Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Технические характеристики TeamWFA
- Виртуальная, дополненная реальность
- Облачные технологии
- SaaS / Облачное решение
- Гибридное размещение
Рейтинг
Нет оценок
0 отзывов
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Платформа для удалённого управления ИТ-инфраструктурой и технической поддержки пользователей. Предназначена для ИТ-служб организаций, сервисных компаний и специалистов, обслуживающих рабочие места, серверы, терминалы и оборудование в распределённой сети.
Позволяет подключаться к удалённым устройствам, управлять доступом сотрудников и организовывать работу службы поддержки в едином контуре.
Основные возможности:
- Удалённый доступ: подключение к устройствам под управлением Windows и Linux, работа с мобильными устройствами.
- Централизованное управление: пользователи, устройства, группы, роли и политики доступа в веб-консоли организации.
- Учёт подключений: сведения о том, кто и к какому устройству получил доступ.
- Корпоративные интеграции: единый вход по корпоративным учётным данным и синхронизация пользователей и групп с Active Directory.
- Работа с обращениями: приём запросов из электронной почты, ботов и клиентских приложений.
- Полевая техническая поддержка: помощь сотруднику на площадке по видеосвязи с пространственными маркерами, рисунками и текстовыми пояснениями поверх изображения.
Решение подходит для поддержки сотрудников, администрирования серверов, обслуживания филиалов и торговых точек, а также сопровождения оборудования без выезда специалиста. Серверная часть может быть развёрнута на инфраструктуре заказчика. Состав функций и доступные интеграции зависят от тарифа и подключённых опций.
Скриншоты
Также известен как:
ТимВФА, TWFA
Возможности
Все 67- Виртуальная, дополненная реальность
- Облачные технологии
- SaaS / Облачное решение
- Гибридное размещение
- Windows
- Linux
- Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
- Android
- Серверные ОС
- База знаний
- Платформа поддержки (тикет-система)
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Похожие решения
Смотреть все
КД
Контур Доступ
Реестр ПО
Система управления доступом и идентификацией (IAM). Контроль прав доступа сотрудников к приложениям и ресурсам...
от 1 500 ₽ в месяц
А(
Админ24 (Admin24)
Реестр ПО
Админ24 (Admin24) — российская облачная Service Desk система для автоматизации приёма и обработки заявок служб...
Цена по запросу
NS
Naumen Service Desk
Реестр ПО
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Цена по запросу
Helpdesk-сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессендж...
2 000 ₽
Рекомендуем рассмотреть
Вся категорияKaspersky Machine Learning for Anomaly Detection
Directum ESM
ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Система управления доступом и идентификацией (IAM). Контроль прав доступа сотрудников к приложениям и ресурсам...
от 1 500 ₽ в месяц
Другие продукты в категории «Help Desk системы»
Вся категория
Юздеск
БЛИЖЕ К ДЕЛУ
Helpdesk-сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессендж...
2 000 ₽
Универсальная система контроля выполнения заявок HELPDESK от компании БОАС. Учет заявок, анализ работы, быстры...
Цена по запросу
«М2000 Service Desk» позволяет организовать качественное сервисное обслуживание, проводить мониторинг обращени...
Цена по запросу
NTTM - New Trouble Ticket Managment
Программное обеспечение «Digit Поддержка»
Коротко о TeamWFA
Сколько стоит TeamWFA?
Публичной цены нет – стоимость по запросу у вендора.
Есть ли TeamWFA в реестре российского ПО?
Отметки реестра российского ПО у продукта в каталоге нет.
Можно ли установить TeamWFA на свои серверы?
Вендор не указал способ поставки – уточняйте у вендора.
Какие есть российские альтернативы TeamWFA?
В той же рубрике каталога: Directum ESM, Админ24 (Admin24), Naumen Service Desk, ITSM 365 и vsDesk.
Данные профиля обновлены 7 октября 2026.
Цены и тарифы TeamWFA
Вендор не опубликовал тарифы и цены. Запросите коммерческое предложение – ответ придёт от вендора.
