Решение для организации call-центра
Цена по запросу
ACD (маршрутизация вызовов) – Омниканальные контакт-центры
Программные продукты с поддержкой ACD (маршрутизация вызовов) в категории Омниканальные контакт-центры. 35 платформ в Цифровом маркетплейсе.
ACD (маршрутизация вызовов) – Омниканальные контакт-центры: 35 платформ в каталоге, 36 % решений рубрики «Омниканальные контакт-центры». 8 из 35 в списке – в реестре российского ПО, у 5 есть отзывы пользователей. Чаще других смотрят Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями, Naumen WFM и "Омниканальная чат-платформа". Порядок: сначала решения, профили которых ведут сами вендоры, затем по оценкам пользователей.
Решения с опцией ACD (маршрутизация вызовов)
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
Naumen Workforce Management
Система Обработки Вызовов Авантелеком
AR
Aurus RichCall
АУРУС
05.08 Средства управления контактными центрами
BayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI...
EraLink
Коммуникационная платформа для контактных центров
Цена по запросу
Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объеди...
Voximplant Kit
Цена по запросу
05.08 Средства управления контактными центрами
КЦ
Контакт центр CRM (Contact Center CRM)
Цифровые технологии
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
NC
Naumen Conversation Intelligence
НОДА СОФТ
Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
R2
Rellaty 2.0
РЕЛЛАТИ
05.08 Средства управления контактными центрами
ОР
Омничат РТК
РОСТЕЛЕКОМ
Омниканальная чат-платформа
D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Омниканальная платформа (первое поколение)
Workforce ManagementNextWFM
Супервизор входящей связиСВ ВС - Workforce ManagementСВ ВС Супервизор входящей связиСВ ВС
ИС
Интеллектуальная система оповещения
ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МТС
05.08 Средства управления контактными центрами
CК
Cистема контроля качества работы операторов NextAW
Некстконтакт
NextWorkPlace
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
ИП
Интерсвязь. Платформа "Диалог"
Интерсвязь-ИТ
Интерсвязь. Связист
RQ
RozumSoft Quality Management Toolkit
РОЗУМСОФТ
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
КасаниеЦифровая платформа автоматизации коммуникаций
CallCenter
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами