Кейсы внедрения Puzzle GPT

Puzzle GPT — российская платформа для разработки и администрирования ИИ-чат-ботов для решения бизнес-задач: работы с базами знаний, поддержки сотрудников и клиентов, анализа документов и автоматизации рутинных запросов.

Основные возможности

• Работа с базой знаний. Единая база знаний с поиском по смыслу. Чат-бот отвечает на запросы сотрудников и клиентов на основе загруженных документов, инструкций, регламентов и прайсов.
• Анализ документов. Проверка документов на соответствие стандартам и регламентам. Выявление рисков, несоответствий и спорных пунктов в договорах, отчетах и заявках.
• Автоматизация внутренних запросов. Личный ИИ-помощник для сотрудников: помощь в повседневных задачах, генерация документов, ответы на типовые вопросы.
• Служба поддержки. Обработка типовых запросов 24/7, снижение нагрузки на первую линию поддержки, быстрый поиск ответов в инструкциях и базе знаний.
• HR-задачи. Ускорение онбординга, автоматизация первичного скрининга кандидатов, стандартизированные ответы на частые вопросы сотрудников.
• Продажи и маркетинг. Конверсия лидов через чат на сайте, квалификация клиентов перед передачей менеджеру, актуальные ответы по акциям и прайсам.
• Интеграции. Интеграция с мессенджерами и системами, у которых есть API, доступный через веб-версию.
• Масштабирование. Возможность подключения новых ботов, пользователей и интеграций без ограничений.

Ключевые преимущества

• Замена зарубежных AI-чат-ботов и copilot-решений — без передачи данных во внешние сервисы
• Работа только по данным заказчика — ответы формируются исключительно на основе загруженных документов и баз знаний
• Гибкая логика вместо шаблонных сценариев — настройка цепочек действий под реальные бизнес-процессы
• Интеграция в существующий ИТ-ландшафт — подключение CRM, мессенджеров и внутренних систем через API
• Масштабируемость без ограничений — по количеству ботов, пользователей и интеграций
• Снижение операционной нагрузки — автоматизация поддержки, HR-процессов, внутренних запросов и аналитики
• Контроль и безопасность — централизованное администрирование, логирование и управляемые доступы

В чём Puzzle GPT заменяет ChatGPT

• Работа только по данным компании
  В отличие от ChatGPT, Puzzle GPT отвечает исключительно на основе загруженных документов, инструкций, регламентов, прайсов и внутренних баз знаний. Это исключает использование внешних источников и нерелевантных данных.

• Предсказуемость и контроль ответов
  Ответы формируются в рамках заданных материалов и бизнес-контекста. Бот не «додумывает» информацию и не выходит за пределы предоставленных документов.

• Использование в бизнес-процессах
  Puzzle GPT применяется не как универсальный ассистент, а как инструмент для конкретных задач:
  — база знаний;
  — служба поддержки;
  — HR-запросы и онбординг;
  — анализ документов и проверка на соответствие стандартам;
  — квалификация лидов и ответы клиентам.

• Интеграция с корпоративными системами
  Платформа интегрируется с мессенджерами и системами, у которых есть API, доступный через веб-версию, что позволяет встроить ИИ в существующие рабочие процессы.

• Масштабирование внутри компании
  Возможность подключать несколько ботов, пользователей и сценариев под разные подразделения без ограничений.

Когда выбирают Puzzle GPT вместо ChatGPT

• нельзя использовать публичные AI-сервисы;

• важно, чтобы ответы строились строго по корпоративным документам;

• требуется автоматизация типовых запросов сотрудников и клиентов;

• нужен ИИ-инструмент, встроенный в рабочие процессы, а не отдельный чат.

Запрос вендору

Вендор не разместил собственную форму покупки — оставьте запрос, мы передадим его напрямую.