Альтернативы TeamWFA: российские аналоги
| ⇆ | Продукт | Цена | Оценка | Реестры | |
|---|---|---|---|---|---|
TeamWFA
Новоженин Андрей Викторович
|
– | ||||
Directum ESM
ДИРЕКТУМ
|
5,0 | – | Подробнее → | ||
Админ24 (Admin24)
Информационные Технологии
|
по запросу | 5,0 | Реестр ПО | Подробнее → | |
Naumen Service Desk
NAUMEN
|
по запросу | 4,7 | Реестр ПО | Подробнее → | |
ITSM 365
Смартнат
|
по запросу | 4,7 | – | Подробнее → | |
Service desk система vsDesk
Иванов Александр Сергеевич
|
по запросу | 4,8 | Реестр ПО | Подробнее → | |
IntraDesk
ИНТРАВИЖН
|
4,6 | Реестр ПО | Подробнее → |
Отметьте галочкой 2–4 продукта
Сравнить с первыми двумя →
Продукты той же рубрики других вендоров, в порядке каталога.
Возможности
Управление распределённой инфраструктурой
Рабочие места, серверы и автономные терминалы объединяются в группы. Администратор управляет пользователями, ролями и политиками доступа через веб-консоль. Это позволяет организовать обслуживание офисов, филиалов, торговых точек и производственных площадок.
Организация работы специалистов
Операторы подключаются к устройствам из клиентского приложения. Учёт подключений позволяет отслеживать, кто и к какому устройству получил доступ. Количество устройств, пользователей и одновременных подключений можно расширять по мере роста организации.
Интеграция с корпоративной средой
Поддерживаются единый вход по протоколу OpenID Connect и синхронизация пользователей и групп с Active Directory. Роли могут назначаться на основании принадлежности к группам корпоративного каталога.
Обработка обращений
Запросы из электронной почты, ботов и клиентских приложений поступают в общую систему обращений. Это позволяет связать приём запросов и оказание удалённой помощи в рамках одной платформы.
Помощь сотрудникам на площадке
Специалист видит видеопоток с камеры сотрудника и добавляет пояснения поверх изображения. Пространственные маркеры закрепляются за объектами и сохраняют привязку при движении камеры. Участник подключается по ссылке без создания учётной записи.
Развёртывание и масштабирование
Серверная часть может размещаться на инфраструктуре заказчика. Для подключения большого числа устройств предусмотрена массовая установка агентов. Корпоративные интеграции, обработка обращений и полевая поддержка доступны в зависимости от тарифа и подключённых опций.
Виртуальная, дополненная реальность
Облачные технологии
SaaS / Облачное решение
Гибридное размещение
Android
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Серверные ОС
Email
SLA (соглашение об уровне обслуживания)
База знаний
Онлайн-документация
Платформа поддержки (тикет-система)
149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
152-ФЗ "О персональных данных"
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
Для самозанятых
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
ИП
Стартап / Pre-seed / Seed
Web-виджет чата
Интеграция с 1С
Поддержка Webhooks
Балансировка нагрузки
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Аудит действий пользователей
Двухфакторная аутентификация
Единый вход (SSO)
Ролевая модель доступа
Шифрование данных при передаче
Шифрование данных при хранении
Шифрование при передаче TLS 1.3
Шифрование при хранении AES-256
Адаптивный дизайн
Мультиязычный интерфейс
Темная/светлая тема
Встроенные дашборды
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
ALT Linux / ALT Рабочая станция
Astra Linux Common Edition (CE)
Astra Linux Special Edition (SE)
ROSA Linux
РЕД ОС (RED OS)
Ритейл / Торговля
Строительство / BIM / Девелопмент
Телеком / ИТ-компании
Туризм / HoReCa / Гостиницы
Бесплатно для личного использования (Free personal)
Лицензирование по устройствам
Лицензирование по числу пользователей (per seat)
Подписка (SaaS / годовая)
DEB-пакет
RPM-пакет
Windows-инсталлятор (MSI/EXE)
Через repository (apt/yum, internal mirror)
Английский
Русский
Крупный бизнес (500+ чел.)
Малый бизнес (15–100 чел.)
Микро (до 15 чел.)
Средний бизнес (100–500 чел.)
Требует постоянного интернет-соединения
Запрос вендору
Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.
Контакты вендора
Компания
Сайт
скрыто
Email
скрыто
Письмо через площадку
platform+75120@diplatforms.ru
Письмо попадёт вендору и в его кабинет на площадке
Телефон
скрыто
Адрес
Московская обл, г Шатура