Призма: голосовые роботы для контакт-центров
31 продукт в категории на Q3 2026. Расчёт по функциональности и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.
На карте призмы – 31 продукт категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.
Кликните по соте – откроется профиль продукта
Сильный игрок
2 продуктаПретендент
10 продуктовNaumen Conversation Intelligence
Sales Agent
ZIAX
Neuro.net
Нишевой игрок
19 продуктовГолосовой помощник Selena
SL Soft AI
"VoiceKey.PLATFORM". Программный комплекс мультимодальной биометрической аутентификации.
Маруся
Программная платформа CraftTalk
ChatNavigator
Smart xFactory
Xplain AI Copilot
Xplain Sales
Чат-боты в составе VK WorkSpace
Aлиса для бизнеса
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.