Омниканальные платформы контакт-центров с установкой на свои серверы: 36 платформ в каталоге, 37 % решений рубрики «Омниканальные контакт-центры».
8 из 36 в списке – в реестре российского ПО, у 5 есть отзывы пользователей. Чаще других смотрят Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями, Naumen WFM и "Омниканальная чат-платформа". Порядок: сначала решения, профили которых ведут сами вендоры, затем по оценкам пользователей.
Решение для организации call-центра
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Naumen Workforce Management
Система Обработки Вызовов Авантелеком
05.08 Средства управления контактными центрами
BayCX объединяет омниканальные коммуникации, тикетинг, AI-агентов Aura, управление рабочими сменами (WFM) и AI...
Российская helpdesk-система: почта, мессенджеры, соцсети, чат с сайта и звонки собираются в одну очередь заяво...
EraLink
Букашин Денис Александрович
Коммуникационная платформа для контактных центров
Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объеди...
Voximplant Kit
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
Омниканальная чат-платформа
D2
БСС Искусственный Интеллект
D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Омниканальная платформа (первое поколение)
Workforce ManagementNextWFM
Супервизор входящей связиСВ ВС - Workforce ManagementСВ ВС Супервизор входящей связиСВ ВС
ИС
ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МТС
05.08 Средства управления контактными центрами
NextWorkPlace
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
Интерсвязь. Связист
05.08 Средства управления контактными центрами
QS
КОМЬЮНИКЕЙШН СОЛЮШИНС ПРОЕКТС
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами
КасаниеЦифровая платформа автоматизации коммуникаций
CallCenter
05.08 Средства управления контактными центрами
05.08 Средства управления контактными центрами