Автоматизированная система управления негативными мнениями в социальных сетях «Инцидент Менеджмент»
Краткое описание, назначение
Инструмент реагирования в соцмедиа. Продукт включает следующие возможности: отбор значимых сообщений из потока упоминаний в соцмедиа (инциденты), классификация сообщений и распределение нужным сотрудникам для реакции, автоматизация согласования ответов внутри компании, управление коммуникациями по заданным сценариям, оценка скорости реагирования, контроль удовлетворенности пользователей.

Категория
Управление данными » Аналитические приложения
Управление данными » Поисковые системы

Цели и задачи

Описание
Инструмент реагирования в соцмедиа. Продукт включает следующие возможности: отбор значимых сообщений из потока упоминаний в соцмедиа (инциденты), классификация сообщений и распределение нужным сотрудникам для реакции, автоматизация согласования ответов внутри компании, управление коммуникациями по заданным сценариям, оценка скорости реагирования, контроль удовлетворенности пользователей.
Класс программного обеспечения: Прикладное программное обеспечение общего назначения, Поисковые системы, Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных
Добавлен в единого реестра российских программ 5 Июля 2018 Приказ Минкомсвязи России от 05.07.2018 №347
Альтернативные названия - Система «Инцидент»
Владелец - российская коммерческая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИАЛОГИЯ", 1. Приказ о начале разработки программного обеспечения. 2. Экспертное заключение на разработанное программное обеспечение. 3. Приказ о вводе в эксплуатацию. 4. Акт ввода в эксплуатацию. Документы прилагаются к заявлению.

ООО "МЕДИАЛОГИЯ"

Вендор
ООО "МЕДИАЛОГИЯ"
ИНН: 7713338638

Система Инцидент

Купить Написать отзыв В реестре ПО #4619

Параметры Система Инцидент

Заказчики
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
  • Госкомпании
  • ФОИВы
  • РОИВы
  • Муниципальные учреждения
Знаки
  • В реестре отечественного ПО
Служба поддержки
  • Email
  • Рабочее время

Функциональные возможности Система Инцидент (Управление данными, Аналитические приложения)

Информация о возможностях ПО еще не добавлена.

Совместимость Система Инцидент


Информация о совместимости «Система Инцидент»
еще не добавлена


Зарубежные аналоги Система Инцидент


Информация о западных аналогах «Система Инцидент»
еще не добавлена


Отзывы Система Инцидент

Система Инцидент - REQUIRES Windows \ Linux TYPE: BusinessApplication Рейтинг:
4.40 ( 124 оценок )
Цена: $10000
Система Инцидент https://platforms.su/assets/user/img/product-logo/1586090288.jpg
4.40 124 5057 Инструмент реагирования в соцмедиа. Продукт включает следующие возможности: отбор значимых сообщений из потока упоминаний в соцмедиа (инциденты), классификация сообщений и распределение нужным сотрудникам для реакции, автоматизация согласования ответов внутри компании, управление коммуникациями по заданным сценариям, оценка скорости реагирования, контроль удовлетворенности пользователей.
руб. 10000 Инструмент реагирования в соцмедиа. Продукт включает следующие возможности: отбор значимых сообщений из потока упоминаний в соцмедиа (инциденты), классификация сообщений и распределение нужным сотрудникам для реакции, автоматизация согласования ответов внутри компании, управление коммуникациями по заданным сценариям, оценка скорости реагирования, контроль удовлетворенности пользователей.
4.4/5
Основано на 124 отзывах.

Добавить отзыв
Система Инцидент от ,
4.40 5звезд.
С этой программой проекты стали более организованными.
1 апреля 2023 в 01:27
Департамент информационных технологий
Захар Морозов

Сфера Цифровые услуги (B2C)
Меньше 25 сотрудников.
Использовалось 1 год.

Общая оценка
4.4/5
Функциональность
4/5
Удобство использования
4/5
Ценность и стоимость
4/5
Обслуживание клиентов
5/5
Доступность обучения
5/5
Желание рекомендовать
5/5
«Просто супер»

В целом: С этой программой проекты стали более организованными.


Информация о сравнении «Система Инцидент»
еще не добавлена