Инструмент реагирования в соцмедиа. Продукт включает следующие возможности: отбор значимых сообщений из потока упоминаний в соцмедиа (инциденты), классификация сообщений и распределение нужным сотрудникам для реакции, автоматизация согласования ответов внутри компании, управление коммуникациями по заданным сценариям, оценка скорости реагирования, контроль удовлетворенности пользователей.
Класс программного обеспечения: Прикладное программное обеспечение общего назначения, Поисковые системы, Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных
Добавлен в единого реестра российских программ 5 Июля 2018 Приказ Минкомсвязи России от 05.07.2018 №347
Альтернативные названия - Система «Инцидент»
Владелец - российская коммерческая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИАЛОГИЯ", 1. Приказ о начале разработки программного обеспечения. 2. Экспертное заключение на разработанное программное обеспечение. 3. Приказ о вводе в эксплуатацию. 4. Акт ввода в эксплуатацию. Документы прилагаются к заявлению.