Кейс #2894
Подробный кейс
ООО «Инностейдж» (Innostage)
Innostage — интегратор и разработчик решений в области цифровой безопасности с SOC CyberART. С 2024 года компания использует в сво...
Результат
Время
• Скорость обработки инцидентов увеличилась в несколько раз
• По данным Positive Technologies, в условиях ручного...
Искусственный интеллект
Кейс #2895
Подробный кейс
ГК «Самолет»
Девелоперская компания «Самолет» — один из крупнейших застройщиков России — модернизировала контакт-центр отдела продаж с заменой...
Результат
Финансы
• Ежегодная экономия порядка 12 млн рублей
• Затраты на первую линию снизились на 40%
Время
• 92% звонков по пр...
Искусственный интеллект
Кейс #2897
Подробный кейс
АО «Росгосстрах»
Страховая компания «Росгосстрах» завершила комплексную миграцию контакт-центра с зарубежной платформы Genesys на отечественные реш...
Результат
Финансы
• Экономия на лицензионных платежах за зарубежное ПО Genesys (стоимость не раскрыта)
Время
• Построение расписа...
Искусственный интеллект
Кейс #2899
Подробный кейс
Банк ВТБ (ПАО)
Банк ВТБ внедрил систему автоматизации управления уязвимостями R-Vision VM для централизованной обработки угроз в разветвлённой ИТ...
Результат
Финансы
• Высвобождение ресурсов сотрудников ИБ для стратегических задач (конкретная сумма не раскрыта)
Время
• Полный...
Искусственный интеллект
Кейс #2906
Подробный кейс
ООО «Газпром ЦПС» (Центр цифровых продуктов и сервисов — цифровой оператор группы «Газпром»)
Газпром ЦПС — централизованный поставщик ИТ-услуг для предприятий группы «Газпром» — внедрил Naumen Service Desk как единую платфо...
Результат
Финансы
• TCO (совокупная стоимость владения) снижена в 2 раза по сравнению с иностранным решением
Время
• Среднее врем...
Искусственный интеллект
Кейс #2909
Подробный кейс
Газпром-Медиа Холдинг (реализовано через ГПМ Цифровые Технологии — ИТ-интегратор холдинга)
ГПМ Цифровые Технологии — ИТ-интегратор Газпром-Медиа Холдинга — внедрила Naumen Service Desk как единую сервисную платформу для в...
Результат
Финансы
• Снижение затрат на ИТ-поддержку за счёт централизации функции в ГПМ Цифровые Технологии
• Исключена зависимост...
Искусственный интеллект
Кейс #3083
Подробный кейс
ООО «Вайлдберриз» (маркетплейс Wildberries & Russ)
Wildberries запустил два AI-сервиса для продавцов:
1. «Виртуальная фотостудия» (ноябрь 2024) — генеративная нейросеть создаёт про...
Результат
Финансы
• Результаты по финансовым показателям не раскрыты публично (ожидаемое снижение стоимости контент-продакшна для...
Искусственный интеллект
Кейс #3088
Подробный кейс
ООО «Интернет Решения» (Ozon)
OzonTech разработала собственную систему автоматического измерения объёмно-весовых характеристик (ОВХ) товаров на складах маркетпл...
Результат
Финансы
• Снижение ошибок расчёта комиссий продавцов за счёт корректных ОВХ
• Оптимизация использования складского прост...
Искусственный интеллект
Кейс #3089
Подробный кейс
ООО «Яндекс.Маркет»
Яндекс Маркет внедрил два взаимодополняющих ИИ-инструмента на базе YandexGPT:
1. Система поддержки операторов (ответы-подсказки)....
Результат
Финансы
• Экономия сотен миллионов рублей за счёт роста продуктивности операторов при той же численности персонала
• Рос...
Искусственный интеллект
Кейс #3095
Подробный кейс
ООО «ИКС 5 РИТЕЙЛ ГРУПП» (торговая сеть «Перекрёсток»)
X5 Group разработала «Калькулятор ресурсной потребности» с ML-модулем — систему прогнозирования оптимальной численности персонала...
Результат
Время
• Прогнозы ИИ-калькулятора в периоды высоких сезонов в 6 раз точнее классической (статической) модели
Качество и...
Искусственный интеллект
Кейс #3098
Подробный кейс
ООО «Интернет Решения» (операционная компания Ozon)
В мае 2024 г. Ozon запустил инструмент для продавцов категории Fashion: AI-генератор автоматически создаёт фотографии одежды на ви...
Результат
Финансы
• Значительное снижение расходов продавцов на фотосессии с живыми моделями (количественные данные не раскрыты Oz...
Искусственный интеллект
Кейс #3105
Подробный кейс
ООО «Купишуз» (Lamoda)
Lamoda внедрила ML-модель предсказания брака товаров — первой среди российских мультибрендовых онлайн-магазинов. Все товары, возвр...
Результат
Время
• Скорость обработки возвратов после примерки увеличилась в 2 раза
Качество и эффективность
• Модель использует б...
Искусственный интеллект
