинг 4.5 (1 отзывов)

Лидер

12 продуктов

ELMA365

ELMA
ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объеди...
Цена по запросу

BPMSoft

BPMSoft
Реестр ПО
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу

Аспро.Cloud

АСПРО
Реестр ПО
Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
Цена по запросу

OkoCRM

ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВЕБИОН
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
Цена по запросу

Pyrus

ПАЙРУС
Реестр ПО
Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу

retailCRM

РИТЕЙЛДРАЙВЕР
Реестр ПО
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу

«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

АМОЦРМ
Реестр ПО
amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу

SimpleOne B2B CRM

Юридическое лицо скрыто
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу

"SberCRM"

СБЕРБАНК
Реестр ПО
SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...
Цена по запросу

Сильный игрок

6 продуктов

CRM Клиентская база

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Реестр ПО
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу

taxiCRM

НЕВАСОФТ
Реестр ПО
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу

EnvyCRM

Операционные CRM
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
Цена по запросу

Smarty CRM

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти...
Цена по запросу

CRM-система LPTracker

ЛПТ
Реестр ПО
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
Цена по запросу

Претендент

5 продуктов

1С:CRM

Реестр ПО
1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу

Citeck EcoS СПО

СИТЕК
Реестр ПО
Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу

RegionSoft CRM

ГРУППА РЕГИОН
Реестр ПО
RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. По...
Цена по запросу

Mindbox

Майндбокс
Платформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во...
Цена по запросу

Нишевой игрок

13 продуктов

Digital-платформа Imredi

ИМРЕДИ
Реестр ПО
Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании по...
Цена по запросу

ESOFT CRM

Е-СОФТ
Реестр ПО
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу

LoyApp

СКАНТЕК
Реестр ПО
LoyApp – приложение лояльности для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а так...
Цена по запросу

Рули24 Предприятие

ИЛАДА
Реестр ПО
Рули24 Предприятие — комплексная корпоративная информационная система класса ERP+MES+WMS+CRM+BPM+PM для малого...
Цена по запросу

Self-care mobile Bercut

НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА БЕРКУТ
Реестр ПО
CareM — решение для организации единой структуры самообслуживания абонентов.
Цена по запросу

Hudson

Юридическое лицо скрыто
Платформа для взаимодействия жильцов с управляющей компанией
Цена по запросу

LokonCRM

Юридическое лицо скрыто
Система управлением салоном красоты
Цена по запросу

GBooking

Юридическое лицо скрыто
Сервис онлайн-записи и управления бизнесом
Цена по запросу

Manzana Loyalty

Manzana Group
Manzana Loyalty на платформе Microsoft – наиболее популярное на сегодняшний день решение для управления програ...
Цена по запросу

T1 CRM

ТСК
Реестр ПО
Модульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реес...
Цена по запросу

Как рассчитывается Призма

Тип расчёта

Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).

Источники данных

Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.

Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.

Ось X – Функционал

Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.

Ось Y – Зрелость и опыт применения

Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.

Смотреть все решения категории →